Users Guide
视频和显示屏问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。
如果显示屏为黑屏
检查电池 — 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。请使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。
检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
检查交流适配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯已亮起。
将计算机直接连接至电源插座 — 不要使用电源保护设备、配电盘和延长电缆，以验证计算机是否可以打开。
调整电源属性 — 在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字“待机”。单击“开始”或 ® “帮助和支持”。
切换视频图像 — 如果计算机已连接至外部显示器，按 <Fn><F8> 组合键可以将视频图像切换至显示屏。
如果显示屏不清楚
调节亮度 — 请按 <Fn> 键和上箭头键或下箭头键。
将外部次低音扬声器移至远离计算机或显示器的位置 — 如果外部扬声器系统包括次低音扬声器，请确保将次低音扬声器放在距计算机或外部显示器至少 60 cm (2 ft) 远的地方。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器的电源。
旋转计算机使其面对其它方向 — 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。
调整 Windows 显示设置 —
1. 单击“开始”® “控制面板”® “外观和主题”。
2. 单击要更改的区域或单击“显示”图标。
3. 尝试使用不同的“颜色质量”和“屏幕分辨率”设置。
运行视频诊断 检测程序 — 如果系统未显示任何错误信息，而显示屏仍然有问题，但显示屏不完全是黑屏，请运行 Dell Diagnostic 中的视频设备组（请参阅 Dell Diagnostics（Dell
诊断程序））。然后与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
请参阅“错误信息”。— 如果显示错误信息，请参阅错误信息。
如果仅部分显示屏显示图像
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：如果使用的程序所要求的分辨率高于计算机支持的分辨率，建议您将外部显示器连接至计算机。