Users Guide

78 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 73) man mano
che si completano i controlli.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L'UNITÀ —
In Windows XP:
•Fare clic su Start → Risorse del computer .
In Windows Vista®:
• Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista → Computer .
Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software
antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ —
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.
• Inserire un disco floppy di avvio e riavviare il computer.
PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Consultare "Pulizia del computer" a pagina 71.
A
CCERTARSI CHE IL CD SIA INSERITO NEL PERNO GUIDA E FARLO SCATTARE IN POSIZIONE
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
CONTROLLARE EVENTUALI INCOMPATIBILITÀ DELL'HARDWARE — Consultare "Risoluzione dei problemi software
e hardware nei sistemi operativi Microsoft® Windows® XP e Microsoft Windows Vista®" a pagina 104.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 73 .
Problemi dell'unità ottica
N.B. La vibrazione dell'unità ottica ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano la presenza
di un difetto nell'unità, nel Cd o nel DVD.
N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i DVD
funzionano in qualsiasi unità.
Problemi di scrittura su un'unità ottica
CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante
l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di
scrivere sull'unità CD/DVD-RW.
D
ISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L'OPERAZIONE DI SCRITTURA SU UN DISCO
CD/DVD-RW — Consultare "Modalità standby e sospensione" a pagina 32 o ricercare la parola chiave standby nella
Guida in linea e supporto tecnico di Windows per informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia.
R
IDURRE LA VELOCITÀ DI SCRITTURA — Consultare i file della guida del software per la creazione di CD o DVD.