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Risoluzione dei problemi 93
SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE — Se le cuffie sono collegate al relativo connettore sul
pannello frontale del computer, viene automaticamente disattivato l'audio proveniente dagli altoparlanti.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi
un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
E
LIMINARE POSSIBILI INTERFERENZE — Spegnere ventole, lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimità
e controllare se causano interferenze.
R
EINSTALLARE IL DRIVER AUDIO — Vedere "Reinstallazione dei driver e delle utilità" a pagina 102.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 73.
N.B. La regolazione del volume di alcuni riproduttori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di Windows.
Accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume dopo aver ascoltato brani MP3.
Nessun suono emesso dalle cuffie
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA CUFFIA — Verificare che il cavo della cuffia sia saldamente
inserito nel connettore della cuffia.
R
EGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS — Fare clic o fare doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante
nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione
del suono non sia stata disattivata.
Problemi relativi al touchpad o al mouse
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL TOUCHPAD —
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo → Stampanti e altro hardware → Mouse .
2 Regolare le impostazioni.
CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE — Arrestare il sistema. Scollegare il cavo del mouse, controllare che non sia
danneggiato, quindi ricollegarlo saldamente.
Se si usa un cavo di prolunga del mouse, scollegarlo e collegare il mouse direttamente al computer.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO AL MOUSE, CONTROLLARE IL TOUCHPAD —
1 Arrestare il sistema.
2 Scollegare il mouse.
3 Accendere il computer.
4 Sul desktop di Windows, usare il touchpad per spostare il cursore, selezionare un'icona e fare doppio
clic per aprire il programma o il documento.
Se il touchpad funziona correttamente, è possibile che il mouse sia difettoso.
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE DEL SISTEMA — Verificare che nel
programma di installazione del sistema sia specificata la periferica corretta per l'opzione relativa alla periferica di
puntamento. (Il computer riconosce automaticamente un mouse USB senza dover apportare modifiche alle
impostazioni.) Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del programma di installazione del sistema, consultare
"Programma di configurazione del sistema" a pagina 97.