Users Guide

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l 与支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程和常见问
题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与支持人员进行在
线讨论
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮
书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l 笔记本计算机系统软件 (NSS) — 如果为计算机重新安装操作系统，您还应重
新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™ 3.5 英
寸 USB 软盘驱动器、Intel® 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使
Dell 计算机能够正常运行，NSS 必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系
统，并安装适用于您的配置的更新。
 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的地区或业务分部以查看相应的支持站点。
要下载 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件），请：
1. 访问 support.dell.com，选择您所在的地区或业务分部，然后输入您的服务标签。
2. 选择“Drivers & Downloads”（驱动程序和下载）并单击“Go”（转到）。
3. 单击您所使用的操作系统并搜索关键字“笔记本计算机系统软件 ” 。

注：support.dell.com 用户界面可能会根据您所作的选择而有所不同。
l 软件升级和故障排除提示 — 常见问题、热门主题和计算机环境的一般使用状
况
 Dell Support 公用程序
Dell Support 公用程序是计算机中安装的一种自动升级和通知系统。它提供对计算机环境的实时
运行状况扫描、软件更新和相关的自我支持信息。可通过任务栏上的 图标访问 Dell
Support 公用程序。有关详情，请参阅 Dell Support 公用程序。
l 如何使用 Windows XP
l 如何使用程序和文件
l 如何个性化我的桌面
 Windows 帮助和支持中心
1. 单击“开始”® “帮助和支持”。
2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
l 有关网络活动、电源管理向导、热键和其它由 Dell QuickSet 控制的项目的信
息。
 Dell QuickSet 帮助
要查看 Dell QuickSet 帮助，请在 Microsoft® Windows® 任务栏的 Quickset 图标上单击鼠标右
键。
l 如何重新安装操作系统
 操作系统 介 质

注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用操作系统 介质。请参阅
Drivers and Utilities 介质。
重新安装操作系统之后，请使用 Drivers and Utilities 介质为计算机附带的设备重新安装
驱动程序。
操作系统的 Product Key 标签位于计算机上（请参阅服务标签和 Microsoft® Windows® 许可
证）。

注：您订购的操作系统不同，介质的颜色也会不同。