Users Guide

ohne ersichtlichen
Grund.

Falsche Angabe der
Speichergröße
WährenddesPOST
überprüftderComputer
den Arbeitsspeicher,
beschreibtdieverfügbaren
Bytes und liest diese
anschließend,umden
einwandfreien Betrieb
sicherzustellen.

GrundlegendeÜberprüfungen:
l WenneineMeldungangezeigtwird,dassnichtgenügendSpeicherplatzzurVerfügungsteht,allegeöffneten
DateienspeichernundschließensowieallegeöffnetenProgrammeschließen,indenenSienichtarbeiten.
l MöglicherweisezusätzlichenSystemspeicherinstallieren.
l Den Test System Memory (Systemspeicher) wie unter Dell-Diagnoseprogrammbeschriebenausführen.
l Die Speichermoduleentfernenundwiedereinsetzen.
l Den Computer neu starten.
WenndasProblemnachAbschlussdergrundlegendenÜberprüfungenweiterbesteht,füllenSiebeiderDurchführung
der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus:
1. DenComputerneustarten.StimmtdieangezeigteKapazitätdesDirektzugriffsspeichers(RAM)mitder
tatsächlichimComputerinstalliertenSpeicherkapazitätüberein?
Ja. DerComputermusstedenArbeitsspeicheraktualisieren,dieSpeicherprüfphaseläuftjetztrichtigab.
Nein. Mit Schritt 2 fortfahren.
2. AllegeöffnetenDateienspeichernundschließen,allegeöffnetenProgrammebeendenundalleinstallierten
Batterien entfernen.
3. Den Computer ausschalten und vom Netzadapter trennen. Danach den Netzadapter von der Steckdose
trennen.AlleangeschlossenenGeräteausschaltenunddiesedanachzunächstvonderStromversorgungund
anschließendvomComputertrennen.
4. EinenMetallanschlussaufderRückseitedesComputersberühren,umsichzuerden.
5. Den Computer umdrehen und die Speichermodulabdeckung sowie die Speichermodule entfernen.
6. Die neuen Speichermodule einsetzen.
7. Die Speichermodulabdeckung wieder anbringen.
8. DenComputerneustartenundbeientsprechenderAufforderung<F2>drücken,umdasSystem-Setup-
Programm aufzurufen.
9. Bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
Probleme mit PC-
Karten

GrundlegendeÜberprüfungen:
l Sicherstellen, dass die PC-KarteordnungsgemäßindenSteckplatzeingesetztist.
l Sicherstellen, dass die Karte vom Betriebssystem Windows erkannt wird:
1. In der Microsoft Windows-Taskleiste auf das Symbol Unplug or Eject Hardware
(Hardwarekomponente entfernen oder auswerfen) doppelklicken.
2. Sicherstellen,dassdieKarteinderListeaufgeführtwird.
Wenn weiterhin Probleme mit einer von Dell gelieferten PC-Karte auftreten, bei Dell anrufen, um technische
Unterstützunganzufordern.BestehteinProblemmiteinerPC-Karte, die nicht von Dell geliefert wurde, sich an den
Kartenhersteller wenden.
Probleme mit Modem,
Fax und
Internetverbindung
Wenn Sie eine
Verbindung zu Ihrem
Internetdienstanbieter (ISP)
herstellen und Faxe senden
oderempfangenkönnen,
arbeitet das Modem
einwandfrei. Wenn Sie sicher
sind, dass Ihr Modem
ordnungsgemäßarbeitet,
aber Probleme bei der
Herstellung einer Verbindung
zu Ihrem
Internetdienstanbieter
auftreten, sollten Sie sich an
dietechnischeUnterstützung
des Internetdienstanbieters
wenden.
VORSICHT:SchließenSiedasModemnuraneineAnalogleitungan.BeiAnschlussandasdigitaleNetz
oderaneineNebenstellenanlagewirddasModembeschädigt.
VORSICHT: Verwechseln Sie den Modemanschluss nicht mit dem Netzwerkanschluss an Ihrem
Computer.SchließenSiekein Telefonkabel an den Netzwerkanschluss an.
GrundlegendeÜberprüfungen:
l Sicherstellen,dassSieübereinenTelefonanschlussmitTonwahlverfügen.
l IstbeidiesemTelefonanschlussdasAnklopfenmöglich,dieAnklopffunktiondeaktivieren.Informationenzum
vorübergehendenDeaktivierenderAnklopffunktionerhaltenSiebeiIhremörtlichenTelefondienstanbieter.
l WennIhrTelefonübereineMailboxverfügt,kannsichderWähltonändern,wennSieNachrichtenerhalten
haben.BeiIhremTelefondienstanbietererhaltenSieInformationen,wieSiedennormalenWählton
wiederherstellen.
l SindandereTelefongeräteandieseLeitungangeschlossen,z.B.Anrufbeantworter,spezielleFaxgeräteoder
Leitungsverteiler, diese umgehen und das Modemkabel direkt an die Wandsteckdose des Telefonanschlusses
anschließen.
l Die Kabelverbindungen trennen und wiederherstellen.
l EinanderesKabelverwenden.IstdasKabellängeralsdreiMeter,einkürzeresKabelverwenden.
l DasKabelvomModemabziehenunddirektmiteinemTelefonverbinden.Prüfen,obeinWähltonzuhörenist.
l Leitungsrauschen kann die Verbindungsgeschwindigkeit herabsetzen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, das
ModemaneinenanderenTelefonanschlussanschließen.GegebenenfallsdasProblembeiIhrer
Telefongesellschaft melden.
Wenn weiterhin Probleme mit einem von Dell gelieferten Modem bestehen, bei Dell anrufen, um technische
Unterstützunganzufordern. Besteht ein Problem mit einem Modem, das nicht von Dell geliefert wurde, wenden Sie
sich an den jeweiligen Hersteller.