Users Guide
88 Problemen oplossen
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN
GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES OF CD'S TE SCANNEN
BEWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start
S
CAN DE COMPUTER OP SPYWARE — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of
problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik
een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer
te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het
trefwoord spyware.
VOER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 73. Als
alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem.
Problemen met geheugen
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 133) in terwijl u deze controles uitvoert.
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen
die u vindt in de
Productinformatiegids
.
A
LS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —
• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of
daarmee het probleem is opgelost.
• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen. Plaats indien nodig extra
geheugen (
zie "Geheugen" op pagina 113).
• Druk de geheugenmodules stevig vast om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren
(
zie "Geheugen" op pagina 113).
• Voer
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 73).
A
LS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN —
• Druk de geheugenmodules (zie
"Geheugen" op pagina 113
) stevig vast om ervoor te zorgen dat de computer
ermee kan communiceren.
• Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het plaatsen van geheugenmodules volgt (
zie "Geheugen" op
pagina 113
).
• Voer
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 73).
Netwerkproblemen
LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen
die u vindt in de
Productinformatiegids
.
Algemeen
CONTROLEER DE NETWERKKABELCONNECTOR — Controleer of de netwerkkabel stevig in de netwerkconnector aan
de achterkant van de computer en de netwerkconnector is gestoken.