Users Guide
80 Fejlfinding
KONTROLLER TELEFONLINJETILSLUTNINGEN
KONTROLLER TELEFONSTIKKET
TILSLUT MODEMET DIREKTE TIL TELEFONSTIKKET I VÆGGEN
BRUG EN ANDEN TELEFONLEDNING —
• Kontroller, at telefonledningen er tilsluttet stikket på modemet. (Stikket har enten en grøn mærkat eller
et stikformet ikon ved siden af det)
• Sørg for at indsætte telefonledningsstikket i modemet, indtil det klikker på plads.
• Fjern telefonledningen fra modemet, og tilslut den til en telefon. Lyt efter en klartone.
• Hvis en anden telefonenhed (f.eks. en telefonsvarer, en fax, en strømstødssikring eller en linjesplitter)
deler linjen, skal du overspringe denne enhed og tilslutte modemet direkte til telefonstikket i væggen.
Hvis du bruger en ledning, der er 3 m lang eller derover, kan du prøve med en kortere ledning.
KØR DIAGNOSTICERINGSPROGRAMMET MODEM HELPER — Klik på Start
→
Alle programmer
→
Modem Helper.
Følg instruktionerne på skærmen for at identificere og løse problemer med modemet. (Modem Helper findes ikke på
visse computere)
K
ONTROLLER, OM MODEMET KOMMUNIKERER MED WINDOWS —
1
Klik på
Start
→
Kontrolpanel
→
Printere og anden hardware
→
Telefon- og modemindstillinger
→
Modemer
.
2
Klik på COM-porten for dit modem
→
Egenskaber
→
Diagnosticering
→
Undersøg modem
for at
kontrollere, om modemet kommunikerer med Windows.
Hvis der kommer svar på alle kommandoer, fungerer modemet korrekt.
KONTROLLER, OM DU HAR FORBINDELSE TIL INTERNETTET — Kontroller, at du har et abonnement hos en
Internet-udbyder. Åbn e-mail-programmet Outlook Express, og klik på Filer. Hvis Arbejd offline er markeret, skal
du fjerne markeringen og oprette forbindelse til internettet. Kontakt din internetudbyder for at få hjælp.
S
CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-reklamer, eller
hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret med spyware. Brug et
antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt opgraderes) for at scanne computeren
og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til support.dell.com og søge efter nøgleordet spyware.
Fejlmeddelelser
Udfyld diagnosechecklisten (se "Tjekliste til diagnosticering" på side 134), mens du udfører disse kontroller.
ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne
i
Produktinformationsguide
.
Hvis meddelelsen ikke vises herunder, skal du søge vejledning i dokumentationen til det operativsystem
eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEJL I YDRE ENHED)—Der kan være noget galt med pegefeltet, pegepinden eller
den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen. Aktiver valgmuligheden Pointing
Device (Pegeenhed) i systeminstallationsprogrammet. Hvis problemet ikke forsvinder, skal du kontakte Dell (se
"Kontakt Dell" på side 132).
B
AD COMMAND OR FILE NAVN (FORKERT KOMMANDO ELLER FILNAVN)—Kontroller, at du har skrevet
kommandoen korrekt, at du har indsat mellemrum de rigtige steder, og at du har brugt det rigtige stinavn.