Users Guide

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.

4. Unavezfinalizadaslaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDDrivers and Utilities, extráigalo.

5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, cierre la pantalla Menú principal.
Utilidad Dell Support
LautilidaddeasistenciatécnicadeDellseencuentrainstaladaenelequipoysepuedeaccederaelladesdeelicono de Dell Support de la barra de
tareasodesdeelbotónInicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdel
estadodelentornoinformático.

Acceso a la utilidad Dell Support
AccedaalautilidaddeasistenciatécnicadeDelldesdeelicono enlabarradetareasodesdeelmenúInicio.
Si el icono de Dell Support no aparecen en su barra de tareas:

1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.

2. AsegúresedequelaopciónMostrar el icono en la barra de tareasestáseleccionada.
LautilidadDellSupportestápersonalizadaparasuentornoinformático.
El icono deasistenciatécnicadeDelldelabarradetareasfuncionarádeformadiferentesihaceclic,dobleclic,oclicconelbotónderechodelratónenel
icono correspondiente.

Clic en el icono de Dell Support
Hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:
l Comprobarelentornoinformático.
l VisualizarlaconfiguracióndelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l AccederalarchivodeayudadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l Visualizarlaspreguntasmásfrecuentes.
l AprendermásacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l DesactivarlautilidaddesoportetécnicodeDell.

Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformático,visualizarlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudade
lautilidaddesoportetécnicodeDellyvisualizarsuconfiguración.
ParaobtenermásinformaciónacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla
Dell™ Support.

Ficha

Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestrelosnombresdetodosloscomponentesinstaladosenelequipoodetodoslosdispositivosconectadosaél.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio,vayaasupport.dell.comydescargueelsoftware.