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88 Risoluzione dei problemi
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UNA COPIA DI RISERVA DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio
E
SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che
include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione
del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la
parola chiave spyware.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 73. Se tutte le prove vengono completate
correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Come contattare Dell" a pagina 135) man
mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
S
E SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE
Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando
per vedere se ciò risolve il problema.
Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare
ulteriore memoria (
consultare "Memoria" a pagina 115)
.
Alloggiare nuovamente i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con
la memoria (
consultare "Memoria" a pagina 115)
.
•Eseguire
Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 73)
.
SE SI RISCONTRANO ALTRI PROBLEMI DELLA MEMORIA
Alloggiare nuovamente i moduli di memoria (consultare
"Memoria" a pagina 115
) per garantire che il
computer comunichi con successo con la memoria.
Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria (
consultare "Memoria" a pagina 115)
.
•Eseguire
Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 73)
.