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Inhalt 7
Dell Support-Dienstprogramm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Zugriff auf das Dell Support-Dienstprogramm
. . . . . . . . . . . . . . . 77
Klicken auf das Dell Support-Symbol
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
. . . . . . . . . . . . . . . . 78
Probleme mit Laufwerken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Probleme mit optischen Laufwerken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Probleme mit der Festplatte
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Fehlermeldungen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Probleme mit IEEE 1394-Komponenten
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Probleme mit der Tastatur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Probleme mit der externen Tastatur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Unerwartete Zeichen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Probleme mit Absturz und Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Der Computer kann nicht gestartet werden
. . . . . . . . . . . . . . . . 87
Der Computer reagiert nicht mehr
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
. . . . . . . 87
Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version des
Betriebssystems Microsoft® Windows® entwickelt
. . . . . . . . . . . 88
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Weitere softwarebezogene Probleme
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Probleme mit dem Speicher
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Probleme mit dem Netzwerk
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Allgemein
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Probleme mit PC Cards oder ExpressCards
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Probleme mit der Stromversorgung
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Sicherstellen der ordnungsgemäßen Stromversorgung des
Computers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Hinweise zur Stromversorgung bei Verwendung eines
Docking-Gerätes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Probleme mit dem Drucker
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Probleme mit dem Scanner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92