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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Dell Technical Update Service
ElDellTechnicalUpdateService(ServiciodeactualizacionestécnicasdeDell)ofreceunanotificacióninteractivaporcorreoelectrónicodelasactualizacionesde
software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics

CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en
contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(tambiénconocidocomoelResourceCD).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.

1. Apague el equipo.

2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.

3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

4. Dell Diagnostics puede activarse de dos maneras:
l Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnosticsdelmenúdeinicioypulse
<Entrar>.
l Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.
Dell Technical Update Service
Dell Diagnostics
Utilidad Dell Support
Problemas con la unidad
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas con el software
Problemas con la memoria
Problemas de red
Problemas con PC Cards o ExpressCard
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemasconelescáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
NOTA: Sielequiponomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
NOTA: Siapareceunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde
el CD opcional Drivers and Utilities.