Users Guide

5. Silaunidaddediscodurotienemásdeunaunidadlógica,escribax:(donde x es la unidad de CD-ROM o
DVD)ypulse<Intro>.Acontinuaciónescribadirypulse<Intro>.¿MuestraMS-DOS el contenido del
directorioraízdelaunidaddeCD-ROM y DVD?
Sí. Puedetenerunsectordeinicializaciónounatabladeasignacióndearchivos(FAT)dañadaenla
unidadC.Continúeenelpaso9.
No. Siga con el paso 8.
6. Cambie el nombre de los archivos autoexec.bat y config.sys, extraiga el disquete del sistema operativo de
launidadAyreinicialiceelordenador.¿Secargaahoraelsistemaoperativo?
Sí. Tiene un error en el archivo autoexec.bat o config.sys. Use un editor de textos para examinar el
contenidodeestosarchivosyparalocalizarelerror.Paraobtenerinformaciónsobrelasintaxiscorrecta
deloscomandosdeestosarchivos,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.
No. Siga con el paso 7.
7. Inserte el ResourceCD(CDderecursos)yreinicialiceelordenador.Después,ejecuteelgrupodedispositivos
IDE Devices(DispositivosIDE).¿Hasuperadolaunidadtodaslaspruebas?
Sí. Siga con el paso 8.
No. Siga con el paso 9.
8. Reemplace el ResourceCD(CDderecursos)porelCDdelsistemaoperativoyreinicialiceelordenador.¿Se
carga ahora el sistema operativo?
Sí. Launidaddediscoduropuedecontenerunsistemaoperativodañadootenersectoresdefectuosos.
Vuelvaainstalarelsistemaoperativocomosedescribeenladocumentaciónincluidaconél.Siconla
reinstalacióndelsistemaoperativonosecorrigeelproblema,continúeenelpaso9.
No. Siga con el paso 9.
9. PóngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Conflictos de hardware
Los conflictos de
hardware se producen
cuando el sistema operativo
detecta un dispositivo que
tieneunaconfiguración
incorrecta.
Síntomas:
l El sistema se queda
colgado o bloqueado,
especialmente
mientras se utiliza un
dispositivo.
l Errores de paridad
(memoria) en
sistemas con la
paridad activada.
l Ruido u otros
problemas de tarjetas
de sonido.
l Impresióndetexto
indescifrable en la
impresora.
l Elpunterodelratón
se bloquea y no se
mueve, o se mueve de
forma intermitente.
l Mensajes de error de
Windows, mensajes
que indican que el
ordenadornoestá
funcionando con el
máximorendimientoo
el sistema entra en el
"Modo a prueba de
fallos" o el "Modo de
compatibilidad con
MS-DOS".
Los conflictos de hardware se producen cuando el sistema operativo detecta un dispositivo que tiene una
configuraciónincorrecta.Paracomprobarsihayalgúnconflicto,realicelospasossiguientes:
1. Abra el Panel de control (siestáejecutandoWindowsXP,hagaclicenelbotónInicio, haga clic en Panel de
control; siestáejecutandoWindows2000hagaclicenelbotónInicio,señaleConfiguración y haga doble
clic en Panel de control).
2. En el Panel de control, pulse dos veces sobre Sistema.
3. PulsesobrelapestañaHardware y sobre Administrador de dispositivos.
4. Los conflictos se indican en la lista del Administrador de dispositivosmedianteunsignodeexclamaciónen
amarillo (!),juntoaldispositivoconflictivo.Unaequis(X)rojajuntoaldispositivoindicaqueelmismoestá
desactivado en el perfil actual del hardware.
Para ver el estado de un dispositivo, haga doble clic en el tipo de dispositivo, en Propiedadesyenlapestaña
General.
5. Sihayalgúnconflictodehardware,eláreaEstado del dispositivo de la ventana Propiedadesmostrarálas
tarjetasdeexpansiónolosdispositivosconflictivos.
Pararesolverconflictos,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.
