Users Guide

90 重新安装软件
在 Microsoft® Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista® 操作
系统中，对软件问题和硬件问题进行故障排除
如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使
用硬件疑难解答来解决不兼容问题。
要启动硬件疑难解答，请：
Windows XP ：
1 单击 “开始” → “帮助和支持”。
2 在搜索字段中键入 “硬件疑难解答” ，然后按 <Enter> 键开始搜索。
3 在 “修复一个问题”部分单击 “硬件疑难解答”。
4 在 “硬件疑难解答”列表中，选择最能描述问题的选项，然后单击 “下一步”以执行其余的故
障排除步骤。
Windows Vista ：
1 单击 Windows Vista 开始按钮 ，然后单击 “帮助和支持”。
2 在搜索字段中键入 “硬件疑难解答” ，然后按 <Enter> 键开始搜索。
3 在搜索结果中，选择最能描述问题的选项，然后执行其余的故障排除步骤。
还原操作系统
您可以通过以下方法还原操作系统：
• Microsoft Windows XP 系统还原和 Microsoft Windows Vista™ 系统还原可以将计算机恢复至先前
的运行状态，而不会影响数据文件。
您可将系统还原功能用作还原操作系统和保存数据文件的首
选解决方案。
• 如果您已收到计算机附带的操作系统 CD ，也可以使用此 CD 来还原操作系统。 但是，使用操作
系统
CD 还会删除硬盘驱动器上的所有数据。 请仅在系统还原不能解决操作系统问题时使用此
CD
。
使用 Microsoft
®
Windows
®
系统还原
Windows 操作系统提供了系统还原选项。如果在更改硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希
望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态 （而不会影响数据文件）。
系统还原对计算机所做的任何更改都是完全可逆的。
注意： 请定期备份数据文件。 系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。
注： 本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视
图，这些步骤可能不适用。