Users Guide

78 トラブルシューティング
オプション ROM のチェックサムが違います —オプション ROM に問題があります。
必要な
.DLL ファイルが見つかりません —デルにお問い合わせください（123 ページの「デルへのお問い合わせ」を
参照）。
実行しようとしているプログラムに必要なファイルがありません。プログラムを削除してから、再インストールします。
1 スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除 をクリックします。
2 削除したいプログラムを選択します。
3 削除 ボタンまたは 変更と削除 ボタンをクリックし、画面の指示メッセージに従います。
4 インストール手順については、プログラムに付属されているマニュアルを参照してください。
セクターが見つかりません —オペレーティングシステムがハードディスクドライブ上のセクターを見つけることができ
ません。ハードディスクドライブが不良セクターを持っているか、
FAT が破壊されている可能性があります。Windows
のエラーチェックユーティリティを実行して、ハードディスクドライブのファイル構造を調べます。手順については、ヘ
ルプとサポートセンターを参照してください。多くのセクターに障害がある場合、データをバックアップして、ハード
ディスクドライブを再フォーマットします。
シークエラー
—オペレーティングシステムがハードディスクドライブ上の特定のトラックを見つけることができません。
シャットダウンが失敗しました
—システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。Dell Diagnostics（診
断）プログラムの
System Set テストを実行します（69 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
内部時計の電力低下
—システム設定が破損しています。コンピュータをコンセントに接続してバッテリを充電します。
問題が解決されない場合、セットアップユーティリティを起動してデータの復元を試みます。それからすぐにプログラム
を終了します。メッセージが再び表示される場合は、デルにお問い合わせください（
123 ページの「デルへのお問い合
わせ」を参照）。
内部時計が停止しました
—システム設定をサポートする予備バッテリに、再充電が必要である可能性があります。コン
ピュータをコンセントに接続してバッテリを充電します。問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください
（
123 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。
時計が設定されていません。セットアップユーティリティを実行してください
—セットアップユーティリティで設定し
た時刻または日付が内部時計と一致しません。
Date および Time オプションの設定を修正します（89 ページの「セッ
トアップユーティリティ」を参照）。
タイマーチップカウンタ
2 が失敗しました —システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの System Set テストを実行します（69 ページの「Dell Diagnostics（診断）プロ
グラム」を参照）。
プロテクトモードで予期せぬ割り込みがありました
—キーボードコントローラが誤動作しているか、メモリモジュール
の接続に問題がある可能性があります。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの System Memory テストおよび
Keyboard Controller
テストを実行します（69 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
X:¥ にアクセスできません。デバイスの準備ができていません —ドライブにディスクを入れ、もう一度試してみます。
警告：
バッテリが極めて低下しています —バッテリの充電量が不足しています。バッテリを交換するか、コンピュータ
をコンセントに接続します。または、休止状態モード
をアクティブにするか、コンピュータをシャットダウンします。
IEEE 1394 デバイスの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
WINDOWS が IEEE 1394 デバイスを認識しているか確認します —
Windows XP の場合は以下の手順を行います。
1 スタート → コントロールパネル をクリックします。
2 作業する分野を選びます に表示されている パフォーマンスとメンテナンス をクリックします。
3 システム をクリックします。