Users Guide

130 Dobivanje pomoći
Izvještaje koji ne ispunjavaju prethodne zahtjeve Dellov prihvatni spoj će odbaciti i vratiti vama.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj Express kod usluge kad zovete. Kod pomaže Dellovoj automatiziranoj telefonskoj
podršci da vaš poziv učinkovitije usmjeri. Možda će od vas tražiti i informacije o servisnoj naljepnici (nalazi se s
donje strane računala).
Pazite na to da popunite kontrolni dijagnostički popis (vidi “Kontrolni popis dijagnostike” na stranici 131).
Ako je moguće, uključite svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
blizu računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne
informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom
računalu. Provjerite je li dostupna dokumentacija računala.
OPREZ: Prije rada u unutrašnjosti računala, slijedite sigurnosne upute u svom Priru č niku s informacijama
o proizvodu
.
Kontaktiranje tvrtke Dell
Za korisnike u Sjedinjenim Američkim Državama, zovite 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NAPOMENA: Ako ne raspolažete aktivnom vezom s internetom, potrebne podatke možete pronaći na fakturama,
otprmnici, računu ili u prodajnom katalogu Dell proizvoda.
Dell je osigurao nekoliko online i telefonskih usluga i mogućnosti podrške. Dostupnost se razlikuje u
ovisnosti o zemlji i proizvodu i neke usluge možda neće biti dostupne u vašem području. Ako želite
kontaktirati Dell radi prodaje, tehničke podrške ili pitanja u vezi korisničkih usluga:
1 Posjetite support.dell.com .
2 Verificirajte svoju zemlju ili regiju u padajućem izborniku Choose A Country/Region (Izaberite
zemlju/regiju) pri dnu stranice.
3 Kliknite Contact Us (Kontaktirajte nas) na lijevoj strani stranice.
4 Izaberite odgovarajuću uslugu ili poveznicu do podrške u skladu s vašom potrebom.
5 Izaberite način kontaktiranja Della koji vam najviše odgovara.