Setup Guide
Lynreferenceguide 43
Andre softwareproblemer
SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM
FEJLFINDING —
• Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren.
• Kontroller, at computeren opfylder de minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre
softwaren. Yderligere oplysninger finder du i softwaredokumentationen.
• Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.
• Kontroller, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
• Hvis det er nødvendigt, skal du afinstallere programmet og derefter geninstallere det.
SIKKERHEDSKOPIER DINE FILER MED DET SAMME.
B
RUG ET VIRUSSCANNINGSPROGRAM TIL AT KONTROLLERE HARDDISK, DISKETTER OG CD'ER.
G
EM OG LUK ALLE ÅBNE FILER OG PROGRAMMER, OG SLUK COMPUTEREN VIA MENUEN Start.
S
CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis computeren er langsom, og du ofte modtager pop-up-reklamer,
eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret
med spyware. Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt
opgraderes), for at scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til
support.dell.com og søge efter nøgleordet spyware.
KØR DELL DIAGNOSTICS — Se "Dell Diagnostics" på side 43. Hvis alle testene gennemføres uden fejl,
skyldes fejltilstanden et softwareproblem.
Dell Diagnostics
ADVARSEL: Inden du påbegynder nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne
i
Produktinformationsvejledningen
.
Hvornår skal du bruge Dell Diagnostics?
Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre kontrollerne i "Problemer med
software og med, at computeren hænger" på side 42 og køre Dell Diagnostics, inden du kontakter Dell for
at få teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse fremgangsmåder, inden du går i gang.
BEMÆRK: Dell Diagnostics fungerer kun på Dell™-computere.
BEMÆRK: Drivers and Utilities CD er valgfri og følger muligvis ikke med din computer.
Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra Drivers and Utilities CD (omtales også som ResourceCD).