Users Guide

電腦記憶體容量不正確
在 POST 期間，電腦會
檢查系統的記憶體，然
後會對可用的位元組進行寫入
和讀取，以確保作業正常。
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基本檢查：
l 如果出現記憶體不足訊息，請儲存並關閉所有開啟的檔案，並且結束所有已開啟但不使用的應用程式。
l 考量安裝額外的系統記憶體。
l 按照「Dell 診斷程式」中所述執行 System Memory (系統記憶體) 測試程式。
l 重新插接記憶體模組。
l 重新啟動電腦。
如果在您完成基本檢查之後問題仍然存在，請在執行以下步驟時填寫診斷核對清單：
1. 重新啟動電腦。顯示的隨機存取記憶體 (RAM) 容量與在電腦中實際安裝的記憶體容量是否完全相符？
是。電腦的記憶體需要更新；記憶體檢查現已正常。
否。請執行步驟 2。
2. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式，然後取出所有已安裝的電池。
3. 關閉電腦，並從交流電變壓器上拔下電源線。然後從電源插座上拔下交流電變壓器的電源線。關閉所有連接
的裝置，然後先從電源再從電腦拔下它們的纜線。
4. 觸摸電腦背面的其中一個金屬連接器以導去您身上的靜電。
5. 翻轉電腦，然後取出記憶體模組蓋和記憶體模組。
6. 安裝新的記憶體模組。
7. 裝回記憶體模組蓋。
8. 重新啟動電腦，並在出現提示時按 <F2> 以進入系統設定程式。
9. 請致電 Dell 公司尋求技術援助。
PC 卡問題

基本檢查：
l 確定 PC 卡已正確地插入連接器。
l 確定 Windows 作業系統已識別該插卡：
1. 在 Windows 工作列中連按兩下拔出硬體電源插頭或退出硬體圖示。
2. 確定該卡已列出。
如果您在使用 Dell 提供的 PC 卡時仍然遇到問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。如果是非 Dell 提供的 PC 卡存在
問題，請致電該卡的製造廠商。
數據機、傳真與網際網
路連線問題
如果您可以連接至您的
網際網路服務供應商
(ISP)，並且可以傳送或接收傳
真，則表示數據機工作正常。
如果您確定數據機工作正常，
但在連接至您的 ISP 時仍遇到
問題，請與 ISP 的技術支援部
門聯絡以獲得援助。
注意事項：僅將數據機連接至類比線路。使用非類比線路，如數位或專用分組交換 (PBX) 線路將會損壞數據
機。
注意事項：請勿將您電腦中的數據機與網路連接器混淆。切勿將電話線插入網路連接器。
基本檢查：
l 確定您使用的是按鍵式電話服務。
l 如果您啟用了電話插撥服務，請停用此服務。請參閱您當地的電話簿，或致電您的電話服務供應商，以獲得
有關暫時停用電話插撥的資訊。
l 如果您啟用了語音郵件服務，則在收聽訊息時您可能會聽到不正常的撥號音。請與您的電話服務供應商聯
絡，以獲得有關恢復正常撥號音的資訊。
l 如果您在此線路中連接了任何其他電話裝置 (如答錄機、專用的傳真機或線路分離器)，請略過這些裝置，直接
將數據機纜線插入牆上的電話插座。
l 重新插接纜線。
l 嘗試使用另一條纜線；如果您使用的纜線長度為 10 呎或更長，請嘗試使用較短的纜線。
l 從數據機上拔下纜線，然後將其直接插入電話。聆聽是否有撥號音。
l 線路噪音會降低連接速度。如果您經常遇到問題，請嘗試將數據機連接至另一個電話連接器。您也可以向電
話公司聯絡以反映所遇到的問題。
如果您在使用 Dell 提供的數據機時仍然遇到問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。如果是非 Dell 提供的數據機存在
問題，請致電該數據機的製造廠商。
顯示幕沒有影像顯示
延伸圖形陣列 (XGA) 顯
示幕可以支援 1024 x 768
像素，超級延伸圖形陣列+
(SXGA+) 顯示幕可以支援
1400 x 1050 像素。如果應用程
式使用更高的解析度，您必須
將電腦連接至外接式影像圖形
陣列 (VGA) 顯示器。

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基本檢查：
l 如果顯示幕呈空白，電腦可能處於待命模式。若要恢復正常作業，請按下電源按鈕。
l 如果顯示幕呈空白並且 指示燈亮起，則該顯示幕可能已逾時。在這種情況下，請按鍵盤上的任一鍵或移動
滑鼠以恢復正常作業。
l 如果 指示燈閃爍，請將交流電變壓器連接至電腦或更換電池。
l 調整亮度。
l 如果您的電腦連接了外接式顯示器，請按 <Fn><F8> 以便將視訊影像切換至該顯示器。
如果電腦已接通電源，但顯示幕上卻沒有任何顯示 (例如光、文字或圖形)，或者顯示的影像與您預期的不同，請在
執行以下的步驟時填寫診斷核對清單。
1. 如果電腦正在執行，請按內建鍵盤上的任一鍵。整個顯示範圍內的影像是否清晰？
是。電腦處於待命模式。問題已經解決。