Users Guide

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Caracteres no esperados
Bloqueos y problemas de software
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El ordenador no se enciende
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El ordenador no responde
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Un programa no responde
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Compruebe el cable del teclado: Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealordenador.
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Compruebe el teclado externo:
1. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresluminososdeltecladonumérico,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadean
durante la rutina de inicio.
3. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Programs (Programas), Accessories (Accesorios) y,
porúltimo,Notepad (Bloc de notas).
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
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Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el ordenador.
4. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Programs (Programas), Accessories (Accesorios) y,
porúltimo,Notepad (Bloc de notas).
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngaseen
contacto con Dell.
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Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics. Si las
pruebas indican que hay un teclado externo defectuoso, póngaseencontactoconDell.
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Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebe
queelindicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
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Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoel
botóndealimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinicieelordenador.
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Cierre el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.