Users Guide

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1. 单击“开始”® “控制面板”® “打印机和其它硬件” ® “电话和调制解调器选项”® “ 调 制解调 器 ” 。
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2. 单击调制解调器使用的 COM 端口 ® “属性”® “诊断”® “ 查 询调制解调 器 ” 以验证调制解调器是否正在与 Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
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确保计算机已连 接至 Internet — 确保您已成为 Internet 提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击“文件”。如果“脱机工作” 旁有复选标记，请单击复选标记以
取消复选，然后连接至 Internet。要获得帮助，请与因特网服务提供商联络。
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对计算机进行间谍程序扫描 — 如果计算机运行缓慢、经常接收到弹出式广告或者连接至 Internet 时遇到问题，则计算机可能已经感染间谍程序。请使用包含防间谍程序保护的防病毒程
序（也许您的程序需要升级）扫描计算机并删除间谍程序。有关详情，请访问 support.dell.com 并搜索关键字“间谍程序”。
错误信息
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。
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如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。
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Auxiliary device failure（辅助设备故障） — 可能是触摸板、定点杆或外部鼠标出现故障。对于外部鼠标，请检查电缆的连接。启用系统设置程序中的 Pointing Device（定点设
备）选项。如果此问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
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Bad command or file name（错误的命令或文件名） — 确保命令拼写正确、在正确的位置留有空格并使用了正确的路径名。
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Cache disabled due to failure（高速缓 存由于故障已被禁用） — 微处理器内部的主高速缓存出现故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
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CD drive controller failure（CD 驱动器控制器故障） — CD 驱动器不响应来自计算机的命令（请参阅 Dell Support 公用程序）。
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Data error（数据错误） — 硬盘驱动器无法读取数据（请参阅 Dell Support 公用程序）。
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Decreasing available memory（可用内 存正在减少） — 可能是一个或多个内存模块出现故障或者未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅内存）。
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Disk C: failed initialization（磁盘 C: 初始化失败） — 硬盘驱动器初始化失败。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅 Dell Diagnostics（Dell 诊断程
序））。
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Drive not ready（驱动器未就绪 ） — 此操作要求先在托架中安装硬盘驱动器才能继续进行。请在硬盘驱动器托架中安装硬盘驱动器（请参阅硬盘驱动器）。
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Error reading PCMCIA card（读取 PCMCIA 卡时出错） — 计算机无法识别此 PC Card。请重新插入 PC Card 或尝试插入另一张 PC Card（请参阅使用插卡）。
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Extended memory size has changed（扩展内存大小已更改） — NVRAM 中记录的内存容量与计算机中安装的内存容量不一致。重新启动计算机。如果仍然显示此错误信息，请与
Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
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The file being copied is too large for the destination drive（被复制的文件对目标驱动器来说太大了） — 您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，或者磁盘已满。
请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。
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A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > |（文件名不能包含以下任何字符之一: \ / : * ? " < > |） — 请勿在文件名中
使用这些字符。
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警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。