Users Guide

PowrótdoSpisutreści
Gwarancja i postępowanie ze zwrotami: Przewodnik użytkownika komputera Dell
™
Latitude™C810
W poniższych sekcjach opisane sąwarunki ograniczonej gwarancji, gwarancji producenta dla Ameryki ŁacińskiejiKaraibóworazzasady
postępowania ze zwrotami dotycząceStanówZjednoczonych.
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko USA)
Firma Dell Computer Corporation („Dell”) produkuje sprzęt komputerowy z częściielementów,któresąnowe lub odpowiadająnowym zgodnie z
praktykami powszechnie stosowanymi w branży. Firma Dell gwarantuje, że produkowany przez niąsprzęt komputerowy jest wolny od wad
materiałowych i produkcyjnych. Okres trwania ograniczonej gwarancji wynosi trzy lata począwszy od daty wystawienia faktury, zgodnie z opisem w
poniższym tekście.
Ograniczona gwarancja obejmuje uszkodzenia powstałepodczasdostawyproduktówdoużytkownika. W przeciwnym wypadku, ograniczona
gwarancja nie obejmuje uszkodzeńpowstałych w wyniku działaniaczynnikówzewnętrznych, włączając w to niewłaściwąeksploatację,
wykorzystywaniedocelówniezgodnychzprzeznaczeniem,problemyzzasilaniem,dokonywanienaprawwpunktachnieautoryzowanychprzez
firmęDell, używanie niezgodnie z instrukcją, nie zachowanie wymaganych środkówostrożności oraz problemy wynikające z użycia części i
urządzeńnie dostarczanych przez firmęDell.
Taograniczonagwarancjanieobejmujeelementównależących do następujących kategorii: oprogramowanie; urządzenia zewnętrzne (z wyjątkiem
wyraźnie określonych); akcesoria oraz części dodane do komputera Dell po jego dostarczeniu przez firmęDell; akcesoria oraz części dodane do
komputera Dell przez wydziałintegracjisystemówfirmyDell;akcesoriaorazczęści nie zamontowane w fabryce Dell, a także produkty związane z
programem Dell Software and Pheripherals. Monitory, klawiatury oraz myszy marki Dell lub innej, ale należące do standardowego wyposażenia
objęte sąograniczonągwarancją; gwarancjanieobejmujemonitorów,klawiaturimyszywszystkichpozostałychmarek(równieżtych
sprzedawanychwramachprogramuDellSoftwareandPeripherals).Akumulatorydokomputerówprzenośnych objęte sągwarancjąjedynie przez
pierwszy rok ograniczonej gwarancji.
Zakres świadczeńgwarancyjnych podczas pierwszego roku
Podczas pierwszego roku gwarancyjnego liczonego od daty na fakturze, firma Dell zobowiązuje siędo naprawy urządzeńobjętych ograniczoną
gwarancją, którezostanązwróconedooddziału firmy Dell. Aby skorzystaćz serwisu gwarancyjnego należy skontaktowaćsięz działem pomocy
technicznej firmy Dell przed końcem okresu objętego gwarancją. Informacje na temat kontaktu z działem obsługi klienta można znaleźćw sekcji
„Uzyskiwanie pomocy”w Przewodniku instalacji i rozwiązywaniaproblemów. Jeżeli wystąpi koniecznośćskorzystania z serwisu gwarancyjnego,
wówczasfirmaDellprzydzieliużytkownikowi numer autoryzacji zwrotu materiałów.Uszkodzoneproduktynależy na własny koszt wysłaćdo firmy
Dell w opakowaniu oryginalnym lub odpowiadającym oryginalnemu, a także pamiętaćo ubezpieczeniu przesyłki, bowiem w przeciwnym razie
użytkownik podejmuje ryzyko jej utraty lub uszkodzenia podczas wysyłki. Jeżeli użytkownik używa adresu w obszarze kontynentalnym USA,
naprawione lub wymienione produkty firma Dell zobowiązuje sięprzesłaćna własny koszt wszędzie tam gdzie jest to możliwe. Wysyłka do innych
miejsc realizowana będzie za zaliczeniem pocztowym.
Wszystkie komponenty usunięteznaprawianychproduktówsąwłasnościąfirmy Dell. Naprawy gwarancyjne, a także produkcja urządzeńna
wymianę, wykonywane sąw firmie Dell w oparciu o nowe lub zregenerowane podzespołyróżnychproducentów.Wprzypadkunaprawylub
wymiany produktu okres gwarancji nie zostaje wydłużony.
Zakres świadczeńgwarancyjnych w drugim i trzecim roku
Podczas drugiego i trzeciego roku okresu ograniczonej gwarancji, jeżeli komponent wymaga wymiany, firma Dell, zgodnie z zasadami
obowiązującymi w dniu wymiany, zapewnia zapasowe podzespołydlawszystkichproduktówobjętych niniejsząograniczonągwarancją. Każde
uszkodzenie sprzętu należy zgłosićdo działu pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania opinii potwierdzającej koniecznośćwymiany
podzespołu oraz dostarczenia części zapasowej przez firmęDell. Jeżeli użytkownik używa adresu w obszarze kontynentalnym USA, firma Dell
zobowiązuje sięprzesłaćczęści na własny koszt wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Wysyłka do innych miejsc realizowana będzie za
zaliczeniem pocztowym. Do każdej części zamiennej firma Dell dostarcza opłacone opakowanie do wysyłki,wktórymnależy odesłaćwymieniony
komponent. Stosowane sąnowe lub zregenerowane części zamienne. Części dostarczane przez firmęDell mogąpochodzićodróżnych
producentów.Częśćzamienna jest objęta gwarancjąprzez okres jaki pozostałdo końca okresu ograniczonej gwarancji.
Jeżeli części wymienione nie zostanązwrócone,firmaDellbędzie zmuszona obciążyćużytkownika kosztami części zamiennych. Proces
zwracania części zamiennych oraz obowiązekpokrywaniakosztówczęścizamiennychniezwróconychdofirmyDellwynikająz zasad
obowiązujących w firmie Dell ze skutkiem prawnym na dzieńwymiany.
Użytkownik ponosi pełnąodpowiedzialnośćza swoje oprogramowanie oraz dane. Firma Dell nie ma obowiązku do udzielania porad oraz
przypominania użytkownikowi o właściwym sporządzaniu zapasowych kopii oraz o innych procedurach.
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko USA)
Jeden rok gwarancji producenta dla użytkownika końcowego (tylko
Ameryka Łacińska i Karaiby)
Trzy lata ograniczonej gwarancji (tylko Kanada)
Zasady zwrotu w przypadku braku całkowitej satysfakcji (tylko
USA)
UWAGA: Przed wysyłkąnależy zrobićkopie danych z twardego dysku oraz innych urządzeńpamięci masowej zamontowanych w komputerze.
Należyrównież pamiętaćo wyjęciu wszystkich przenośnych nośnikówdanych,takichjakdyskietki,płyty CD oraz karty PC. Firma Dell nie
ponosi odpowiedzialności za utratędanych lub oprogramowania.