Users Guide
Dell Computer Corporation（“Dell”）使用符合工业标准规范的全新或相当于全新的部件和组件制造其硬件产品。Dell 保证其生产的硬件
产品不会有材料和工艺上的缺陷。从发票开具之日起，有限保修期限为三年，如下文所述。
产品在交付给您时，由于运送而导致的损坏也在有限保修范围之内。但是，此有限保修不包括由于外部原因而导致的损坏，例如意外事故、滥
用、误用、电源问题、未经 Dell 授权的维修、违反产品说明的使用、未执行必要的保护措施，以及由于使用非 Dell 提供的部件及组件所产
生的问题等。
此有限保修不包括以下一个或多个类别中的任何项目：软件；外部设备（除非另有说明）；出厂后添加至 Dell 系统的附件或部件；由 Dell
的系统集成部门添加至 Dell 系统的附件或部件；并非在 Dell 工厂安装的附件或部件；或 Dell 软件和外围设备产品。Dell 品牌或 Dell 标
准价格表上列出的显示器、键盘和鼠标均在此有限保修范围之内；其它所有显示器、键盘和鼠标（包括通过 Dell 软件和外围设备程序一起出
售的此类产品）则不包括在内。便携式计算机使用的电池仅在有限保修期的第一年内享受保修服务。
第一年内保修
自发票开具之日起一年内，Dell 将按照有限保修规定对退回至 Dell 机构的产品进行修理或更换。要获得保修服务，您必须在保修期限内与
Dell 客户技术支持部门联络。要查找相应联络信息以获取客户帮助，请参阅《安装与故障排除指南》中的“获得帮助”。如果需要保修服
务，Dell 将发出一个退回材料授权号。您必须使用原来的包装或同等的包装将产品运送回 Dell，预付运送费用，并为运送投保或承担运送过
程中发生丢失或损坏的风险。如果您的地址在加拿大，Dell 将以预付运费的方式将已维修或已更换的产品运送给您。如果在其它地区，则以到
付运费的方式运送。
所有从已维修产品中取出的部件均归 Dell 所有。对产品进行保修和更换时，Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或经过修理的部件。如果
Dell 维修或更换了产品，其保修期不会因此而延长。
第二年及第三年内的保修
在此有限保修期的第二年及第三年，如果有限保修范围内的部件需要更换，Dell 将以交换的方式，并根据交换当日正在实行的 Dell 交换规
定，为 Dell 硬件产品提供更换部件。您必须先向 Dell 客户技术支持部门报告每一次硬件故障情况，以便 Dell 同意更换并运送更换部件。
如果您的地址在加拿大，Dell 将以预付运费的方式将部件运送给您。如果在其它地区，则以到付运费的方式运送。Dell 为每一个被更换的部
件提供一个已预付费用的运送容器，以便您将被更换的部件退回 Dell。更换部件是全新的或经过修理的部件。Dell 提供的更换部件可能由不
同的制造商制造，其保修期限为有限保修期限剩余的时间。
如果您未将被更换的部件退回 Dell，则应支付 Dell 更换部件的费用。对退回被更换部件的处理以及您在未退回被更换部件时所需支付的更换
部件的费用，将按照交换当日正在实行的 Dell 交换规定进行交换。
您对自己的软件和数据承担全部责任。Dell 不负责建议或提醒您进行适当的备份和采取其它措施。
一般规定
除此有限保修声明之外，Dell 不承担其它明示的保证或条件。Dell 否认其它所有明示或暗示的保证和条件，包括但不限于对适销性和某一特
定目的的适用性的暗示保证和条件。某些州（或辖区）不允许对暗示保证或条件加以限制，因此该项限制可能不适用于您。
对于硬件的故障及缺陷，Dell 的责任仅限于此有限保修声明中所述的维修及更换范围之内。这些保修赋予您特定的合法权益，而且您可能还拥
有其它的权益，这些权益因州（或辖区）的不同而有所差异。
Dell 不承担此有限保修声明之外的任何责任，也不对任何偶然或间接的损坏负责，包括但不限于产品无法使用或数据、软件丢失。
某些州（或辖区）不允许对偶然或间接损坏进行排除或限制，因此上述排除或限制可能不适用于您。
这些条款仅适用于 Dell 的三年有限保修。有关系统的服务合约条款，请参阅您将收到的发票或单独的服务合约。
如果 Dell 选择交换系统或组件，则将按照交换当日正在实行的 Dell 交换规定进行交换。无论 Dell 在何种情况下发出退回材料授权号，您
均必须在保修期限内将要维修的产品运送至 Dell，以便获得保修范围之内的维修。
一年最终用户制造商保证（仅限于拉丁美洲和加勒比海地区）
保证
自购买之日起一年内，Dell Computer Corporation（“Dell”）按照以下条款保证最终用户从 Dell 公司或拉丁美洲或加勒比海地区的 Dell
授权经销商处购买的 Dell 品牌硬件产品不会有材料或工艺上的缺陷以及影响正常使用的设计缺陷。对于正当的申请，Dell 将负责支付产品的
维修或更换费用。所有从已维修产品中取出的部件均归 Dell 所有。对产品进行维理和更换时，Dell 可以使用由不同制造商制造的全新或经过
修理的部件。
例外
本保证不适用于由以下原因所导致的缺陷：不正确或不适当的安装、使用或维护；未经授权的第三方或最终用户所作的操作或修改；偶然或故
意的损坏；正常的磨损。
提出申请
最终用户必须在保证期限内与拉丁美洲或加勒比海地区的 Dell 销售点联络，提出申请。最终用户必须提供购买证明，指明销售商的名称和地
注：在将产品运送至 Dell 之前，请备份产品中硬盘驱动器和它所有存储设备中的数据。取出所有可移动介质，例如软盘、CD 或
PC
卡。Dell 对丢失的数据或软件不承担责任。
注：如果您选择一种保修和服务选项，而不是上文所述的标准三年有限保修，发票上将列出您所选择的选项。