Users Guide

l 關閉電腦，然後從模組化凹槽中取出光碟機。裝回光碟機並開啟電腦。
如果 CD 光碟機、CD-RW 光碟機或 DVD 光碟機按鈕無法退出承載器，或者電源出現故障：
1. 確定電腦已關閉。
2. 將一個迴紋針拉直，然後將其中的一端插入光碟機前面的退出孔；將迴紋針平穩地推進，直至承載器部份退
出。
3. 將承載器其餘部份拉出。
如果在您完成基本檢查之後問題仍然存在，請在執行以下步驟時填寫診斷核對清單：
1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，然後結束所有開啟的應用程式並關閉電腦。
2. 如果模組化凹槽中安裝了光碟機，請卸下光碟機。如果光碟機為固定式光學光碟機，請執行步驟 6。
3. 重新安裝光碟機。
4. 重新啟動電腦。 指示燈在開機程序期間是否閃爍？
是。請執行步驟 6。
否。請執行步驟 5。
5. 卸下並重新插入光碟機。重新啟動電腦。 指示燈在開機程序期間是否閃爍？
是。請執行步驟 6。
否。請執行步驟 10。
6. 卸下硬碟機，並從開機 CD 啟動電腦。 指示燈是否閃爍？
是。請執行步驟 7。
否。請執行步驟 10。
7. 重新安裝硬碟機。開啟控制台，連按兩下系統圖示，單按硬體標籤，然後單按裝置管理員按鈕。是否安裝了
適當的驅動程式？ 
是。請執行步驟 8。
否。載入驅動程式，然後回到步驟 1 再次進行本程序。(若要載入驅動程式，請使用 Dell 電腦隨附的驅
動程式與公用程式 CD。)
8. 將開機磁碟插入 A 光碟機，然後重新啟動電腦。
9. 鍵入 x: (此處 x 是光碟機代號) 並按 <Enter> 鍵。然後鍵入 dir 並按 <Enter> 鍵。MS-DOS 是否可以顯示此光
碟機的根目錄內容？
是。問題已經解決。
否。請執行步驟 10。
10. 將驅動程式與公用程式 CD 插入光碟機，並重新啟動電腦。然後執行 IDE Devices (IDE 裝置) 裝置群組。您
的光碟機是否通過所有的測試？
是。回到步驟 1 並再次進行此故障排除程序。如果您仍然遇到問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
否。請執行步驟 11。
11. 請致電 Dell 公司尋求技術援助。
硬碟機問題
在 POST 期間，電腦會
檢查硬碟機，並將其特
性與系統組態資訊進行比較。
(電腦執行此檢查時， 指示
燈會閃爍。
基本檢查：
l 如果在存取磁碟機時您聽到異常的刮擦聲，請確定聲音並不是由正在執行的應用程式所發出的。該聲音可能
是由於硬體故障所引起的。請參閱「獲得幫助概觀」以瞭解有關從 Dell 公司獲得技術援助的指示。
l 在開啟電腦時，您可以聽到在開機程序期間軟式磁碟機或硬碟機所發出的聲音。如果您的電腦無法啟動，請
致電 Dell 公司尋求技術援助。(請參閱「獲得幫助概觀」以獲得有關指示)。或者參閱「Dell 診斷程式」。
l 在 MS-DOS® 模式下鍵入 dir x: (其中 x 是磁碟機代號)，然後按 <Enter> 鍵以測試磁碟機指示燈。
l 執行檢查磁碟 (或磁碟掃描) 公用程式。若要執行此程式，連按兩下我的電腦圖示 (或單按開始按鈕，然後單
按我的電腦)，在硬碟機上單按滑鼠右鍵，依次單按內容、工具標籤、立即檢查，然後單按開始。
l 按照「Dell 診斷程式」中所述執行 IDE Devices (IDE 裝置) 裝置群組。
如果在您完成基本檢查之後問題仍然存在，請在執行以下步驟時填寫診斷核對清單：
1. 關閉電腦。
2. 重新啟動電腦。在開機程序期間， 指示燈是否閃爍，並且磁碟機能否啟動作業系統？