Users Guide

92 Rozwiązywanie problemów
Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego
Microsoft
®
Windows
®
URUCHOM KREATORA ZGODNOŚCI PROGRAMÓW — Kreator zgodności programów konfiguruje program
tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.
1 Kliknij Start → All Programs (Wszystkie programy) → Accessories (Akcesoria) → Program
Compatibility Wizard
(Kreator zgodności programów) → Next (Dalej).
2 Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Został wyświetlony niebieski ekran
WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeśli komputer nie reaguje na naciskanie klawiszy na klawiaturze ani na poruszanie myszą,
naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się. Następnie
uruchom ponownie komputer.
Inne problemy z oprogramowaniem
SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB SKONTAKTUJ SIĘ Z PRODUCENTEM
OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW —
•Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
•Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu.
Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
•Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
•Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
• W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie.
NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE SWOICH PLIKÓW
UŻYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI I DYSKI CD
Z
APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY, A NASTĘ PNIE WYŁĄCZ KOMPUTER ZA POMOCĄ
MENU Start
S
PRAWDŹ, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJĄ SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJĄCE — Jeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy
z połączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”). Użyj
programu antywirusowego, który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany program może
wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć tego typu programy. Więcej informacji można znaleźć
w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując słowo kluczowe spyware.
U
RUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS — Zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 77. Jeśli
wszystkie testy zakończą się pomyślnie, występujący błąd jest związany z oprogramowaniem.