Latitude 7320 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P133G/P134G Vorschriftentyp: P133G001/P134G001 January 2021 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2021 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten am Computer...................................................................................................... 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Servicemodus...................................................................................................................................................................
Einbauen der Audioplatine............................................................................................................................................ 40 Lautsprecher.........................................................................................................................................................................41 Entfernen der Lautsprecher.....................................................................................................................................
Aktualisieren des BIOS........................................................................................................................................................80 Ein- und Ausschalten des WLAN....................................................................................................................................... 81 BIOS recovery..........................................................................................................................................................
1 Arbeiten am Computer Themen: • Sicherheitshinweise Sicherheitshinweise Voraussetzungen Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument vorgestellten Verfahren vorausgesetzt, dass folgende Bedingungen zutreffen: ● Sie haben die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen.
Servicemodus Der Servicemodus ermöglicht es Nutzern, die Stromversorgung des Systems sofort zu unterbrechen und Reparaturen auszuführen, ohne das Batteriekabel von der Hauptplatine zu trennen: 1. Fahren Sie das System herunter und trennen Sie den Netzadapter. 2. Halten Sie die -Taste gedrückt und drücken Sie anschließend den Netzschalter. Das System wird gestartet. 3.
5. Wenn die Ready-to-proceed-Meldung (Bereit, fortzufahren) auf dem Bildschirm angezeigt wird, drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren. Das System gibt drei kurze Pieptöne aus und wird sofort ausgeschaltet. Nach dem Herunterfahren des Systems können Sie Austauschverfahren durchführen, ohne das Batteriekabel von der Hauptplatine zu trennen. Um den Servicemodus zu beenden, schließen Sie den Netzadapter an und drücken Sie den Netzschalter, um das System einzuschalten.
3. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz. 4. Trennen Sie alle angeschlossenen Netzwerkgeräte und Peripheriegeräte wie z. B. Tastatur, Maus und Monitor vom Computer. VORSICHT: Wenn Sie ein Netzwerkkabel trennen, ziehen Sie es zuerst am Computer und dann am Netzwerkgerät ab. 5. Entfernen Sie alle Medienkarten und optische Datenträger aus dem Computer, falls vorhanden.
Gelegentliche Ausfälle (auch bekannt als latente Ausfälle oder „walking wounded“) sind deutlich schwieriger zu erkennen und zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden: ● Verwenden Sie ein kabelgebundenes ESD-Armband, das ordnungsgemäß geerdet ist. Die Verwendung von drahtlosen antistatischen Armbändern ist nicht mehr zulässig; sie bieten keinen ausreichenden Schutz.
● Transport von empfindlichen Komponenten: Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren. ESD-Schutz – Zusammenfassung Es wird empfohlen, dass Servicetechniker das herkömmliche verkabelte ESD-Erdungsarmband und die antistatische Matte jederzeit bei der Wartung von Dell Produkten verwenden.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration.
Tabelle 1. Schraubenliste Komponente Schraubentyp Menge Bodenabdeckung Unverlierbare Schrauben 8 Abbildung ANMERKUNG: Schrauben sind Teil der Bodenabdeckung. SSD-Laufwerk M2x2 2 WWAN M2x2,5 1 Akku mit 3 Zellen M2.5x4 1 Unverlierbare Schrauben 4 Kühlkörperbaugruppe M2x2,5 6 Handballenstützen-Antenne M2x2 1 M2x2,5 2 M2x2 3 M2.
Hauptkomponenten Ihres Systems 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
Einsetzen der microSD-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des microSD-Kartenlesersteckplatzes und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte Schieben Sie die microSD-Karte in den entsprechenden Steckplatz, bis sie hörbar einrastet.
Schritte 1. Führen Sie einen Stift in die Auswurföffnung ein, um das SIM-Kartenfach zu lösen. 2. Drücken Sie auf den Stift, damit die Sperre entriegelt und das SIM-Kartenfach ausgeworfen wird. 3. Schieben Sie das SIM-Kartenfach aus dem Steckplatz im System. 4. Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach. 5. Schieben und drücken Sie das SIM-Kartenfach wieder in den Steckplatz hinein.
Schritte 1. Richten Sie die SIM-Karte aus und setzen Sie sie in den entsprechenden Steckplatz auf dem SIM-Kartenfach ein. 2. Schieben Sie das SIM-Kartenfach in den Steckplatz im Computer [6], bis es fest einrastet. Nächste Schritte Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Ihrem Computer. Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3.
Info über diese Aufgabe Entfernen und Einbauen von Komponenten 19
Schritte 1. Lösen Sie die acht unverlierbare Schraube, mit der die Bodenabdeckung am Computer befestigt ist. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung aus den Aussparungen in den U-förmigen Einkerbungen in der Nähe der Scharniere an der oberen Kante der Bodenabdeckung ab. VORSICHT: Schieben Sie den Kunststoffstift nicht entlang der Kanten an der Oberseite der Bodenabdeckung. Dadurch würden die Laschen der Bodenabdeckung beschädigt. 3.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 21
Schritte 1. Setzen Sie die Bodenabdeckung korrekt ausgerichtet auf den Computer und lassen Sie sie einrasten. 2. Ziehen Sie die acht unverlierbaren Schrauben fest, um die Bodenabdeckung am Computer zu befestigen. Nächste Schritte 1. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 2. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. SSD-Laufwerk Entfernen des SSD-Laufwerks Voraussetzungen 1. 2. 3.
Installieren des SSD-Laufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Solid-State-Laufwerks und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am SSD-Laufwerk an der Lasche am Steckplatz für M.2 aus und schieben Sie das SSD-Laufwerk in den Steckplatz für M.2 auf der Systemplatine. 2.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der WWAN-Karte und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die WWAN-Kartenabdeckung auf, welche die WWAN-Karte abdeckt, und entfernen Sie sie. ANMERKUNG: Hebeln Sie die WWAN-Kartenabdeckung aus der Aussparung in der oberen linken Ecke auf. 2. Lösen Sie die Schraube (M2x2.5) und entfernen Sie die WWAN-Kartenhalterung. 3.
Einbauen der WWAN-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der WWAN-Karte und stellt das Verfahren zum Einbauen bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf der WWAN-Karte mit der Lasche auf dem WWAN-Kartensteckplatz aus und schieben Sie die WWAN-Karte in den M.2-Steckplatz auf der Systemplatine. 2.
Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Akku Vorsichtshinweise zu Lithium-Ionen-Batterien VORSICHT: ● Seien Sie vorsichtig beim Umgang mit Lithium-Ionen-Batterien. ● Entladen Sie die Batterie vollständig, bevor Sie sie entfernen.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Akkus und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine. 2. Trennen Sie das Lautsprecherkabel von der Lautsprecherplatine und lösen Sie das Lautsprecherkabel aus den Kabelführungen auf der oberen rechten Seite des Akkus. 3. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2.5x4) und die vier unverlierbaren Schrauben, mit denen der Akku am Computer befestigt ist. 4.
Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Akkus und stellt das Verfahren zum Einsetzen bildlich dar. ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft. Schritte 1. Richten Sie den Akku aus und setzen Sie ihn in den Computer ein. 2. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2.5x4) und die vier unverlierbaren Schrauben wieder an, mit denen der Akku befestigt wird. 3.
Entfernen des 4-Zellen-Akkus Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft.
ANMERKUNG: Wenn der Akku von der Systemplatine getrennt ist, tritt beim Starten des Computers eine Verzögerung auf, da der Computer einen RTC-Reset durchläuft. Schritte 1. Richten Sie den Akku aus und setzen Sie ihn in den Computer ein. 2. Bringen Sie die vier unverlierbaren Schrauben wieder an, mit denen der Akku befestigt wird. 3. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Lautsprecherplatine und führen Sie das Lautsprecherkabel in die Kabelführung auf der oberen rechten Seite der Batterie ein. 4.
Schritte 1. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2x2.5) auf dem Lüftergehäuse und die vier Schrauben (M2x2.5) (in umgekehrter Reihenfolge: 4->3->2->1), mit denen der Kühlkörper am Computer befestigt ist. 3. Heben Sie die Kühlkörperbaugruppe aus dem Computer. Einbauen der Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Kühlkörperbaugruppe am entsprechenden Steckplatz im Computer aus und setzen Sie sie ein. 2. Setzen Sie die beiden Schrauben (M2x2.5) auf dem Lüftergehäuse und die vier Schrauben (M2x2.5) in der Reihenfolge (1->2->3->4) wieder ein, mit denen die Kühlkörperbaugruppe an der Systemplatine befestigt wird. 3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x2), mit der die Handballenstützen-Halterung an der Systemplatine befestigt ist. 2. Trennen Sie die Antennenkabel vom WLAN-Modul auf der Systemplatine und lösen Sie sie. 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2.5), mit denen das Handballenstützen-Antennenmodul am System befestigt ist. 4. Heben Sie das Handballenstützen-Antennenmodul aus dem System heraus.
Schritte 1. Platzieren Sie das Handballenstützen-Antennenmodul auf dem System und bringen Sie die zwei Schrauben (M2x2.5) wieder an, mit denen es am System befestigt wird. 2. Ziehen Sie die Antennenkabel durch die Kabelführung und verbinden Sie sie mit dem WLAN-Modul auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x2) wieder an, mit der die WLAN-Halterung an der Systemplatine befestigt wird. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 35
Schritte 1. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2x2), mit denen die Halterung des Bildschirmkabels an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie die Bildschirmkabelhalterung, um sie aus dem Computer zu entfernen. 3. Trennen Sie die Bildschirm-, Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel von der Systemplatine und lösen Sie sie aus den Kabelführungslaschen. 4. Öffnen Sie den Bildschirmdeckel bis zu einem Winkel von 90 Grad und entfernen Sie die vier Schrauben (M2.
Abbildung 1. Bildschirmbaugruppe mit Antennenkabeln Einbauen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der Bildschirmbaugruppe und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Richten Sie die Bildschirmbaugruppe aus und platzieren Sie sie in einem bequemen Winkel zum unteren Gehäuse. 2. Setzen Sie die vier Schrauben (M2.5x5) wieder ein, mit denen die Scharniere an der Unterseite des Gehäuses befestigt werden. 3. Verlegen Sie das Bildschirmkabel entlang der Führungslaschen und verbinden Sie die Bildschirm-, Kamera-, Touchscreen- und Sensorplatinen-Kabel mit der Systemplatine. 4.
Schritte 1. Trennen und lösen Sie das Audioplatinen-FFC von der Systemplatine. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x2.5), mit der die Audioplatine am Computer befestigt ist. 3. Heben Sie die Audioplatine an und entfernen Sie sie aus dem Computer. Einbauen der Audioplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Audioplatine am entsprechenden Steckplatz im Computer aus und setzen Sie sie wieder ein. 2. Bringen Sie die M2x2.5-Schraube wieder an, mit der die Audioplatine am Computer befestigt wird. 3. Schließen Sie das Audioplatinen-FFC-Kabel an die Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Batterie ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. 3. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Lautsprecher und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie das Kabel aus den Halterungen an der Handauflage: 2. Heben Sie die Lautsprecher an und entfernen Sie sie aus dem Computergehäuse. Einbauen des Lautsprechers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Setzen Sie den Lautsprecher in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2. Führen Sie das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen der Handauflage. ANMERKUNG: Führen Sie beim Wiedereinbauen der Lautsprecher das Lautsprecherkabel durch die Kabelführungen an der Unterseite der Handballenstützen-Baugruppe. Verlegen Sie das Lautsprecherkabel über dem FFC der LED-Platine und befestigen Sie es mit Klebeband an der mit Handauflage und am Touchpad. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4.
SmartCard-Lesegerät Entfernen des Smartcard-Lesegeräts Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie den Lautsprecher. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Smartcard-Lesegeräts und bieten eine visuelle Darstellung des Ausbauverfahrens. Schritte 1.
3. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2x2.5) und schieben Sie das Smartcardlesegerät aus seinem Steckplatz im Gehäuse. Einbauen des Smartcard-Lesegeräts Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position des Smartcardlesegeräts und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1.
Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Installieren Sie den Lautsprecher. Bauen Sie die Batterie ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die microSD-Karte ein. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Rufen Sie den Servicemodus auf.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 47
Schritte 1. Entfernen Sie die M2x2.5-Schraube und heben Sie die WWAN-Antennenkabelhalterung an. 2. Trennen Sie das WWAN-Antennenkabel und lösen Sie das Kabel aus den Gummiführungen auf der Systemplatine. 3. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2x2.5) aus der Halterung des Fingerabdruck-Lesegeräts und entfernen Sie die Halterung aus dem Computer. 4. Trennen Sie das FPC-Kabel des Fingerabdruck-Lesegeräts von der Systemplatine. 5.
Schritte 1. Setzen Sie die Systemplatine in das Computergehäuse wieder ein und befestigen Sie sie mithilfe der einzelnen Schraube (M2x2.5) (bei Konfigurationen mit Fingerabdruckleser auf dem Netzschalter) oder zwei Schrauben (M2x2.5) (bei Konfigurationen ohne Fingerabdruckleser), der zwei M2x4-Schrauben und der zwei M2x3-Schrauben, mit denen die Systemplatine befestigt wird. 2.
4. 5. 6. 7. 8. Bauen Sie das SSD-Laufwerk ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung an. Setzen Sie die SIM-Karte ein. Setzen Sie die microSD-Karte ein. ANMERKUNG: Schließen Sie das Netzteil vor dem Hochfahren des Computers an. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. E/A-Platine Entfernen der E/A-Platine Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Einbauen der E/A-Platine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgende Abbildung zeigt die Position der E/A-Platine und bietet eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Setzen Sie die E/A-Platine in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2. Befestigen Sie die E/A-Platine mit zwei Schrauben (M2X4) am Computer.
Betriebsschalter mit Fingerabdruckleser Entfernen des Netzschalters mit Fingerabdruck-Lesegerät Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Rufen Sie den Servicemodus auf. Entfernen Sie die microSD-Karte. Entfernen Sie die SIM-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie die WWAN-Karte. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe.
Einbauen des Netzschalters mit Fingerabdruck-Lesegerät Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die folgende Abbildung zeigt die Position des Netzschalters mit Fingerabdruckleser und stellt das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Setzen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät in den entsprechenden Steckplatz im Computer wieder ein. 2.
Tastatur Entfernen der Tastatur Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie die WWAN-Karte. Entfernen Sie die Batterie. Entfernen Sie die Kühlkörperbaugruppe. Entfernen Sie die Audioplatine. Entfernen Sie die Systemplatine. Entfernen Sie die I/O-Platine.
Schritte 1. Lösen Sie das FFC der LED-Platine, das FFC der USH-Platine, das Touchpad-FFC und das Smartcardlesegerät-FFC von der Rückseite der Tastatur. 2. Trennen Sie das Tastatur-FPC und das FPC der Tastatur-Hintergrundbeleuchtung vom Touchpad-Modul. 3. Entfernen Sie die 18 Schrauben (M1.6x1.7) zur Befestigung der Tastaturbaugruppe am Computer. 4. Heben Sie die Tastaturbaugruppe vorsichtig an, um sie vom Computer zu entfernen. 5.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Richten Sie die Tastatur an der Tastaturauflage aus und setzen Sie sie ein und befestigen Sie sie mithilfe der beiden Schrauben (M2x2). 2. Setzen Sie die Tastaturbaugruppe wieder in den entsprechenden Steckplatz im Computer ein. 3. Verbinden Sie das Tastatur-FPC-Kabel und das FPC-Kabel der Tastatur-Hintergrundbeleuchtung mit dem Touchpad-Modul. 4. Bringen Sie die 18 Schrauben (M1.6x1.7) zur Befestigung der Tastaturbaugruppe am Computer wieder an. 5.
10. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Handballenstützen-Baugruppe Entfernen der Handballenstützen-Baugruppe Voraussetzungen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Entfernen Sie die microSD-Karte. Entfernen Sie die SIM-Karte. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk. Entfernen Sie die WWAN-Karte.
Schritte 1. Legen Sie die Handballenstützen-Baugruppe auf eine ebene Oberfläche. 2. Übertragen Sie die Komponenten auf die neue Handballenstützenbaugruppe. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Bauen Sie die Tastatur ein. Bauen Sie den Netzschalter mit Fingerabdruck-Lesegerät ein. Bauen Sie die E/A-Platine ein. Bauen Sie die Systemplatine ein. Bauen Sie die Audioplatine ein. Bauen Sie das SmartCard-Lesegerät ein. Installieren Sie den Lautsprecher.
3 Software Dieses Kapitel listet die unterstützten Betriebssysteme sowie die Anweisungen für die Installation der Treiber auf. Themen: • Herunterladen von Windows-Treibern Herunterladen von Windows-Treibern Schritte 1. Schalten Sie das Notebook ein. 2. Rufen Sie die Website Dell.com/support auf. 3. Klicken Sie auf Produkt-Support, geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Notebooks ein und klicken Sie auf Senden.
4 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Vor der Verwendung des BIOS-Setup-Programms sollten Sie die Informationen des BIOS-Setup-Bildschirms notieren, um gegebenenfalls später darauf zurückgreifen zu können.
○ Diagnostics (Diagnose) ○ Change Boot Mode Settings (Startmoduseinstellungen ändern) Navigationstasten ANMERKUNG: Bei den meisten Optionen im System-Setup werden Änderungen zunächst nur gespeichert und erst beim Neustart des Systems wirksam. Tasten Navigation Pfeil nach oben Zurück zum vorherigen Feld Pfeil nach unten Weiter zum nächsten Feld Eingabetaste Wählt einen Wert im ausgewählten Feld aus (falls vorhanden) oder folgt dem Link in diesem Feld.
Tabelle 2. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Manufacture Date Zeigt das Herstellungsdatum des Systems an. Ownership Date Zeigt das Ownership Date des Systems an. Express Service Code Zeigt den Express-Servicecode des Systems an. Ownership Tag Zeigt das Ownership Tag des Systems an. Signed Firmware Update Zeigt an, ob die signierte Firmware-Aktualisierung auf dem System aktiviert ist.
Tabelle 2. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) Übersicht Bluetooth Device Zeigt die Angaben zum Bluetooth-Gerät des Systems an. LOM MAC Address Zeigt die MAC-Adresse des LAN auf der Hauptplatine (LOM; LAN on Motherboard) des Systems an. MAC-Adresse für Pass-Through Zeigt die Passthrough-MAC-Adresse des Systems an. Cellular Device Zeigt die M.2-PCIe-SSD-Informationen des Systems an. Tabelle 3.
Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Integrated Devices“ (fortgesetzt) Integrierte Geräte Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start-Unterstützung aktivieren) Aktivieren oder Deaktivieren der Verwendung von Peripheriegeräten des Thunderbolt-Adapters und an den Thunderbolt-Adapter angeschlossenen USBGeräten während des BIOS-Vorstarts. Standardmäßig ist die Option Enable Thunderbolt Boot Support deaktiviert.
Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „Storage“ (fortgesetzt) Speicher Enable SMART Reporting (SMART-Berichte aktivieren) Aktivieren oder deaktivieren von Selbstüberwachung, Analyse und Berichttechnologie (SMART) während des Systemstarts. Die Option Enable SMART Reporting ist standardmäßig deaktiviert. Drive Information M.2 PCIe SSD Typ Zeigt die Informationen zum M.2-PCIe-SSD-Typen des Systems an. Gerät Zeigt die Informationen zum M.2-PCIe-SSD-Gerät des Systems an.
Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Connection“ (fortgesetzt) Verbindung Wireless Radio Control Control WLAN radio (WLAN-Signal steuern) Erkennt die Verbindung des Systems mit einem kabelgebundenen Netzwerk, woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WLAN) deaktiviert wird. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. Control WWAN radio (WWAN-Signal steuern) Erkennt die Verbindung des Systems mit einem kabelgebundenen Netzwerk, woraufhin die ausgewählte Funkverbindung (WWAN) deaktiviert wird.
Tabelle 8. System-Setup-Optionen – Menü „Power“ (fortgesetzt) Strom Standardmäßig ist die Option Lid Switch aktiviert. Intel Speed Shift-Technologie Aktiviert oder deaktiviert die Unterstützung für die Intel Speed Shift-Technologie. Die Option Intel Speed Shift Technology ist standardmäßig aktiviert. Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ Security (Sicherheit) TPM 2.0 Security TPM 2.0 Security On Aktivieren oder deaktivieren der TPM 2.0 Security-Optionen. Standardmäßig ist die Option TPM 2.
Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) Standardmäßig ist die Option Always Except Internal HDD aktiviert. Tabelle 10. System-Setup-Optionen – Menü „Passwords“ Kennwörter Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts. System Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Systemkennworts. NVMe SSD0 Festlegen, Ändern oder Löschen des NVMe-SSD0-Kennworts für das Festplattenlaufwerk.
Tabelle 11. System-Setup-Optionen – Menü „Update, Recovery“ Update, Recovery UEFI Capsule Firmware Updates Zum Aktivieren oder Deaktivieren der BIOS-Aktualisierungen über UEFI CapsuleAktualisierungspakete. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. BIOS Recovery from Hard Drive Ermöglicht es dem Nutzer, bei bestimmten BIOS-Problemen von einer Wiederherstellungsdatei auf der primären Festplatte des Nutzers oder einem externen USB-Stick wiederherzustellen. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert.
Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „System Management“ (fortgesetzt) Systemverwaltung Standardmäßig ist die Option AUS deaktiviert. USB Provision Enable USB Provision Intel AMT kann unter Verwendung der lokalen Bereitstellungsdatei über ein USBSpeichergerät bereitgestellt werden. Standardmäßig ist die Option AUS deaktiviert. Tabelle 13. System-Setup-Optionen – Menü „Keyboard“ Tastatur Fn Lock Options Standardmäßig ist die Option „Fn Lock“ (Fn-Sperre) aktiviert.
Tabelle 15. System-Setup-Optionen – Menü „Virtualization“ Virtualisierung Intel Virtualization Technology Enable Intel Virtualization Technology (VT) Legt fest, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualisierungstechnologie nutzen kann. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. VT for Direct I/O Legt fest, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualisierungstechnologie für Direkt-E/A nutzen kann.
Tabelle 17. System-Setup-Optionen – Menü „Systemprotokolle“ (fortgesetzt) Systemprotokolle Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Thermal Event Log Clear Thermal Event Log Anzeige von thermischen Ereignissen. Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Power Event Log Strom-Ereignisprotokolle löschen Anzeige von Stromversorgungsereignissen. Standardmäßig ist die Option Keep aktiviert. Lizenzinformationen Zeigt die Lizenzinformationen des Systems an.
Aktualisieren des BIOS auf Systemen mit aktiviertem BitLocker VORSICHT: Wenn BitLocker vor der Aktualisierung des BIOS nicht ausgesetzt wird, wird beim nächsten Neustart des Systems der BitLocker-Schlüssel nicht erkannt. Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, um fortfahren zu können, und das System fordert Sie bei jedem Neustart erneut dazu auf.
System- und Setup-Kennwort Tabelle 18. System- und Setup-Kennwort Kennworttyp Beschreibung System password (Systemkennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System eingeben müssen. Setup password (Setup-Kennwort) Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen. Sie können ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort zum Schutz Ihres Computers erstellen.
Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option System Security (Systemsicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste. Der Bildschirm System Security (Systemsicherheit) wird angezeigt. 2.
5 Fehlerbehebung Themen: • • • • • • • • • • • Wiederherstellen des Betriebssystems Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen Diagnose der Dell SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Start Verhalten der Diagnose-LED Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) Aktualisieren des BIOS (USB-Stick) Aktualisieren des BIOS Ein- und Ausschalten des WLAN BIOS recovery M-BIST Integrierter LCD-Selbsttest (BIST) Wiederherstellen des Betriebssystems Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Vers
● Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen ANMERKUNG: Einige Tests für bestimmte Geräte erfordern Benutzeraktionen Stellen Sie sicher, dass Sie am Computerterminal sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Hardwareproblemen mit integrierter und Online-Diagnose (SupportAssist ePSA, ePSA oder PSA-Fehlercodes). Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem Systemstart Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2.
Tabelle 19. Verhalten der Diagnose-LED (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb 2 Weiß 3 Problembeschreibung Kein Speicher/RAM erkannt Lösungsvorschlag ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. ● Prüfen Sie, ob das Speichermodul korrekt installiert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss das Speichermodul ersetzt werden.
Tabelle 19. Verhalten der Diagnose-LED (fortgesetzt) Blinkmuster Gelb Weiß Problembeschreibung Lösungsvorschlag ● Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Systemplatine ersetzt werden. 3 5 Stromschienenfehler Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 3 6 Beschädigte Aktualisierung von SBIOS erkannt. Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. 3 7 Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort auf HECI-Meldung von ME. Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell. 4. Klicken Sie auf Drivers & downloads (Treiber und Downloads) > Find it myself (Selbst suchen). 5.
und im BIOS-Setup, wenn die BIOS-Wiederherstellung beschädigt ist. Die BIOS-Wiederherstellung über die Festplatte ist unter Umständen nicht möglich, jedoch kann die BIOS-Wiederherstellung weiterhin über ein USB-Flashlaufwerk durchgeführt werden. Für USB-Speicherstick: Stammverzeichnis oder „\“ BIOS_IMG.rcv: das auf dem USB-Speicherstick gespeicherte Wiederherstellungs-Image.
BIOS-Wiederherstellung über USB-Stick Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterungen im Betriebssystem sichtbar sind. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste BIOS-Version von der Dell Support-Website heruntergeladen und auf Ihrem System gespeichert haben. Schritte 1. Navigieren Sie zum Speicherort der heruntergeladenen ausführbaren Datei (.exe) des BIOS-Updates. 2. Benennen Sie die Datei auf BIOS_IMG.rcv um. Wenn der Dateiname beispielsweise PowerEdge_T30_0.0.
2. Trennen Sie gegebenenfalls vorhandene Peripheriegeräte vom Laptop. Schließen Sie nur das Netzteil (Ladegerät) an das Notebook an. 3. Stellen Sie sicher, dass der LCD-Bildschirm sauber ist und sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden. 4. Drücken und halten Sie die Taste D und Einschalten am PC, um den Modus für den integrierten Selbsttest (BIST) für LCD zu starten. Halten Sie die Taste D weiterhin gedrückt, bis Sie Farbbalken auf dem LCD (Bildschirm) sehen. 5.
6 Wie Sie Hilfe bekommen Themen: • Kontaktaufnahme mit Dell Kontaktaufnahme mit Dell Voraussetzungen ANMERKUNG: Wenn Sie über keine aktive Internetverbindung verfügen, so finden Sie Kontaktinformationen auf der Eingangsrechnung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Info über diese Aufgabe Dell bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.
