Users Guide

Få hjælp 131
• Anonym FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com
Log ind som brugeren: anonymous , og brug din e-mail-adresse som adgangskode.
AutoTech-tjenesten
Dells automatiske supporttjeneste AutoTech giver optagede svar på de spørgsmål, som Dells kunder
oftest stiller om deres bærbare og stationære computere.
Når du ringer til AutoTech, skal du bruge din trykknaptelefon til at vælge de emner, der passer til
dine spørgsmål. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til, finder du under "Kontakt
Dell" på side 132.
Automatiseret ordrestatustjeneste
Hvis du vil kontrollere status for de Dell-produkter, du har bestilt, kan du gå til support.dell.com ,
eller du kan ringe til den automatiske ordrestatustjeneste. En række indspillede meddelelser beder
dig om de oplysninger, der kræves for at lokalisere og rapportere om din ordre. Oplysninger om,
hvilket telefonnummer du skal ringe til, finder du under "Kontakt Dell" på side 132.
Problemer med din ordre
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert
fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved
hånden, når du ringer. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til, finder du under
"Kontakt Dell" på side 132.
Produktoplysninger
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du gerne
vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på
www.dell.com . Oplysninger om, hvilket
telefonnummer du skal ringe til i din region, og om, hvordan du kontakter en salgsspecialist, finder
du under "Kontakt Dell" på side 132.