Users Guide

84 故障排除
影像和顯示幕問題
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 123 頁的 「診斷核對清單」 )。
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
如果顯示幕為空白
註： 如果您使用的程式所要求的解析度高於電腦所支援的解析度，建議您將外接式顯示器連接至電腦。
檢查電池 — 如果您使用電池為電腦供電，則電池電量可能已經耗盡。 請使用交流電變壓器將電腦連接至電
源插座，然後開啟電腦。
測試電源插座 — 使用其他裝置 ( 如檯燈 ) 測試電源插座，以確定其工作正常。
檢查交流電變壓器 — 檢查交流電變壓器纜線的連接狀況。 如果交流電變壓器有指示燈，請確定該指示燈已
亮起。
將電腦直接連接至電源插座 — 暫時不要使用電源保護裝置、電源板及延長線，以確認電腦可以開啟。
調整電源內容 — 在 Windows 說明及支援中心中搜尋關鍵字待命。 按一下開始或
→ 說明及支援。
切換視訊影像 — 如果您的電腦連接有外接式顯示器，請按 <Fn><F8>，將視訊影像切換至顯示幕。
如果顯示幕顯示不清楚
調整亮度 — 按 <Fn> 和上方向鍵或下方向鍵。
將外接式次低音喇叭移至遠離電腦或顯示器的地方 — 如果外接式喇叭系統包括次低音喇叭，請確定次
低音喇叭距離電腦或外接式顯示器至少 60 cm (2 ft)。
排除可能的干擾 — 關閉附近的風扇、熒光燈、鹵素燈或其他設備。
旋轉電腦使其朝向不同的 方向 — 避免陽光照射，因為陽光照射會導致圖像品質變差。
調整 W
INDOWS 顯示設定 —
1 按一下開始 → 控制台 → 外觀和主題。
2 按一下要變更的區域，或按一下顯示圖示。
3 嘗試使用不同的色彩品質和螢幕解析度設定值。
執行 VIDEO ( 影像 ) 診斷測試程式 — 如果未出現錯誤訊息而顯示問題仍然存在，但顯示幕並非完全空白
的話，請執行 Dell Diagnostics 中的 Video ( 影像 ) 裝置群組 ( 請參閱第 67 頁的 「Dell Diagnostics」 )。 然後
與
Dell
公司聯絡 ( 請參閱 第 122 頁的 「與 Dell 公司聯絡」 ) 。
請參閱 「錯誤訊息」 — 如果螢幕上出現錯誤訊息，請參閱第 73 頁的 「錯誤訊息」。
如果僅部分顯示幕圖像清楚
連接外接式顯示器 —
1 關閉電腦，然後將外接式顯示器連接至電腦。
2 開啟電腦與顯示器，並調節顯示器的亮度與對比度控制項。
如果外接式顯示器工作正常，則可能是電腦顯示幕或影像控制器出現故障。 請與 Dell 公司聯絡 ( 請
參閱
第 122 頁的 「與 Dell 公司聯絡」 ) 。