Users Guide

www.dell.com/ap/ （アジア / 太平洋諸国）
www.euro.dell.com （ヨーロッパ）
www.dell.com/la/ （ラテンアメリカ諸国）
www.dell.com.ca （カナダ）
24 時間納期案内電話サービス
注文した Dell™ 製品の状況を確認するには、support.jp.dell.com をご覧いただくか、 または、24 時間納期案内電話サービスをご利用い
ただけます。音声による案内で、注文について調べて報告するために必要な情報をお伺いします。電話番号については、お住まいの地域のお問
い合わせ番号を参照してください。
テクニカルサポートサービス
デル製品に関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利用ください。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提
供します。
テクニカルサポートにお問い合わせになる場合、まず「テクニカルサポート」を参照してから、「デルへのお問い合わせ」に記載されているお
住まいの地域の番号にご連絡ください。
ご注文に関する問題
欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題があれば、デルカスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出
荷伝票をご用意ください。ファックス情報サービスの電話番号については、お住まいの地域のお問い合わせ番号を参照してください。
製品情報
デルが提供しているその他の製品に関する情報が必要な場合や、ご注文になりたい場合は、デルウェブサイト www.dell.com/jp をご覧く
ださい。電話で販売担当者とお話をされたいときは、お住まいの地域のお問い合わせ番号を参照してください。
保証期間中の修理と返品について
コンピュータに付属している冊子をご覧ください。
お問い合わせになる前に
メモ： お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードがおわかりになると、デルで自動電話サ
ポートシステムをお受けになる場合に、より効率が良いサポートが受けられます。
必ず Diagnostics（診断）チェックリストに記入してください。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コ
ンピュータの近くから電話をかけてください。キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体での
み可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。システムのマニュアルがあることを確認してくださ
い。
警告: コンピュータ内部での作業をする前に、『システム情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意事項を参照してください。