Users Guide

No. Siga con el paso 10.
6. Extraiga la unidad de disco duroeinicialiceelordenadordesdeunCDdereinicialización.¿Parpadea el
indicador?
Sí. Siga con el paso 7.
No. Siga con el paso 10.
7. Vuelva a instalar la unidad de disco duro. Abra el Panel de control, pulse dos veces sobre el icono Sistema,
pulse sobre la ficha Hardwarey,acontinuación,pulsesobreelbotónAdministrador de dispositivos.¿Está
instaladoelcontroladorcorrecto?
Sí. Siga con el paso 8.
No. Cargue el controlador y vuelva al paso 1 para comenzar de nuevo este procedimiento. (Para cargar
el controlador, utilice el CD Controladores y utilidades incluido con el ordenador Dell).
8. InserteundisquetedeinicializaciónenlaunidadAyreinicialiceelordenador.
9. Escriba x:(donde x eslaunidad)ypulse<Intro>.Acontinuación,escribadir ypulse<Intro>.¿MuestraMS-
DOSelcontenidodeldirectorioraízdelaunidad?
Sí. Elproblemaestáresuelto.
No. Siga con el paso 10.
10. Inserte el CD Controladores y utililidades enlaunidaddeCDyreinicieelordenador.Después,ejecuteel
grupo de dispositivos IDE Devices(DispositivosIDE).¿Hasuperadolaunidadtodaslaspruebas?
Sí. Vuelvaalpaso1yrealicedenuevoesteprocedimientodesolucióndeproblemas.Sicontinúael
problema, póngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
No. Siga con el paso 11.
11. PóngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Problemas con la
unidad de disco duro
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
característicasconla
informacióndeconfiguración
del sistema. (El indicador
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación.)
Comprobacionesbásicas:
l Siseproduceunsonidoderoceochirridoinusualcuandoseefectúaelaccesoaunaunidad,asegúresede
queelsonidonoloproduceelprogramaqueseestáejecutando.Elsonidopodríadebersealfuncionamiento
incorrecto del hardware. Consulte "DescripcióndelaAyuda"paraverinstruccionessobrelaobtenciónde
asistenciatécnicadeDell.
l Alencenderelordenador,puedeoírlaactividaddelaunidaddediscoduroodeldisquetedurantelarutinade
inicialización.Sinoseinicializaelordenador,póngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
(Consultelasección"Obtencióndeayuda".)Encasocontrario,consultelasección"DiagnósticosDell".
l Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS, donde x es la letra de la
unidad,ypulse<Intro>.
l Ejecute la utilidad Comprobar disco (o ScanDisk). Para ello, haga doble clic en el icono Mi PC(oenelbotón
Inicio y luego en Mi PC),pulseelbotónderechosobrelaunidaddediscoduro,hagaclicenPropiedades,
haga clic en la ficha Herramientas, haga clic en Comprobar ahora y en Empezar.
l Ejecute el grupo de dispositivos IDE Devices(DispositivosIDE)comosedescribeenlasección
"DiagnósticosDell".
Sipersisteelproblemadespuésderealizarlascomprobacionesbásicas,rellenelaListadeverificaciónde
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Apague el ordenador.
2. Reinicialiceelordenador.¿Parpadeael indicadordurantelarutinadeinicializacióneinicializalaunidadel
sistema operativo?
Sí. Siapareceunmensajeenlapantalla,consultelasección"Descripcióndelosmensajesdeerror"
paraverunaexplicacióndelmensajeylasposiblesaccionescorrectoras.Después,continúeenelpaso
7.
No. Siga con el paso 3.
3. InserteundisquetedeinicializaciónenlaunidadAyreinicialiceelordenador.
4. Escriba c: ypulse<Intro>.Acontinuación,escribadir ypulse<Intro>.¿MuestraMS-DOS el contenido del
directorioraízdelaunidadC?
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.