Latitude 9420 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P141G/P142G Vorschriftentyp: P141G001/P142G001 April 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................... 6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers............................................................................................. 6 Sicherheitsvorkehrungen......................................................................................................................................................6 Aufrufen des Servicemodus........................
Entfernen des rechten Lautsprechers........................................................................................................................ 39 Einbauen des rechten Lautsprechers......................................................................................................................... 40 WLAN-Antennenmodul.......................................................................................................................................................
LCD-Stromschienentest (L-BIST)...............................................................................................................................78 Integrierter LCD-Selbsttest (BIST)............................................................................................................................. 78 Systemdiagnoseanzeigen...................................................................................................................................................
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Themen: • • • • • • • Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Sicherheitsvorkehrungen Aufrufen des Servicemodus Beenden des Servicemodus Schutz vor elektrostatischer Entladung (ESD) ESD-Service-Kit Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2.
Standby-Stromversorgung Dell-Produkte mit Standby-Stromversorgung müssen vom Strom getrennt sein, bevor das Gehäuse geöffnet wird. Systeme mit StandbyStromversorgung werden im ausgeschalteten Zustand mit einer minimalen Stromzufuhr versorgt. Durch die interne Stromversorgung kann das System remote eingeschaltet werden (Wake on LAN), vorübergehend in einen Ruhemodus versetzt werden und verfügt über andere erweiterte Energieverwaltungsfunktionen.
Aufgrund der höheren Dichte von Halbleitern, die in aktuellen Produkten von Dell verwendet werden, ist die Empfindlichkeit gegenüber Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen inzwischen größer als bei früheren Dell-Produkten. Aus diesem Grund sind einige zuvor genehmigte Verfahren zur Handhabung von Komponenten nicht mehr anwendbar. Es gibt zwei anerkannte Arten von Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD): katastrophale und gelegentliche Ausfälle.
Platz für den jeweiligen Systemtyp verfügen, den Sie reparieren. Der Arbeitsbereich sollte zudem frei von Isolatoren sein, die zu einem ESD-Ereignis führen können. Isolatoren wie z. B. Styropor und andere Kunststoffe sollten vor dem physischen Umgang mit Hardwarekomponenten im Arbeitsbereich immer mit mindestens 12" bzw. 30 cm Abstand von empfindlichen Teilen platziert werden.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration.
Schraubenliste ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren. So wird sichergestellt, dass die richtige Anzahl der Schrauben und der richtige Schraubentyp wieder angebracht werden, wenn die Komponente ausgetauscht wird. ANMERKUNG: Manche Computer verfügen über magnetische Oberflächen.
Tabelle 1. Schraubenliste (fortgesetzt) Komponente Schraubentyp Menge Batterie M1.6x3 1 M2x4 4 Linker Lautsprecher M1,6x1,8 1 Rechter Lautsprecher M1,6x1,8 1 WLAN-Antennenmodul M1,6x1,8 1 M1.6x3 2 E/A-Tochterplatine M2x4 1 Baugruppe des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser M1.6x2.5 3 Systemplatine M1.6x2.5 4 M2x4 3 Unverlierbare Schraube 1 USH-Tochterplatine M1,2x2,5 2 WWAN-Hauptantennenmodul M1.6x3 4 12 Entfernen und Einbauen von Komponenten Abbildung k. A.
Hauptkomponenten Ihres Computers 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Secure Digital (SD)-Karte Entfernen der SD-Karte Voraussetzungen Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt das Entfernen der SD-Karte. Schritte 1. Drücken Sie auf die SD-Karte, um sie aus dem Steckplatz zu entfernen. 2. Entfernen Sie die SD-Karte aus dem System.
Schritte Schieben Sie die SD-Karte in den entsprechenden Steckplatz, bis sie hörbar einrastet. Nächste Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. SIM-Kartenfach Entfernen des SIM-Kartenfachs Voraussetzungen Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen des SIM-Kartenfachs.
Schritte 1. Führen Sie einen Stift zum Entfernen der SIM-Karte in die Auswurföffnung ein, um das SIM-Kartenfach zu lösen. 2. Drücken Sie auf den Stift, damit die Sperre entriegelt und das SIM-Kartenfach ausgeworfen wird. 3. Schieben Sie das SIM-Kartenfach aus dem Steckplatz im System. 4. Entfernen Sie die Micro-SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach. 5. Schieben Sie das SIM-Kartenfach wieder in den Steckplatz im System.
Schritte 1. Führen Sie einen Stift in die Auswurföffnung ein, um das SIM-Kartenfach zu entfernen. 2. Drücken Sie auf den Stift, damit die Sperre entriegelt und das SIM-Kartenfach ausgeworfen wird. 3. Schieben Sie das SIM-Kartenfach aus dem Steckplatz im System. 4. Richten Sie die Micro-SIM-Karte aus und setzen Sie sie in den entsprechenden Steckplatz auf dem SIM-Kartenfach ein. 5. Schieben Sie das SIM-Kartenfach wieder in den Steckplatz im System.
Info über diese Aufgabe 18 Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Lösen Sie die acht unverlierbaren Schrauben, mit denen die Bodenabdeckung am System befestigt ist. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung aus den Aussparungen in den U-förmigen Einkerbungen in der Nähe der Scharniere an der oberen Kante der Bodenabdeckung ab. ANMERKUNG: Heben Sie sie nicht unmittelbar nach dem Abhebeln über die Vertiefungen von oben an der Bodenabdeckung ab, da die Bodenabdeckung dadurch beschädigt werden könnte. 3.
Schritte 1. Setzen Sie die Bodenabdeckung korrekt ausgerichtet auf die Handballenstützen-Baugruppe und lassen Sie sie einrasten. 2. Ziehen Sie die acht unverlierbaren Schrauben fest, um die Bodenabdeckung am System zu befestigen. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. Installieren Sie das SIM-Kartenfach. Setzen Sie die SD-Karte ein. Beenden Sie den Servicemodus. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. SSD-Laufwerk Entfernen des SSD-Laufwerks Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5.
Info über diese Aufgabe Die folgenden Abbildungen zeigen die Position des Solid-State-Laufwerks und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die SSD-Abschirmungsabdeckung von der Aussparung an der Unterkante der SSDAbschirmungsabdeckung ab. 2. Entfernen Sie die SSD-Abdeckung vom System. 3. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x2.5), mit der das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt ist. 4.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem SSD-Laufwerk an der Lasche am M.2-Kartenanschluss aus. 2. Schieben Sie das SSD-Laufwerk in den M.2-Kartenanschluss auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x2.5) wieder an, mit der das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt ist. 4. Richten Sie die SSD-Abschirmungsabdeckung aus und setzen Sie sie ein. Drücken Sie sie fest, um das Solid-State-Laufwerk abzudecken. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
2. 3. 4. 5. Entfernen Sie die SD-Karte. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der WWAN-Karte und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die einzelne unverlierbare Schraube zur Befestigung der WWAN-Kartenhalterung an der Systemplatine. 2. Heben Sie die WWAN-Kartenhalterung aus dem System heraus. 3.
Einbauen der WWAN-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der WWAN-Karte und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe der WWAN-Karte an der Halterung des WWAN-Kartensteckplatzes aus.
ANMERKUNG: Wenn eine der Kühlplatten, die sich unter der WWAN-Karte befinden, von der Hauptplatine getrennt wurde, als Sie die WWAN-Karte aus dem System entfernt haben, befestigen Sie diese wieder auf der Hauptplatine. 2. Schieben Sie die WWAN-Karte schräg in den WWAN-Kartensteckplatz ein. 3. Setzen Sie die WWAN-Kartenabdeckung korrekt ausgerichtet ein und drücken Sie die Abdeckung nach unten, um die WWAN-Karte zu befestigen. 4. Verbinden Sie die Antennenkabel mit den Anschlüssen auf der WWAN-Karte. 5.
Schritte 1. Ziehen Sie das Stück Klebeband ab, mit dem das Kabel des Systemlüfters an der Systemplatine befestigt ist. 2. Trennen Sie das Kabel des Systemlüfters vom Anschluss auf der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1.6x2.5), mit denen der Systemlüfter an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. 4. Heben Sie den Systemlüfter aus der Handballenstützen-Baugruppe.
Schritte 1. Setzen Sie den Systemlüfter korrekt ausgerichtet auf die Handballenstützen-Baugruppe. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1.6x2.5) zur Befestigung des Systemlüfters an der Handballenstützen-Baugruppe wieder an. 3. Verbinden Sie das Kabel des Systemlüfters mit dem Anschluss auf der Systemplatine. 4. Bringen Sie das Stück Klebeband an, mit dem das Kabel des Systemlüfters an der Systemplatine befestigt wird. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung an.
Schritte 1. Lösen Sie die beiden Stücke Klebeband, mit denen das graue WWAN-Antennenkabel an der Unterseite der CPU-Abdeckung befestigt ist. 2. Ziehen Sie das leitfähige Klebeband und das Klebeband ab, mit dem das Kabel des Systemlüfters an der linken Seite der CPUAbdeckung befestigt ist. 3. Hebeln Sie die CPU-Abdeckung vom Hebelpunkt in der oberen rechten Ecke der CPU-Abdeckung ab.
Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen im Kühlkörper an den Schraubenbohrungen auf der Hauptplatine aus. 2. Ziehen Sie die drei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung des Kühlkörpers an der Systemplatine an. 3. Setzen Sie die CPU-Abschirmabdeckung korrekt ausgerichtet ein und drücken Sie die Abdeckung nach unten, um sie zu befestigen. 4. Befestigen Sie die beiden Stücke Klebeband, mit denen das graue WWAN-Antennenkabel an der Unterseite der CPU-Abdeckung befestigt ist. 5.
Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Karte. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Bildschirmbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
Schritte 1. Trennen Sie das Bildschirmkabel vom Anschluss auf der Systemplatine. VORSICHT: Der Bildschirmkabelanschluss verfügt über eine Verriegelung, die auf der Systemplatine einrastet. Klappen Sie die Verriegelung des Bildschirmkabels über die zwei Laschen an der Oberseite der Verriegelung auf.
4. Entfernen Sie die sechs Schrauben (M2,5x3), mit denen die Bildschirmbaugruppe am System befestigt ist, drücken Sie auf die Ränder des Systems in der Nähe der Scharniere und heben Sie die Scharniere nach oben weg. 5. Heben Sie die Bildschirmbaugruppe vom Computer ab. Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Platzieren Sie die Handballenstützen-Baugruppe korrekt ausgerichtet unter den Scharnieren der Bildschirmbaugruppe. 2. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2.5x3) zur Befestigung der Bildschirmbaugruppe am System wieder an. 3. Schließen Sie das Bildschirm- und Kamerakabel an den Anschluss auf der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Installieren Sie das SIM-Kartenfach. Setzen Sie die SD-Karte ein. Beenden Sie den Servicemodus.
● Üben Sie keinen Druck auf die Oberfläche des Akkus aus. ● Biegen Sie den Akku nicht. ● Verwenden Sie keine Werkzeuge, um die Batterie herauszuhebeln. ● Stellen Sie sicher, dass bei der Wartung dieses Produkts sämtliche Schrauben wieder angebracht werden, da andernfalls die Batterie und andere Systemkomponenten versehentlich durchstochen oder anderweitig beschädigt werden können.
Schritte 1. Lösen Sie die beiden Stücke Klebeband, mit denen das graue WWAN-Antennenkabel an der Unterseite der CPU-Abdeckung befestigt ist, und entfernen Sie die Wireless-Antennenkabel aus den Kabelführungen auf der Systemplatine und den Kabelführungen entlang der oberen Seite des Akkus. 2. Ziehen Sie das Stück Klebeband ab, mit dem die WLAN-Antennenkabel an der Oberseite des Akkus befestigt sind. 3. Lösen Sie die einzelne unverlierbare Schraube zur Befestigung der WLAN-Halterung an der Systemplatine. 4.
8. Ziehen Sie das Stück Klebeband ab, mit dem das Lautsprecherkabel an der linken Seite des Akkus befestigt ist. 9. Lösen Sie die Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der linken und rechten Seite des Akkus. 10. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x3) und die vier Schrauben (M2x4), mit denen der Akku an der HandballenstützenBaugruppe befestigt ist. 11. Heben Sie die Batterie aus dem Computer heraus.
Schritte 1. Setzen Sie den Akku korrekt ausgerichtet auf die Handballenstützen-Baugruppe. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x3) und die vier Schrauben (M2x4), mit denen der Akku an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist, wieder an. 3. Schließen Sie das Akkukabel wieder am Anschluss an der Systemplatine an. 4. Verlegen Sie die Lautsprecherkabel in den Kabelführungen auf der linken und rechten Seite des Akkus. 5.
12. Bringen Sie die beiden Stücke Klebeband an, mit denen das graue WWAN-Antennenkabel an der Unterseite der CPU-Abdeckung befestigt ist, und verlegen Sie die Wireless-Antennenkabel in den Kabelführungen auf der Systemplatine und den Kabelführungen entlang der oberen Seite des Akkus. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Setzen Sie die WWAN-Karte ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Installieren Sie das SIM-Kartenfach. Setzen Sie die SD-Karte ein.
Einbauen des linken Lautsprechers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Lautsprechers und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie den linken Lautsprecher entsprechend aus und setzen Sie ihn in den Steckplatz des Systems ein. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x1.
5. Entfernen Sie die WWAN-Karte. 6. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Lautsprechers und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x1.8), mit der der rechte Lautsprecher befestigt ist. 2. Heben Sie den rechten Lautsprecher aus dem System.
Schritte 1. Richten Sie den rechten Lautsprecher entsprechend aus und setzen Sie ihn in den Steckplatz des Systems ein. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M1.6x1.8) zur Befestigung des rechten Lautsprechers am System wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bauen Sie die Batterie ein. Setzen Sie die WWAN-Karte ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Installieren Sie das SIM-Kartenfach. Setzen Sie die SD-Karte ein. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer.
Schritte 1. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M1.6x1.8), mit der die Näherungssensorhalterung an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist, und heben Sie die Näherungssensorhalterung aus dem System heraus. 2. Ziehen Sie das Klebeband ab, mit dem das Näherungssensorkabel des WLAN-Antennenmoduls befestigt ist. 3. Trennen Sie das Näherungssensorkabel des WLAN-Antennenmoduls von der RF-Platine und lösen Sie das Näherungssensorkabel aus den Kabelführungen. 4. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M1.
Schritte 1. Richten Sie das WLAN-Antennenmodul aus und setzen Sie es in den Steckplatz des Systems ein. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1.6x3) zur Befestigung des WLAN-Antennenmoduls an der Handballenstützen-Baugruppe wieder an. 3. Verbinden Sie das Kabel des Näherungssensors des WLAN-Antennenmoduls mit der RF-Platine und verlegen Sie das Näherungssensorkabel in den Kabelführungen. 4. Richten Sie die Näherungssensorhalterung auf der RF-Platine aus und setzen Sie sie ein. 5.
E/A-Tochterplatine Entfernen der E/A-Zusatzplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die SD-Karte. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Kühlkörper. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe.
5. Trennen Sie das FPC-Kabel der E/A-Tochterplatine von der E/A-Tochterplatine. Einbauen der E/A-Tochterplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der E/A-Tochterplatine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Schließen Sie das E/A-Tochterplatinenkabel an der E/A-Tochterplatine an. 2.
3. 4. 5. 6. 7. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Installieren Sie das SIM-Kartenfach. Setzen Sie die SD-Karte ein. Beenden Sie den Servicemodus. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. Baugruppe des Betriebsschalters mit Fingerabdruckleser Entfernen der Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe Voraussetzungen ANMERKUNG: Nur für Systeme, die mit Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe ausgeliefert werden. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Einbauen der Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Netzschalters und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie die Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe am System aus und setzen Sie ihn ein.
Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die SD-Karte. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie die WWAN-Karte. Entfernen Sie den Kühlkörper. Entfernen Sie die Batterie. Info über diese Aufgabe 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
ANMERKUNG: Entfernen Sie die Systemplatine nicht zusammen mit dem Kühlkörper, da dies die E/A-Tochterplatine, das FPC der E/A-Tochterplatine und die Systemplatine beschädigen kann. Das System verfügt über ein E/A-Tochterplatinen-FPC, das unterhalb des Kühlkörpers mit der Systemplatine verbunden ist, daher muss zuerst der Kühlkörper entfernt werden, um das FPC der E/A-Tochterplatine von der Systemplatine zu trennen. Dann erst wird die Systemplatine entfernt. Schritte 1.
vorsichtig in einer direkt nach oben gerichteten Bewegung ab, um eine Beschädigung des Anschlusses zu vermeiden. 5. Trennen Sie das linke Lautsprecherkabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 6. Trennen Sie das FPC-Kabel der Näherungssensor-RF-Platine vom Anschluss auf der Systemplatine. 7. Trennen Sie das Clickpad-FPC-Kabel vom Anschluss auf der Systemplatine. 8. Trennen Sie das FPC-Kabel der LED-Platine vom Anschluss auf der Systemplatine. 9.
Schritte 1. Setzen Sie die Systemplatine korrekt ausgerichtet auf die Handballenstützenbaugruppe. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M1.6x2.5) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstützenbaugruppe wieder an. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M2x4) wieder an, mit denen die USB-Typ-C-Halterung an der Systemplatine befestigt wird. 4. Verbinden Sie die beiden WWAN-Darwin-Kabel mit den Anschlüssen auf der Systemplatine. 5.
13. Verbinden Sie das Bildschirmkabel und das Kamerakabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine. 14. Verbinden Sie das Bildschirmkabel und das Kamerakabel mit der Systemplatine. 15. Verbinden Sie das FPC-Kabel des Netzschalters mit Fingerabdruckleser mit dem Anschluss auf der Systemplatine (für Systeme, die mit einem Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe ausgeliefert werden). 16.
Schritte 1. Ziehen Sie das FPC-Kabel des Netzschalters mit Fingerabdruckleser vorsichtig vom Anschluss auf der USH-Tochterplatine ab. 2. Lösen Sie das FPC-Kabel der USH-Tochterplatine von der Tastatur. 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M1.2x2.5), mit denen die USH-Tochterplatine an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. 4. Heben Sie die USH-Tochterplatine mit dem FPC-Kabel aus dem System. 5. Trennen Sie das FPC-Kabel der USH-Tochterplatine von der USH-Tochterplatine.
Schritte 1. Verbinden Sie das FPC-Kabel der USH-Tochterplatine mit der USH-Tochterplatine. 2. Setzen Sie die USH-Tochterplatine mit dem FPC-Kabel in den Steckplatz auf dem System ein. 3. Bringen Sie die zwei Schrauben (M1.2x2.5) wieder an, mit denen die USH-Tochterplatine an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. 4. Befestigen Sie das FPC-Kabel der USH-Tochterplatine an der Tastatur. 5.
7. 8. 9. 10. 11. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie die E/A-Tochterplatine. Entfernen Sie die Systemplatine. Entfernen Sie die USH-Tochterplatine. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des WWAN-Hauptantennenmoduls und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Entfernen Sie die vier Schrauben (M1.6x3), mit denen das WWAN-Hauptantennenmodul an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. 2.
Schritte 1. Richten Sie das WWAN-Hauptantennenmodul aus und setzen Sie es in den Steckplatz des Systems ein. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M1.6x3) zur Befestigung des WWAN-Hauptantennenmoduls an der Handballenstützen-Baugruppe wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Bauen Sie die Systemplatine ein. Bauen Sie die E/A-Tochterplatine ein. Bauen Sie die Batterie ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. Bauen Sie den Kühlkörper ein. Setzen Sie die WWAN-Karte ein.
9. 10. 11. 12. 13. 14. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie den linken Lautsprecher. Entfernen Sie den rechten Lautsprecher. Entfernen Sie das WLAN-Antennenmodul. Entfernen Sie die E/A-Zusatzplatine. Entfernen Sie die Netzschalter mit Fingerabdruckleser-Baugruppe (für Systeme, die mit einem Fingerabdruckleser ausgeliefert werden). 15. Entfernen Sie die Systemplatine. 16. Entfernen Sie die USH-Tochterplatine. 17. Entfernen Sie das WWAN-Hauptantennenmodul.
Schritte Legen Sie die Handauflagenbaugruppe auf eine ebene Fläche. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 58 Bauen Sie das WWAN-Hauptantennenmodul ein. Installieren Sie die USH-Tochterplatine. Bauen Sie die Systemplatine ein. Installieren Sie den Netzschalter mit Fingerabdruckleser (für Systeme, die mit einem Fingerabdruckleser ausgeliefert werden). Bauen Sie die E/A-Zusatzplatine ein. Bauen Sie das WLAN-Antennenmodul ein. Bauen Sie den rechten Lautsprecher ein.
3 Software Dieses Kapitel listet die unterstützten Betriebssysteme sowie die Anweisungen für die Installation der Treiber auf. Themen: • Herunterladen der Treiber Herunterladen der Treiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden).
4 BIOS-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
Tabelle 2. Navigationstasten Tasten Navigation Pfeil nach oben Zurück zum vorherigen Feld Pfeil nach unten Weiter zum nächsten Feld Eingabetaste Wählt einen Wert im ausgewählten Feld aus (falls vorhanden) oder folgt dem Link in diesem Feld. Öffnet oder schließt gegebenenfalls eine Dropdown-Liste. Registerkarte Weiter zum nächsten Fokusbereich. ANMERKUNG: Nur für den Standard-Grafikbrowser Wechselt zur vorherigen Seite, bis das Hauptfenster angezeigt wird.
Tabelle 3. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Primary Zeigt an, dass es sich um die primäre Batterie handelt. Battery Level Zeigt den Akkuladestand des Computers an. Battery State Zeigt den Akkustatus des Computers an. Health Zeigt den Funktionszustand des Akkus des Computers an. AC Adapter Zeigt an, ob der Netzadapter angeschlossen ist oder nicht. Processor Information Processor Type Zeigt den Prozessortyp an.
Tabelle 4. Optionen des System-Setup – Menü „Boot Configuration“ (Startkonfiguration) Startkonfiguration Boot Sequence Startmodus Zeigt den Startmodus an. Boot Sequence Zeigt die Startsequenz. Secure Digital (SD) Card Boot Aktivieren oder deaktivieren des schreibgeschützten Boots für die SD-Karte. Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card Boot deaktiviert. Sicherer Start Enable Secure Boot Zum Aktivieren oder Deaktivieren der Funktion Secure Boot.
Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ (fortgesetzt) Integrierte Geräte USB4 PCIe-Tunneling deaktivieren Deaktivieren der Option „USB4 PCIe Tunneling“. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Video/Power only on Type-C Ports Aktivieren oder Deaktivieren der Funktionalität des Typ-C-Anschlusses für Video oder nur für Strom. Standardmäßig ist die Option Video/Power only on Type-C Ports deaktiviert.
Tabelle 6. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ (fortgesetzt) Speicher Enable MediaCard (Speicherkarte aktivieren) SD-Karte (Secure Digital) SD-Karte aktivieren oder deaktivieren. Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card aktiviert. Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode Aktiviert oder deaktiviert den schreibgeschützten Modus für die SD-Karte. Standardmäßig ist die Option Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode deaktiviert. Tabelle 7.
Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Connection“ (fortgesetzt) Verbindung Control WLAN radio (WLAN-Signal steuern) Erkennt die Verbindung des Computers mit einem kabelgebundenen Netzwerk, woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WLAN) deaktiviert wird. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Control WWAN radio (WWAN-Signal steuern) Erkennt die Verbindung des Computers mit einem kabelgebundenen Netzwerk, woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WWAN) deaktiviert wird.
Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Power“ (fortgesetzt) Strom Standardmäßig ist die Option Lid Switch aktiviert. Intel Speed Shift-Technologie Aktiviert oder deaktiviert die Unterstützung für die Intel Speed Shift-Technologie. Die Option Intel Speed Shift Technology ist standardmäßig aktiviert. Long Life Cycle Primary Battery (Primärer Akku mit langem Lebenszyklus) Standardmäßig ist die Option Normal Battery aktiviert. Tabelle 10.
Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) UEFI Boot Path Security Steuert, ob Nutzer beim Starten von einem UEFI-Startgerät aus dem F12Systemstartmenü aufgefordert werden, das Administratorkennwort einzugeben (falls eingestellt). Standardmäßig ist die Option Always Except Internal HDD aktiviert. Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ Kennwörter Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts.
Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Zum Aktivieren oder Deaktivieren der BIOS-Aktualisierungen über UEFI CapsuleAktualisierungspakete. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. BIOS Recovery from Hard Drive Ermöglicht es dem Nutzer, bei bestimmten BIOS-Problemen von einer Wiederherstellungsdatei auf der primären Festplatte des Nutzers oder einem externen USB-Stick wiederherzustellen. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
Tabelle 14. System-Setup-Optionen – Menü „Keyboard“ (fortgesetzt) Tastatur Fn Lock Options Standardmäßig ist die Option „Fn Lock“ (Fn-Sperre) aktiviert. Keyboard Illumination Ermöglicht die Änderung der Einstellungen für die Tastaturbeleuchtung. Standardmäßig ist die Option Bright aktiviert. Keyboard Backlight Timeout on AC Legt den Timeoutwert für die Tastaturhintergrundbeleuchtung fest, wenn ein Netzadapter an den Computer angeschlossen ist. Standardmäßig ist die Option 10 seconds aktiviert.
Tabelle 16. System-Setup-Optionen – Menü „Leistung“ (fortgesetzt) Leistung Enable C-State Control Aktivieren oder Deaktivieren der zusätzlichen Prozessor-Ruhezustände. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Intel Turbo Boost Technology Enable Intel Turbo Boost Technology Aktivieren oder Deaktivieren des Intel TurboBoost-Modus des Prozessors. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
2. Klicken Sie auf Produktsupport. Klicken Sie auf Support durchsuchen, geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Suchen. ANMERKUNG: Wenn Sie kein Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die SupportAssist-Funktion, um Ihren Computer automatisch zu identifizieren. Sie können auch die Produkt-ID verwenden oder manuell nach Ihrem Computermodell suchen. 3. Klicken Sie auf Treiber & Downloads. Erweitern Sie Treiber suchen. 4.
einzugeben, um fortfahren zu können, und das System fordert Sie bei jedem Neustart erneut dazu auf. Wenn der Wiederherstellungsschlüssel nicht bekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder einer unnötigen Neuinstallation des Betriebssystems führen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im folgenden Wissensdatenbank-Artikel: https://www.dell.
ANMERKUNG: System- und Setup-Kennwortfunktionen sind deaktiviert Zuweisen eines System-Setup-Kennworts Voraussetzungen Sie können ein neues System or Admin Password (System- oder Administratorkennwort) nur zuweisen, wenn der Zustand Not Set (Nicht eingerichtet) ist. Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F12. Schritte 1.
Löschen von BIOS- (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe Nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell wie unter www.dell.com/contactdell beschrieben auf, um System- oder BIOS-Kennwörter zu löschen. ANMERKUNG: Informationen zum Zurücksetzen von Windows- oder Anwendungspasswörtern finden Sie in der Dokumentation für Windows oder die jeweilige Anwendung.
5 Fehlerbehebung Themen: • • • • • • • • Umgang mit aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST) Systemdiagnoseanzeigen Wiederherstellen des Betriebssystems Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Ein- und Ausschalten des WLAN Entladen des Reststroms (Kaltstart) Umgang mit aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus Wie die meisten Notebook verwenden Dell-Notebooks Lithium-Ionen-Akkus.
Diagnose der Dell SupportAssistSystemleistungsprüfung vor dem Start Info über diese Aufgabe Die SupportAssist-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet.
2. Während Sie sowohl die Taste M und den Netzschalter gedrückt halten, befindet sich die LED-Anzeige für den Batteriestatus in einem von zwei Zuständen: a. Aus: Es wurde kein Problem mit der Systemplatine erkannt b. Gelb: Weist auf ein Problem mit der Systemplatine hin 3. Wenn ein Problem mit der Hauptplatine auftritt, blinkt die Akkustatus-LED einen der folgenden Fehlercodes für 30 Sekunden: Tabelle 19.
8. Am Ende der letzten einheitlichen Farbe (rot) wird das System heruntergefahren. ANMERKUNG: Beim Start leitet die Dell SupportAssist-Diagnose vor dem Hochfahren zunächst einen BIST für den LCD ein. Hierbei wird ein Eingreifen des Benutzers zur Bestätigung der Funktionalität des LCD erwartet. Systemdiagnoseanzeigen Akkuzustandsanzeige Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an. Stetig weiß leuchtend - Der Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
Blinkmuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag 2 6 Hauptplatinen-/Chipsatzfehler Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 2 7 LCD-Fehler (SBIOS-Meldung) Tauschen Sie das LCD-Modul aus. 2 8 LCD-Fehler (Erkennung eines Fehlers bei der Stromschiene durch den EC) Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 3 1 CMOS-Batteriefehler Zurücksetzen der CMOSBatterieverbindung Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie die RTC-Batterie aus.
Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Es wird empfohlen, ein Wiederherstellungslaufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell PC. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Windows Backup Media and Recovery Options (Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 20. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.com/support/windows www.dell.
