Users Guide

92 重新安裝軟體
在 Microsoft® Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista® 作業
系統中排除軟體和硬體故障
如果在作業系統安裝期間系統未偵測到裝置，或者偵測到裝置但其組態不正確，您可以使用硬體疑
難排解來解決不相容問題。
若要啟動硬體疑難排解，請：
Windows XP：
1
按一下開始 → 說明及支援。
2 在搜尋欄位中鍵入 硬體疑難排解 ，並按 <Enter> 鍵開始搜尋。
3 在修復問題區段中，按一下硬體疑難排解。
4 在硬體疑難排解清單中，選擇最能說明問題的選項，然後按一下下一步以執行接下來的故障排除
步驟。
Windows Vista：
1
按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後按一下說明及支援。
2 在搜尋欄位中鍵入 硬體疑難排解 ，然後按 <Enter> 鍵開始搜尋。
3 在搜尋結果中，選擇最能說明問題的選項並按照接下來的故障排除步驟操作。
還原您的作業系統
您可以使用以下方法還原作業系統：
• Microsoft Windows XP 系統還原和 Microsoft Windows Vista™ 系統還原可將電腦恢復至先前的作
業狀態，而不會影響資料檔案。
請將系統還原作為還原作業系統並保存資料檔案的首選解決方
案。
• 如果您的電腦隨附作業系統 CD ，則可以使用該 CD 來還原作業系統。 但是，使用作業系統 CD
還會刪除硬碟機上的所有資料。 僅當系統還原無法解決作業系統問題時才使用該 CD 。
使用 Microsoft
®
Windows
®
系統還原
如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變更使電腦處於不理想的作業狀態，Windows 作業系統提
供的系統還原選項可讓您將電腦恢復至先前的作業狀態 ( 不影響資料檔案 )。 系統還原對電腦所作
的變更均可完全撤銷。
注意事項： 請定期備份您的資料檔案。 系統還原不能監測資料檔案，也無法對其進行恢復。
註： 本文件中的程序是根據 Windows 預設檢視編寫的，如果您將 Dell™ 電腦設定為 Windows 傳統檢視，
這些程序可能不適用。