Users Guide

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetesolosCD 
GuardeycierretodoslosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipoatravésdelmenúInicio 
Compruebesielequipotienesoftwareespía:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarseaInternet,esposiblequeestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposible
queelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y
busque las palabras clave softwareespía.

Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.
Problemas con la memoria
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.

Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynolosutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado
Memoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelequiposecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Si tiene otros problemas con la memoria:
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndelamemoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Problemas de red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

General

Compruebe el conector del cable de red: asegúresedequeelcablederedseencuentrafirmementeinsertadoenelconectorderedenlaparteposteriordel
equipo y en el enchufe de red.

Compruebe los indicadores de red del conector de red: sinohayningúnindicadornohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.

Reinicieelequipoyconéctesedenuevoalared 
Compruebelaconfiguracióndelared:póngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstalólaredparaverificarquelaconfiguración
de la red sea correcta y que funcione.

Reddebandaanchamóvil

No se puede conectar: parapoderconectarse,esprecisoactivarlatarjetadebandaanchamóvildeDellenlared.Sitúeelratónsobreelicono enelárea
denotificaciónparacomprobarelestadodelaconexión.Sielestadoindicaquelatarjetanoestáactivada,consulteelapartadoActivacióndelatarjetade
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LaGuíadelusuariodelautilidaddelatarjetadebandaanchamóvildeDellestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnico.
Tambiénpuededescargarlaguíadesdesupport.dell.com.
NOTA: SielequipotieneunatarjetadebandaanchamóvildeDellinstalada,elicono apareceráeneláreadenotificación.Hagadobleclicenel
icono para activar la utilidad.