Users Guide

70 故障排除
降低写入速率 — 请参阅 CD 或 DVD 创建软件的帮助文件。
如果无法弹出光盘驱动器托盘
1 确保计算机已关闭。
2 将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推入，直至托盘部分弹出。
3 轻轻地将托盘完全拉出。
如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
• 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。
• 确保已正确放入磁盘或光盘。
硬盘驱动器问题
打开计算机之前先使计算机冷却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导致操作系统无法启动。 请尝试使
计算机冷却至室温后再开机。
运行检查磁盘 —
对于
Windows XP ：
1 单击 “开始” → “我的电脑”。
2 在 “本地磁盘 C: ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性” → “工具” → “开始检查”。
4 单击 “扫描并试图恢复坏扇区” → “开始”。
对于 Windows Vista ：
1
单击 Windows Vista 开始按钮 → “计算机”。
2 在 “本地磁盘 C: ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性” → “工具” → “开始检查”。
注： 系统可能会显示 “用户帐户控制” 窗口。 如果您是计算机管理员，请单击 “继续” ；否则，请
与管理员联络以继续所需操作。
4 单击 “扫描并试图恢复坏扇区” → “开始”。
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》 中的安全说明。
注： 请仅将调制解调器连接至模拟电话连接器。 如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将
无法工作。
检查 MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS 安全设置 — 如果无法打开电子邮件附件：
1 在 Outlook Express 中，单击 “工具” → “选项” → “安全”。
2 单击 “不允许附件”以取消复选标记。