Users Guide

WenndasProblemnachAbschlussdergrundlegendenÜberprüfungenweiterbesteht,füllenSiebeiderDurchführung
der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus:
1. Die ResourceCD in das CD-Laufwerk einlegen, den Computer neu starten und im Dell-Diagnoseprogramm in
derGerätegruppePointingDevices(Zeigegeräte) den Test Mouse (Maus)ausführen.BeimTestMaus
werden die Funktion des Maus-Controllers(deresermöglicht,denMauszeigeraufdemBildschirmzu
verschieben)unddieBetriebsfähigkeitderTouch-Pad-Tastenüberprüft.
2. WurdendieTestserfolgreichdurchgeführt?
Ja. Der Controller funktioniert einwandfrei. Besteht das Problem weiterhin, bei Dell anrufen, um
technischeUnterstützunganzufordern.
Nein. Bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
, und leuchten
nicht
1. DieTasten<Num>,<Umsch>und<Rollen>drücken.
2. Wenn die jeweiligen Anzeigen nicht aufleuchten, im Dell-Diagnoseprogramm die Tests PC-AT Compatible
Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen)durchführen.
Externe Tastatur
funktioniert nicht
Bei Anschluss einer
externen Tastatur bleibt
die integrierte Tastatur voll
funktionsfähig.Währenddes
POSTüberprüftder
Computer, ob eine externe
Tastatur angeschlossen ist.
Ist dies der Fall, erkennt der
Computer sowohl die
integrierte als auch die
externeTastatur.
Verwenden Sie die integrierte
TastaturinfolgendenFällen:
l bei der Arbeit im MS-
DOS-Modus
l beimAusführendes
Dell-
Diagnoseprogramms
l beim Verwenden des
System-Setup-
Programms

GrundlegendeÜberprüfungen:
l DasTastaturkabelvomComputerabziehenundprüfen,obKontaktstifteamSteckerverbogenoder
abgebrochensind.Überprüfen,obKabelbeschädigtoderabgescheuertsind.
l AufStörungenüberprüfen.VerlängerungskabelfürTastaturenkönnenProblemeverursachen.
l Die Tests PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen)ausführen,wieunterDell-
Diagnoseprogramm beschrieben.
l Den Computer neu starten.
WenndasProblemnachAbschlussdergrundlegendenÜberprüfungenweiterbesteht,füllenSiebeiderDurchführung
der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus:
1. Den Computer ausschalten, das Tastaturkabel abziehen und auf verbogene oder defekte Kontaktstifte
überprüfen.
Ja. WennStifteverbogensind,versuchen,diesegeradezurichten,undmitSchritt2fortfahren.Lassen
sichdieStiftenichtrichtenodersindsieabgebrochen,benötigenSieeineneueTastatur.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
2. DieTastaturwiederandenComputeranschließen.
3. Sicherstellen,dassdasKabelfürdieexterneTastaturfestmitdemTastatur-/MausanschlussaufderRückseite
des Computers verbunden ist.
4. Den Computer einschalten.
5. Wenn eine Tastatur verwendet wird, die mit Hilfe verschiedener Schaltereinstellungen konfiguriert werden kann,
sicherstellen, dass der Schalter auf PS/2, auf Enhanced XT/AT (XT/AT erweitert) oder auf PC/AT eingestellt
ist.
Die Schalter befinden sich in der Regel unter der Tastatur, gelegentlich hinter einer Lasche. Weitere
Informationen hierzu finden Sie in der mit der Tastatur gelieferten Dokumentation.
6. DenComputerausschalten,eineMinutewartenunddenComputeranschließendwiedereinschalten.Blinken
währendderStartroutinevorübergehenddieAnzeigen"Num","Umsch"und"Rollen"aufderexternenTastatur?
Ja. Mit Schritt 7 fortfahren.
Nein. DieTastaturisteventuelldefekt.MitSchritt10fortfahren.
7. Erkennt der Computer die externe Tastatur?
ÜberdieexterneTastatureinigeZeicheneingeben.WerdensieaufdemBildschirmangezeigt?
Ja. DasProblemistgelöst.
Nein. Mit Schritt 8 fortfahren.
8. Den Computer ausschalten und die externe Tastatur vom Computer trennen.
9. Den Computer einschalten. Erkennt der Computer die integrierte Tastatur?
EineMinutewarten,damitderComputerdieKomponenteninitialisiert.ÜberdieintegrierteTastaturdes
Computers einige Zeichen eingeben. Werden die Zeichen auf dem Bildschirm angezeigt?
Ja. Die externe Tastatur ist eventuell defekt. Im Dell-DiagnoseprogrammdieTestsderGerätegruppePC-
AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen)durchführen.WenndasProblemanhand
des Diagnoseprogramms nicht gefunden wurde, bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern.