Users Guide
86 Beheben von Störungen
Probleme mit der Tastatur
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
Füllen Sie beim Ausführen der verschiedenen Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-
Checkliste” auf Seite 138).
ANMERKUNG: Verwenden Sie beim Ausführen von Dell Diagnostics oder beim Ausführen des System-Setup-
Programms die integrierte Tastatur. Bei Anschluss einer externen Tastatur bleibt die integrierte Tastatur voll
funktionsfähig.
Probleme mit der externen Tastatur
ANMERKUNG: Bei Anschluss einer externen Tastatur bleibt die integrierte Tastatur voll funktionsfähig.
Ü
BERPRÜFEN SIE DAS TASTATURKABEL — Fahren Sie den Computer herunter. Trennen Sie das Tastaturkabel,
prüfen Sie es auf Beschädigungen und schließen Sie es wieder an.
Wenn Sie ein Verlängerungskabel für die Tastatur verwenden, entfernen Sie das Kabel und schließen Sie
die Tastatur direkt an den Computer an.
ÜBERPRÜFEN SIE DIE EXTERNE TASTATUR —
1
Fahren Sie den Computer herunter, warten Sie eine Minute und schalten Sie den Computer
anschließend wieder ein.
2
Überprüfen Sie, ob die Anzeigen „Num”, „Umsch” und „Rollen” auf der Tastatur während der
Startroutine blinken.
3
Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf
Start
→
Alle Programme
→
Zubehör
→
Editor
.
4
Drücken Sie einige Tasten auf der externen Tastatur und prüfen Sie, ob die Zeichen auf dem
Bildschirm angezeigt werden.
Wenn Sie diese Schritte nicht fehlerfrei durchführen können, ist die externe Tastatur möglicherweise defekt.
ÜBERPRÜFEN SIE DIE INTEGRIERTE TASTATUR, UM ZU ERMITTELN, OB DAS PROBLEM DIE EXTERNE TASTATUR
BETRIFFT —
1
Fahren Sie den Computer herunter.
2
Trennen Sie die externe Tastatur vom Computer.
3
Schalten Sie den Computer ein.
4
Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf
Start
→
Alle Programme
→
Zubehör
→
Editor
.
5
Drücken Sie einige Tasten auf der internen Tastatur und überprüfen Sie, ob die Zeichen auf dem
Bildschirm angezeigt werden.
Wenn die Zeichen nun angezeigt werden, beim Testen der externen Tastatur aber Probleme
aufgetreten sind, ist möglicherweise die externe Tastatur defekt. Setzen Sie sich mit Dell in
Verbindung (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 137
).