Users Guide

l StellenSiesicher,dassdieDisketteoderCDordnungsgemäßeingelegtist.

Probleme mit dem Festplattenlaufwerk

LassenSiedenComputervordemEinschaltenabkühlen:EineüberhitzteFestplattekanndasStartendesBetriebssystemsverhindern.LassenSieden
ComputeraufZimmertemperaturabkühlen,bevorSieihneinschalten.

FührenSiedieDatenträgerprüfungaus:
1. Klicken Sie auf Start® Arbeitsplatz.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LokalerDatenträger(C:).
3. Klicken Sie auf Eigenschaften® Extras® Jetztprüfen.
4. Aktivieren Sie die Option Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen und klicken Sie auf Starten.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet

ÜberprüfenSiedieSicherheitseinstellungenvonMicrosoftOutlook
®
Express: Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhängenichtöffnenkönnen,gehenSiewiefolgtvor:
1. Klicken Sie in Outlook Express auf Extras® Optionen® Sicherheit.
2. Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen,umdasHäkchenzuentfernen.

ÜberprüfenSiedieTelefonkabelverbindung
ÜberprüfenSiedieTelefonbuchse
SchließenSiedasModemdirektanderTelefonsteckdoseanderWandan
Verwenden Sie eine andere Telefonleitungsverbindung
l ÜberprüfenSie,obdasTelefonkabelandieEingangsbuchsedesModemsangeschlossenist.(DieLeitungseingangsbuchseistentwedermiteinem
grünenAufkleberodereinemAnschlusssymbolversehen.)
l StellenSiesicher,dassderTelefonkabelanschlussbeimEinsteckenindasModemhörbarklickt.
l TrennenSiedasTelefonkabelvomModemundschließenSieesaneinTelefonan.WartenSieaufdasAmtszeichen.
l WennSiedieselbeTelefonleitungfürweitereGeräteverwenden,z.B.einenAnrufbeantworter,einFaxgerät,einenÜberspannungsschutzodereinen
Verteiler,deaktivierenSiedieseGeräteundschließenSiedasModemdirektandieWandtelefonbuchsean.IstdasKabellängeralsdreiMeter,
verwendenSieeinkürzeresKabel.

FührenSiedasDiagnosehilfsprogramm„Modem Helper” aus: KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Alle Programme und klicken Sie
anschließendaufModem Helper.FolgenSiedenAnleitungenaufdemBildschirm,umProblemeinZusammenhangmitdemModemidentifizierenzukönnen.
(Modem Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)

ÜberprüfenSie,obdasModemmitWindowsDatenaustauscht:
1. Klicken Sie auf Start® Systemsteuerung® Drucker und andere Hardware® Telefon- und Modemoptionen® Modems.
2. Klicken Sie auf dem COM-PortfürIhrModemundanschließendaufEigenschaften® Diagnose® Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
3. WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.

Vergewissern Sie sich, dass eine Internetverbindung hergestellt wurde: Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetdienstanbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-BetriebeinHäkchenangezeigtwird,klickenSiedarauf,umdasHäkchenzu
entfernenundeineVerbindungzumInternetherzustellen.WendenSiesichandenInternetdienstanbieter,umUnterstützunganzufordern.

ÜberprüfenSiedenComputeraufSpyware:WenndieLeistungIhresComputersgeringist,IhrComputerregelmäßigPopup-Meldungen anzeigt oder Sie
Problemehaben,sichmitdemInternetzuverbinden,könnteIhrComputervonSpywarebefallensein.VerwendenSieeinVirenschutzprogramm,dasüber
Anti-SpywareSchutzverfügt(IhrProgrammerfordertunterUmständeneinUpgrade),umdenComputerzuscannenunddieSpywarezuentfernen.Weitere
Informationen erhalten Sie unter support.dell.com.DurchsuchenSiedieWebsitenachdemSchlüsselwortSpyware.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: SchließenSiedasModemausschließlichaneineanalogeTelefonbuchsean.DasModemfunktioniertnicht,wennesaneindigitales
Telefonnetz angeschlossen ist.