Users Guide

lautilidadDellSupportyverlaconfiguracióndeDellSupport.
ParaobtenermásinformaciónsobrelautilidadDellSupport,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell
Support.
Problemas con las unidades


Problemas con las unidades de CD y DVD

ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

AsegúresedequeMicrosoft®Windows® reconoce la unidad: HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece
launidaddedisquete,deCDodeDVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusy
eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.

Pruebe la unidad:

l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado “Limpieza de su ordenador”.

AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.

Revise las conexiones de cables.

Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.

Ejecute Dell Diagnostics.
NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.

Cierre los otros programas: La unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose
interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.

Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un CD/DVD-RW: Consulte el apartado Modosdeadministracióndeenergía o
busque la palabra clave standby(enespera)enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodos
deadministracióndeenergía.

Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseinserteunextremoenelorificiodeexpulsión,enlapartefrontaldelaunidad;empujebienhasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraigaconcuidadolabandejahastaqueéstasedetenga.