Users Guide

Nein. Mit Schritt 10 fortfahren.
10. Bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
An serielle oder
parallele Schnittstellen
angeschlosseneGeräte
funktionieren nicht
Wenn ein
Druckerproblem
vorliegt, lesen Sie unter
Drucker an der parallelen
Schnittstelle funktioniert
nicht weiter.
Wenn eine
Systemfehlermeldung
Hinweise auf ein
Schnittstellenproblem gibt
oder an eine Schnittstelle
angeschlosseneGeräte
fehlerhaft oder gar nicht
funktionieren, kann das
Problem eine der folgenden
Ursachen haben:
l Eine fehlerhafte
Verbindung zwischen
der E/A-Schnittstelle
unddemGerät
l Falsch eingestellte
System-Setup-
Optionen
l Falsche Einstellungen
in den
Konfigurationsdateien
des Betriebssystems
l Ein defektes Kabel
zwischen der E/A-
Schnittstelle und dem
Gerät
l EindefektesGerät
l Defekte E/A-
Schnittstellenlogik auf
der Systemplatine
l Ein Hardwarekonflikt
an der COM-
Schnittstelle
l Fehlende Treiber

GrundlegendeÜberprüfungenfüralleGeräte:
l Sicherstellen,dassdasGerätekabelfestmitdementsprechendenAnschlussamComputerverbundenist.
l DieSteckdoseprüfen.Überprüfen,obdasGerätaneinefunktionierendeSteckdoseangeschlossenist.
Überprüfen,obdasGeräteingeschaltetist.
GrundlegendeÜberprüfungenbeiGerätenfürdieserielleSchnittstelle:
1. AllegeöffnetenAnwendungsprogrammebeendenundanschließenddenComputersowiedasserielleGerät
ausschalten.
2. DasGerätekabelgegeneinfunktionierendesKabelaustauschen.
3. DenComputerunddasserielleGeräteinschalten.
IstdasProblemgelöst?
Ja. SiebenötigenwahrscheinlicheinneuesGerätekabel.Bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern.
Nein. Mit Schritt 4 fortfahren.
4. DenComputerunddasserielleGerätausschaltenunddasGerätdurcheinvergleichbares,funktionierendes
Gerätersetzen.
Verursacht beispielsweise die serielle Maus ein Problem, diese gegen eine nachweislich funktionierende
Maus austauschen.
5. DenComputerunddasserielleGeräteinschalten.
IstdasProblemgelöst?
Ja. SiebenötigenwahrscheinlicheinneuesGerät.BeiDellanrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern.
Nein. BeiDellanrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
ÜberprüfenderseriellenoderparallelenSchnittstelledesComputers:
FüllenSiebeiderDurchführungderfolgendenSchrittedieDiagnose-Checkliste aus:
1. Im System-Setup-ProgrammdieEinstellungenfürdieOptionenSerial Port (Serielle Schnittstelle) und
Parallel Mode (Parallelmodus)überprüfen.
SinddieKommunikationseinstellungenderangeschlossenenGeräterichtig?
Ja. Mit Schritt 3 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
2. DiezutreffendenEinstellungenfürdieOptionenSerielle Schnittstelle und Parallelmoduswählenund
anschließenddasSystemneustarten.
IstdasProblemgelöst?
Ja. DasProblemistgelöst.
Nein. Mit Schritt 3 fortfahren.
3. Den Inhalt der Initialisierungs-undStartdateienüberprüfen.(InformationendazufindenSieunter
Softwarelösungen.)
SinddieBefehlefürdieKonfigurationderSchnittstellenkorrekt?
Ja. Mit Schritt 5 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 4 fortfahren.
4. DieerforderlichenAnweisungenindenStartdateienändern.
Tritt das Schnittstellenproblem nur bei einem bestimmten Anwendungsprogramm auf, in der
Dokumentation des Anwendungsprogramms nach bestimmten Anforderungen an die