Users Guide

NOTA:Asegúresedequeconsultalaseccióncorrespondientealsistemaoperativoqueutiliza.
l Reinicie el ordenador.
Sipersisteelproblemadespuésderealizarlascomprobacionesbásicas,rellenelaListadeverificaciónde
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Inserte el ResourceCD (CD de recursos) en la unidad de CD, reinicialice el ordenador y ejecute la prueba
Mouse(Ratón)delgrupodedispositivosPointing Devices(Dispositivosapuntadores)delosDiagnósticos
Dell. La prueba Mouse(ratón)compruebalafuncionalidaddelcontroladordelratón(queafectaalmovimiento
delpunteroenlapantalla)ylaoperacióndelosbotonesdelaalmohadilladecontacto.
2. ¿Hanconcluidosatisfactoriamentelaspruebas?
Sí. El controlador funciona correctamente. Si persiste el problema, llame a Dell para solicitar asistencia
técnica.
No. Llame a Dell parasolicitarasistenciatécnica.
, y los
indicadores no se
encienden
1. Pulselasteclas<BloqNum>,<BloqDepl>y<BloqMayús>.
2. Si no se iluminan los indicadores correspondientes, ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards
(Teclados compatibles con PC-AT) de los DiagnósticosDell.
No funciona el teclado
externo
Cuando conecta un
teclado externo, el
teclado integrado sigue
teniendo funcionalidad
completa. Durante POST, el
ordenadorcompruebasiestá
conectado un teclado
externo, en cuyo caso, el
ordenador reconoce tanto el
teclado integrado como el
externo.
Utilice el teclado integrado:
l Cuando trabaje en el
modo de MS-DOS
l Cuando ejecute los
DiagnósticosDell
l Cuando utilice el
programa de
configuracióndel
sistema

Comprobacionesbásicas:
l Desconecte el cable del teclado del ordenador y examine el conector del cable para comprobar si hay patas
dobladasorotas.Compruebesiloscablesestándañadosodeshilachados.
l Compruebesiseproduceninterferencias.Loscablesdeextensióndeltecladopuedencausarproblemas.
l Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) como se describen
en "DiagnósticosDell".
l Reinicie el ordenador.
Sipersisteelproblemadespuésderealizarlascomprobacionesbásicas,rellenelaListadeverificaciónde
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Apague el ordenador, desconecte el cable del teclado y compruebe si tiene alguna pata doblada o rota.
Sí. Sidetectapatasdobladasypuedenenderezarse,hágaloycontinúeenelpaso2.Sinosepueden
enderezar,osiestánrotas,necesitaunnuevoteclado.
No. Siga con el paso 2.
2. Vuelva a conectar el teclado al ordenador.
3. Asegúresedequeelcabledeltecladoexternoestáfirmementeconectadoalconectordeltecladooratónenla
parte posterior del ordenador.
4. Encienda el ordenador.
5. Siestáutilizandountecladoquesepuedeconfigurarconvariasposicionesdeconmutador,asegúresedeque
elconmutadorestáestablecidocomoPS/2, Enhanced XT/AT, o PC/AT.
Lasposicionesdeconmutadorsuelenencontrarseenlaparteinferiordeltecladoy,aveces,detrásdela
lengüetadelpanel.Consulteladocumentaciónincluidaconeltecladoparaobtenermásinformación.
6. Apagueelordenador,espereunminutoyvuelvaaencenderlo.¿Parpadeanmomentáneamentelos
indicadoresNumLock(BloqNum),CapsLock(BloqMayús)yScrollLock(BloqDespl)deltecladoexterno
durantelarutinadeinicialización?
Sí. Siga con el paso 7.
No. Puede tener un teclado defectuoso. Siga con el paso 10.
7. ¿Reconoceelordenadoreltecladoexterno?
Utiliceeltecladoexternoparaescribiralgunoscaracteres.¿Aparecenenlapantalla?
Sí. Elproblemaestáresuelto.º
No. Siga con el paso 8.
8. Apagueelordenadorydesconectedeésteeltecladoexterno.
9. Enciendaelordenador.¿Reconoceelordenadoreltecladointegrado?
Espereunminutoaqueelordenadorinicialicesuscomponentes.Después,utiliceeltecladointegrado
delordenadorparaescribiralgunoscaracteres.¿Aparecenloscaracteresenlapantalla?
Sí. El teclado externo puede estar defectuoso. Ejecute el grupo de dispositivos PC-AT Compatible
Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) en los DiagnósticosDell. Si no puede aislar el problema