Users Guide

120 获得帮助
致电之前
注： 致电前，请准备好您的快速服务代码。 此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统更加快速地转接您
的电话。 还可能要求您提供服务标签 （位于计算机背面或底部）。
请记着填写诊断程序核对表 （请参阅第 121 页的 “诊断程序核对表”）。 如果可能，请在致电 Dell
寻求帮助之前打开您的计算机，并使用计算机旁边的电话。 我们可能会要求您在键盘上键入某些命
令、转述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除步骤。 请确保已
准备好计算机说明文件。
警告：在拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》 中的安全说明。
与 Dell 联络
对于美国的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。
注： 如果您没有可用的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、账单或 Dell 产品目录上找到联系信
息。
Dell 提供几种在线和基于电话的支持和服务选项。 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差
异，某些服务可能在您所在的区域不可用。 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联络 Dell，
请：
1
访问 support.dell.com 。
2 在页面底部的 “ Choose A Country/Region ”（选择一个国家 / 地区）下拉式菜单中验证您所在的
国家或地区。
3 单击页面左侧的 “ Contact Us ”（联系我们）。
4 根据您的需要选择相应的服务或支持链接。
5 选择方便与 Dell 联络的方式。