Users Guide

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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
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Problemas con la unidad de disco duro
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
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l Asegúresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
l Asegúresedequeeldiscoestéinsertadocorrectamente.
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Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo:Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se
reinicie. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
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Ejecuteunacomprobacióndedisco:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC).
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenLocal Disk C: (Disco local (C:)).
3. Haga clic en Properties (Propiedades).
4. Haga clic en la ficha Herramientas (Tools).
5. En el grupo de opciones de Error-checking (Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).
6. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
7. Haga clic en Start (Iniciar).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunconectordeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
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CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdelcorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas (Tools), en Options(Opciones)y,acontinuación,hagaclicenSecurity (Seguridad).
2. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.
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Compruebelaconexióndelalíneatelefónica 
Compruebeelconectordeteléfono 
Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared 
Utiliceunalíneatelefónicadiferente:
l Compruebequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconocon
formadeconectorjuntoalél):
l Asegúresedequeoyeunclicalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesoun
repartidordelínea,omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitud
de3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.
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EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas) y, a
continuación,hagaclicenModem Helper(Asistentedelmódem).Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlos
problemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslosordenadores).
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CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras).
3. Haga clic en Phone and Modem Options (Opcionesdeteléfonoymódem).
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnóstico)yenQuery Modem (Consultarmódem)paracomprobar
queelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.