Users Guide

请在完成以下检查时填写诊断程序核对表（请参阅 Dell Diagnostics（Dell 诊断程序））。
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确保 Microsoft® Windows® 能够识别驱动器 —
在 Windows XP 中：
l 单击“开始”® “ 我的电脑” 。
在 Windows Vista® 中：
l 单击 Windows Vista 开始按钮 ® “ 计 算机” 。
如果其中未列出软盘驱动器、CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查和清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
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测试驱动器 —
l 插入另一张软盘、CD 或 DVD，以排除原来那张有问题的可能性。
l 插入可引导软盘，并重新启动计算机。
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清洁驱动器或磁盘 — 请参阅清洁计算机。
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确保将 CD 卡 到 轴 上 
检查电缆的连接 
检查硬件不兼容问题 — 请参阅在 Microsoft® Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista® 操作系统中，对软件问题和硬件问题进行故障排除。
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运行 Dell Diagnostics — 请参阅 Dell Diagnostics（Dell 诊断程序）。
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光盘驱动器问题
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向光盘驱动器写入时的问题
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关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。
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向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 Windows 中禁用待机模式 — 请参阅待机模式和睡眠模式或在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字“待机”，以获得有关电源管理模式的
信息。
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降低写入速率 — 请参阅 CD 或 DVD 创建软件的帮助文件。
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如果无法弹出光盘驱动器托盘
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1. 确保计算机已关闭。
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2. 将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推入，直至托盘部分弹出。
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3. 轻轻地将托盘完全拉出。
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如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
l 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：高速光盘驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器、CD 或 DVD 存在缺陷。
注：由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。