Users Guide

Rješavanje problema 85
S KENIRAJTE RAČ UNALO RADI SPYWARE - A — Ako vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori s
reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo sa spyware-om. Koristite
anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna nadogradnja) kako bi
skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na support.dell.com i potražite ključnu riječ spyware.
P OKRENITE D ELL D IAGNOSTICS — Pogledajte “Dell Diagnostics” na stranici 71. Ako se testovi uspješno pokreću,
stanje pogreške je povezano s problemom softvera.
Problemi s memorijom
Ispunite dijagnostički popis (pogledajte “Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 130) kako dovršite te provjere.
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odjeljku slijedite sigurnosne upute u Priru č niku s
informacijama o proizvodu
.
A
KO DOBIJETE PORUKU O NEDOVOLJNOJ MEMORIJI —
• Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe koje ne koristite kako biste
provjerili jeste li riješili problem.
• U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Po potrebi instalirajte dodatnu
memoriju (vidi
“Memorija ” na stranici 111 ).
• Ponovno postavite memorijske module kako biste bili sigurni da vaša memorija komunicira sa sustavom
(pogledajte
“Memorija ” na stranici 111 ).
• Pokrenite opciju Dell Diagnostics (vidi “Dell Diagnostics ” na stranici 71 ).
A KO IMATE DRUGIH PROBLEMA S MEMORIJOM —
• Ponovno postavite memorijske module (pogledajte “Memorija ” na stranici 111) kako biste bili sigurni da
vaše računalo ispravno komunicira s memorijom.
• Pratite upute za instalaciju memorije (pogledajte “Memorija ” na stranici 111 ).
• Pokrenite opciju Dell Diagnostics (vidi “Dell Diagnostics ” na stranici 71 ).
Problemi s mrežom
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odjeljku slijedite sigurnosne upute u Priru č niku s
informacijama o proizvodu
.
Općenito
P ROVJERITE KONEKTOR MREŽNOG KABELA — Pazite da mrežni kabel bude dobro umetnut u mrežni konektor sa
stražnje strane računala i mrežni konektor.
P ROVJERITE INDIKATORE MREŽE NA MREŽNOM KONEKTORU — Ako svjetla nema, to ukazuje da ne postoji
mrežna komunikacija. Zamijenite mrežni kabel.
U KLJUČ ITE ADAPTER ZA NAPAJANJE IZMJENIČ NOM STRUJOM U RAČ UNALO — Ako se napaja samo iz
baterije, uslužni program QuickSet može onemogućiti mrežnu karticu kako bi uštedio energiju baterije. Više informacija
o uslužnom programu QuickSet potražite u poglavlju “Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 130.