Users Guide

6. Wird auf dem Computerbildschirm eine Laufwerkfehlermeldung angezeigt?
Ja. EineErklärungzurMeldungfindenSieunterBedeutung von Fehlermeldungen.Anschließendmit
Schritt 7 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 9 fortfahren.
7. Einestartfähige1,44-MB-Diskette in das Diskettenlaufwerk einlegen und den Computer neu starten.
8. Blinkt die Anzeige währendderStartroutine,undwirddasBetriebssystemüberdasLaufwerkgestartet?
Ja. DasProblemmitdemDiskettenlaufwerkwurdevermutlichgelöst.WennweiterhinProblemeauftreten,
bei Dell anrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
Nein. Mit Schritt 9 fortfahren.
9. BeiDellanrufen,umtechnischeUnterstützunganzufordern.
Probleme mit dem CD-,
CD-RW- oder DVD-
Laufwerk
WährenddesPOST
prüftderComputerdas
Laufwerk und vergleicht
dessen Eigenschaften mit
den Angaben in der
Systemkonfiguration. Die
Anzeige blinkt, wenn der
ComputerdieseÜberprüfung
durchführt.
Aufgrund von
Ungenauigkeiten bei der
Herstellung von CD-Medien
vibrieren einige
Hochgeschwindigkeits-CD-
Laufwerkemöglicherweise
mehr als andere. Diese
Vibrationen und das damit
verbundeneGeräuschsind
nicht unbedingt ein
Anzeichenfüreindefektes
Laufwerk oder eine defekte
CD.
GrundlegendeÜberprüfungen:
l EinungewöhnlicheskratzendesodermahlendesGeräuschbeimZugriffaufeinLaufwerk:
¡ Sicherstellen,dassdasGeräuschnichtvondemgeradeausgeführtenAnwendungsprogrammverursacht
wird.DasGeräuschkanndurcheineFehlfunktionderHardwareverursachtwerden.Informationen
darüber,wieSietechnischeUnterstützungvonDellanfordernkönnen,findenSieunterÜbersichtzurHilfe.
¡ Sicherstellen, dass die Disc auf der Spindel eingerastet ist.
l NachdemEinschaltendesComputerssindwährenddesStartvorgangsZugriffeaufdasDisketten- oder
Festplattenlaufwerkzuhören.StartetderComputernicht,beiDell anrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern. Andernfalls finden Sie Informationen unter Dell-Diagnoseprogramm.
l Die Laufwerkanzeige testen, indem an der MS-DOS-Eingabeaufforderung dir x: eingegeben wird, wobei x
derLaufwerkbuchstabeist.Anschließend<Eingabe>drücken.
l Prüfen,obdasLaufwerkvomComputererkanntwird(unterWindowsXPaufdieSchaltflächeStart und dann
auf Arbeitsplatz klicken; inWindows2000 auf das Symbol Arbeitsplatz auf dem Desktop doppelklicken). Die
meisten Viren, die sich im Startsektor festsetzen, bewirken, dass das Laufwerk nicht mehr angezeigt wird. Den
ComputermiteinemVirensuchprogrammaufVirenüberprüfenundgefundeneVirenentfernen(wenndas
Betriebssystem von Dell auf dem Computer installiert wurde, ist bereits ein Virensuchprogramm vorhanden).
l DieDiscmiteinemhandelsüblichenReinigungskitreinigen.
l DasLaufwerkmiteinemhandelsüblichenReinigungskitreinigen.
l Eine andere CD oder DVD einlegen.
l Die Tests IDE Devices (IDE-Geräte) wie unter Dell-Diagnoseprogrammbeschriebenausführen.
l Den Computer ausschalten und das Laufwerk aus dem Modulschacht entfernen. Das Laufwerk wieder
einsetzen und den Computer einschalten.
Wenn die Schublade des CD-, CD-RW- oder DVD-Laufwerks nicht ausgefahren wird oder die Stromversorgung
unterbrochen ist:
1. Sicherstellen, dass der Computer ausgeschaltet ist.
2. EineBüroklammergeradebiegen,indieAuswurföffnunganderVorderseitedesLaufwerkseinführenund
hineindrücken,bisdieSchubladeteilweiseausgefahrenwird.
3. DieSchubladevollständigherausziehen.
WenndasProblemnachAbschlussdergrundlegendenÜberprüfungenweiterbesteht,füllenSiebeiderDurchführung
der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus:
1. AllegeöffnetenDateienspeichernundschließen,allegeöffnetenAnwendungsprogrammebeendenundden
Computer herunterfahren.
2. Ist das Laufwerk im Modulschacht installiert, das Laufwerk entfernen. Handelt es sich um ein integriertes
optischesLaufwerk,mitSchritt6fortfahren.
3. Das Laufwerk wieder einsetzen.
4. Den Computer neu starten. Blinkt die Anzeige währendderStartroutine?
Ja. Mit Schritt 6 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 5 fortfahren.
5. Das Laufwerk entfernen und wieder einsetzen. Den Computer neu starten. Blinkt die Anzeige währendder
Startroutine?
Ja. Mit Schritt 6 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 10 fortfahren.
HINWEIS:AufgrundderunterschiedlichenMaßstäbe,diederzeitinderIndustriegelten,können
unterUmständennichtalleDVDsinallenDVD-Laufwerken abgespielt werden.