Users Guide

82 故障排除
掃描器問題
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
註： 如果您需要掃描器的技術援助，請與掃描器製造廠商聯絡。
查看掃描器說明文件 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關安裝與故障排除的資訊。
解除鎖定掃描器 — 如果掃描器上帶有鎖定彈片或按鈕，請確定已解除其鎖定。
重新啟動電腦，並再試一次掃描器。
檢查纜線連接狀況 —
• 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關纜線連接的資訊。
• 確定掃描器纜線已牢固地連接至掃描器和電腦。
確認 MICROSOFT WINDOWS 能夠識別掃描器 —
按一下開始 → 控制台 → 印表機和其他硬體 → 掃描器與數位相機。
如果列出您的掃描器，則表示 Windows 能夠識別掃描器。
重新安裝掃描器驅動程式 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得相關說明。
聲音和喇叭問題
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 123 頁的 「診斷核對清單」 )。
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
內建喇叭未發出聲音
調節 WINDOWS 音量控制 — 連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。 確定音量已調高並且未開啟靜音功能。 調節
音量、低音或高音控制，以消除失真。
重新安裝聲音 ( 音效 ) 驅動程式 — 請參閱第 90 頁的 「重新安裝驅動程式和公用程式」。
外接式喇叭未發出聲音
確定次低音喇叭和喇叭均已開啟 — 請參閱喇叭隨附的安裝圖解。 如果您的喇叭有音量控制鈕，請調節音
量、低音或高音以消除失真。
調節 W
INDOWS 音量控制 — 按一下或連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。 確定音量已調高並且未開啟靜音功
能。
從耳機連接器中拔下耳機 — 如果耳機已連接至電腦的前面板耳機連接器，喇叭中的聲音將會自動關閉。
測試電源插座 — 使用其他裝置 ( 如檯燈 ) 測試電源插座，以確定其工作正常。
排除可能的干擾 — 關閉附近的風扇、熒光燈或鹵素燈，檢查是否有干擾存在。
重新安裝音效驅 動程式 —
請參閱 第 90 頁的 「重新安裝驅動程式和公用程式」。
執行 D
ELL DIAGNOSTICS — 請參閱第 67 頁的 「Dell Diagnostics」。
註： 某些 MP3 播放機的音量控制會置換掉 Windows 音量設定。 當您收聽了 MP3 歌曲時，請確定未調小
或關閉播放機音量。