Users Guide

122 獲得幫助
在聯絡之前
註： 聯絡時請準備好您的快速服務代碼。 該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電
話諮詢。 也可能要求您提供服務標籤 ( 位於電腦的背面或底部 )。
請記住填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 123 頁的 「診斷核對清單」 ) 。 如有可能，請在聯絡 Dell 尋求援
助之前先開啟電腦，並使用電腦附近或電腦旁邊的電話聯絡
Dell 。 技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵
入一些指令，在作業過程中轉述細節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故障排除程序。
請
確定電腦說明文件就在旁邊。
警示： 拆裝電腦內部元件之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
與 Dell 公司聯絡
對於美國的客戶，請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。
註： 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。
Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。 服務的提供因國家 / 地區和產品而異，某些服務可能
在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請：
1 訪問 support.dell.com 。
2 在網頁底部的 Choose A Country/Region ( 選擇國家 / 地區 ) 下拉式選單中確認您所在的國家或地
區。
3 按一下網頁左側的 Contact Us ( 與我們聯絡 ) 。
4 根據您的需要選擇適當的服務或支援連結。
5 選擇便於您與 Dell 公司聯絡的方式。