Users Guide

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ÜbersichtzurHilfe:Dell™Latitude™C810Benutzerhandbuch
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchritteaus,wennSieUnterstützungbeieinemtechnischenProblembenötigen:
1. Das Dell-Diagnoseprogrammausführen.
2. Eine Kopie der Diagnose-Checklisteerstellenundausfüllen.
3. Die umfangreichen Online-Dienste auf der Website von Dell (www.dell.com) zu Rate ziehen, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Fehlerbeseitigung gibt.
4. WenndasProblemmitHilfederzuvorgenanntenMaßnahmennichtbehobenwerdenkonnte,beiDellanrufen,umtechnischeUnterstützung
anzufordern.
Nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell Ihre Expressdienst-Codenummer angeben, damit
derAnrufdirektandaszuständigeSupport-Personal weitergeleitet wird. Wenn die Expressdienst-Codenummer nicht bekannt ist, den
Ordner Dell Accessories (Dell-Zubehör)öffnen,aufdasSymbolExpress Service Code (Expressdienst-Codenummer)
doppelklicken und den Anweisungen folgen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter Technischer Support und Vor dem Anruf.
Hilfewerkzeuge
DellstellteineReihevonHilfewerkzeugenzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfewerkzeugewerdenindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.
World Wide Web
DasInternetistdiewichtigsteQuellefürInformationenzuIhremComputerundanderenProduktenvonDell.ÜberdasInternetkönnenSieaufdie
meistenindiesemKapitelbeschriebenenDienstezugreifen.HierzuzählenAutoTech,TechFax,Bestellstatus,technischerSupportsowie
Produktinformationen.
Unter support.dell.comkönnenSieaufdieDell|Support-Websitezugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT
(Willkommen auf der Dell-Support-Website) Ihre Region aus, und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um auf Hilfewerkzeuge und
Informationenzugreifenzukönnen.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nurfürAsienunddenPazifikraum)
www.euro.dell.com/(nurfürEuropa)
www.dell.com/la/(fürLateinamerika)
l Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als Benutzer: anonymous (anonym) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Passwort.
TechnischeUnterstützung
Produktinformationen
Hilfewerkzeuge
RücksendungvonTeilenzurGarantiereparaturoderzurGutschrift
Probleme mit Ihrer Bestellung
Vor dem Anruf
HINWEIS:DerExpressdienstvonDellstehtmöglicherweisenichtinallenLändernzurVerfügung.
HINWEIS:EinigederimFolgendengenanntenWerkzeugesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtimmerverfügbar.
InformationenhierzuerhaltenSiebeiIhremörtlichenDell-Vertreter.