Dell Latitude 12 Rugged Extreme —Serie Manual del propietario Modelo reglamentario: P18T Tipo reglamentario: P18T001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2014 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5 Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6 Después de manipular el equipo....................................................................
Instalación de la tarjeta WLAN............................................................................................................ 23 Extracción de la tarjeta WWAN...........................................................................................................23 Instalación de la tarjeta WWAN.......................................................................................................... 24 Extracción del módulo del sistema de posicionamiento global (GPS)..........................
Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). 3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 4.
2. Haga clic en Shut Down. o 2. 1. Haga clic en Iniciar . 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a continuación y haga clic en Apagar . . Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Extracción del lápiz digital y del cordón de sujeción 1. 2. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Para extraer el lápiz digital y el cordón de sujeción, realice lo siguiente: a. Tire del lápiz digital para retirarlo de su ranura en el equipo [1]. b. Suelte y retire el cordón de sujeción del equipo [2].
AVISO: Para evitar que el equipo se encienda en atmósferas peligrosas, se deben cambiar or cargar las baterías solamente en áreas que no sean peligrosas. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para extraer la batería: a. Empuje el pestillo de la batería hacia la parte posterior del equipo. b. Deslice el pestillo para liberar la batería. c. Deslice la batería para extraerla del equipo. Instalación de la batería 1.
Instalación de la cubierta inferior 1. Coloque la cubierta inferior en la base del equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan la cubierta inferior al chasis del equipo. 3. Coloque la batería. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del teclado y de la puerta del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para liberar el teclado, realice lo siguiente: a.
3. Para extraer la puerta del teclado, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la puerta del teclado [1]. b. Levante la puerta del teclado [2]. c. Desconecte los cables del teclado del conector de la placa madre presionando la lengüeta de bloqueo y levantando el conector hacia arriba. [3,4] d. Levante el teclado y extráigalo del chasis del equipo. Instalación del teclado y de la puerta del teclado 1.
Extracción de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la batería 3. Para extraer la unidad de disco duro: a. Desbloquee la puerta con pestillo de presión de la unidad de disco duro y tire de esta hacia arriba para abrirla [1,2]. b. Tire de la lengüeta para extraer la unidad de disco duro del equipo [3]. Instalación de la unidad de disco duro 1. Deslice la unidad de disco duro en su ubicación en el equipo. 2.
Instalación del ventilador del sistema 1. Alinee el ventilador del sistema en su posición en el chasis del equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el ventilador del sistema al chasis del equipo. 3. Conecte el cable conector del ventilador del sistema al conector de la placa base. 4. Coloque: a. la batería b. la cubierta inferior 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del módulo de memoria 1.
Instalación del módulo de memoria 1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. 3. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa de MEMS A la placa de MEMS también se la conoce como la placa del sensor. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de la placa de MEMS 1. Coloque la placa de MEMS en la ranura. 2. Apriete los tornillos para fijar la placa de MEMS. 3. Conecte el cable a la placa de MEMS. 4. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa USH 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la batería b. la cubierta inferior 3.
Instalación de la placa USH 1. Conecte el cable de la tarjeta inteligente a la placa USH en la parte inferior de la placa. 2. Dele la vuelta a la placa USH para colocarla en la posición original. 3. Apriete los tornillos para fijar la placa USH. 4. Conecte los cables a la placa USH. 5. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa de acoplamiento 1.
4. Para extraer la placa de acoplamiento, realice lo siguiente: a. Dé la vuelta a la placa [1]. b. Desconecte el cable del conector de la placa de acoplamiento que está conectado a la placa del sistema. Para ello, levante la lengüeta de liberación del cable [2]. c. Levante y extraiga la placa de acoplamiento del chasis del equipo [3]. Instalación de la placa de acoplamiento 1. Conecte el cable del conector de la placa de acoplamiento a la placa base. 2.
a. la batería b. la cubierta inferior 3. Para extraer el disipador de calor, realice lo siguiente: a. Afloje los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base en la secuencia que se muestra [1,2,3,4]. NOTA: El disipador térmico retiene estos tornillos, los cuales no se deben extraer por completo. b. Levante el disipador de calor y retírelo del chasis del equipo. Instalación del disipador de calor 1.
Instalación de los altavoces 1. Coloque el altavoz en la ranura del chasis del equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el altavoz. 3. Conecte el cable del altavoz a la placa base. 4. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del ensamblaje de la placa para SIM 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la batería b.
NOTA: Para extraer la placa para SIM del ensamblaje, quite los tornillos que fijan la placa para SIM del soporte para SIM. Instalación del ensamblaje de la placa para SIM 1. Coloque la tarjeta SIM en el soporte y apriete los tornillos. 2. Coloque el ensamblaje de la placa para SIM en la ranura del chasis del equipo. 3. Apriete los tornillos para fijar la placa para SIM. 4. Conecte el cable al conector de la placa para SIM. 5.
Instalación de la batería de tipo botón 1. Conecte la batería de tipo botón al conector de la placa base. 2. Inserte la batería de tipo botón en la ranura del chasis del equipo. 3. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del soporte para tendido de la antena 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la batería b.
Instalación del soporte para tendido de la antena 1. Coloque el soporte para tendido de la antena en la ranura del chasis del equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el soporte de los cables. 3. Pase los cables de la antena a través de las canaletas. 4. Conecte todos los cables de la antena inalámbrica a los conectores. 5. Fije las cintas para fijar los cables de la antena inalámbrica. 6. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 7.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en la ranura. 2. Conecte el tornillo para fijar el soporte de los cables. 3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. 4. Coloque: a. el soporte para tendido de la antena b. la cubierta inferior c. la batería 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la tarjeta WWAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de la tarjeta WWAN 1. Deslice la tarjeta WWAN en su conector de la placa base. 2. Presione la tarjeta hacia abajo y ajuste el tornillo que fija la tarjeta WWAN. 3. Conecte los cables de la antena de acuerdo con el código de color de la tarjeta WWAN. 4. Coloque: a. el soporte para tendido de la antena b. la cubierta inferior c. la batería 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Instalación del módulo del sistema de posicionamiento global (GPS) 1. Inserte el módulo GPS en su ranura y presione el pestillo hacia abajo para fijarlo. 2. Conecte el cable al conector en el módulo del GPS. 3. Conecte el cable de la antena al módulo del GPS 4. Coloque: a. la cubierta inferior b. la batería 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del soporte de la tarjeta 1.
5. Para retirar los cables de la canaleta, realice lo siguiente: a. Saque de la canaleta los cables de GPS y de almacenamiento C. b. Retire los tornillos que fijan el soporte de la tarjeta al chasis del equipo. 6. Para extraer el soporte de la tarjeta, realice lo siguiente: a. Dé la vuelta al soporte de la tarjeta [1]. b. Desconecte el cable de la cámara del conector [2]. c. Levante y extraiga el soporte de la tarjeta [3].
Instalación del soporte de la tarjeta 1. Coloque el soporte de la tarjeta en la ranura del chasis del equipo. 2. Conecte el cable de la cámara al conector en el soporte de la cámara. 3. Dé la vuelta al soporte de la tarjeta y coloque la tarjeta en la ranura. 4. Apriete los tornillos para fijar el soporte de la tarjeta. 5. Pase cable de GPS y de almacenamiento C a través de las canaletas. 6. Conecte los cables de MEMS a la placa base. 7.
Instalación de la placa de E/S 1. Inserte la placa de E/S en su ranura. 2. Apriete los tornillos para fijar el panel de E/S. 3. Conecte el cable de la placa de E/S a la placa de E/S. 4. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. 5. el soporte de la tarjeta Conecte el cable de la batería a la placa de la batería.
Instalación del lector de huellas dactilares 1. Coloque el lector de huellas digitales en la ranura del chasis del equipo. 2. Apriete los tornillos para fijar el lector de huellas digitales. 3. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. 4. el soporte de la tarjeta la unidad de disco duro la placa de MEMS la placa USH el módulo GPS la placa de acoplamiento la cubierta inferior la batería Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa de LED 1.
d. Extraiga los tornillos que fijan la placa de LED [5]. e. Levante la placa de LED del chasis del equipo [6]. Instalación de la placa de LED 1. Inserte la placa de LED en la ranura del chasis del equipo. 2. Conecte los tornillos para fijar la placa de LED. 3. Empuje la placa de LED para fijarla. 4. Conecte los tornillos para fijar la placa base. 5. Conecte la placa de LED al conector. 6. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. 7.
f. la placa de MEMS g. la unidad de disco duro h. el soporte de la tarjeta 3. Desconecte el cable de la batería de la placa de la batería. 4. Para extraer la placa de la batería, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la placa de la batería [1] b. Desconecte la placa de la batería del conector [2]. c. Levante la placa de la batería para extraerla del equipo [3]. Instalación de la placa de la batería 1. Deslice la placa de la batería a su conector. 2.
f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q. r. 3. la placa de MEMS la unidad de disco duro Desconecte el cable de la batería de la placa de la batería. el ventilador del sistema el soporte de la tarjeta Módulo de memoria el soporte para tendido de la antena WLAN WWAN Disipador de calor la placa de la batería la placa para SIM la placa base Para extraer la placa de control del teclado, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la placa de control del teclado [1]. b.
l. m. n. o. p. q. r. 4. la unidad de disco duro la placa de MEMS la placa USH el módulo GPS la placa de acoplamiento la cubierta inferior la batería Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del conector de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q. r. 3.
Instalación del conector de alimentación 1. Inserte el conector de alimentación alineando su lado con la base del chasis del equipo. 2. Presione firmemente para fijar el conector de alimentación al chasis del equipo. 3. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q. r. 4.
3. Para liberar el reposamanos, realice lo siguiente: a. Quite los tornillos que fijan el reposamanos [1]. b. Dele la vuelta al chasis del equipo [2]. 4. Para extraer el reposamanos, realice lo siguiente: a. Abra la pantalla [1]. b. Desprenda el reposamanos de los ganchos de retención [2]. Instalación del reposamanos 1. Alinee el reposamanos y presiónelo firmemente. 2. Cierre la pantalla y dé la vuelta al chasis del equipo. 3. Apriete los tornillos para fijar el reposamanos al chasis del equipo.
e. f. g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q. r. 5. WWAN WLAN el soporte para tendido de la antena la memoria el soporte de la tarjeta el ventilador del sistema Conecte el cable de la batería a la placa de la batería. la unidad de disco duro la placa de MEMS la placa USH el módulo GPS la placa de acoplamiento la cubierta inferior la batería Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del ensamblaje de la pantalla 1.
4. Para liberar el ensamblaje de la pantalla, realice lo siguiente: a. Quite los tornillos que fijan la cubierta de las bisagras de la pantalla [1]. b. Levante y extraiga la cubierta las bisagras de la pantalla [2]. c. Levante y tire de la junta de goma para liberar los cables que están colocados a través de la junta [3]. 5. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla y voltee el chasis del equipo. 6. Desbloquee la pantalla y levántela para extraerla del chasis del equipo.
6. Instale la cubierta con bisagras. 7. Apriete los tornillos para fijar la cubierta de las bisagras. 8. Instale el conector eDP y coloque el soporte en su ranura. 9. Apriete los tornillos para fijar el conector eDP a la placa base. 10. Pase los cables a través de las canaletas. 11. Coloque: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. Disipador de calor WWAN WLAN el soporte de la tarjeta Conecte el cable de la batería a la placa de la batería.
5. Para extraer los conectores de video, realice lo siguiente: a. Abra la puerta de pestillo del conector. b. Extraiga los tornillos que fijan los conectores de video [1]. c. Extraiga los conectores del equipo [1]. 6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. b. c. d. Quite los tornillos que fijan el conector eDP [1]. Levante y retire el soporte del conector eDP [2]. Quite los tornillos que fijan la placa base [3]. Deslice y levante la placa base del chasis del equipo [4].
Instalación de la placa base 1. Coloque la placa base para alinearla con los conectores. 2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo. 3. Instale el conector eDP y coloque el soporte en su ranura. 4. Apriete los tornillos para fijar el conector eDP a la placa base. 5. Apriete los tornillos para fijar el conector de vídeo. 6. Cierre la puerta de pestillo del conector de vídeo. 7. Dé la vuelta al chasis del equipo y conecte los cables planos a la placa base. 8.
Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo.
Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Option Descripción • • • • Internal HDD Dispositivo de almacenamiento USB Unidad de CD/DVD/CD-RW NIC incorporada De manera predeterminada, todas las opciones están seleccionadas. También puede anular la selección de cualquier opción o cambiar el orden de inicio. Boot List Option Le permite cambiar la opción de la lista de inicio. • • Legado UEFI Advanced Boot Options Esta opción le permite obtener la opción de ROM de legado para que se cargue.
Option Descripción • SATA Operation Le permite configurar la controladora de la unidad de disco duro interno SATA. • • • Drives SATA-0 SATA-1 SATA-2 SATA-3 Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro de las unidades integradas durante el arranque del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). La opción está desactivada de forma predeterminada.
Option Descripción Keyboard Illumination Este campo permite elegir el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado. El nivel de brillo del teclado puede ser del 25% al 100%. • • • • • Desactivado. Level is 25% (El nivel es del 25%) Level is 50% (El nivel es del 50%) Level is 75% (El nivel es del 75%) Level es 100 %: Esta opción está activada de forma predeterminada RGB Keyboard Backlight Esta opción configura la función de retroiluminación del teclado RGB.
Tabla 5. Seguridad Option Descripción Admin Password Le permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador. NOTA: Debe establecer la contraseña de administrador antes de establecer la contraseña del sistema o de la unidad de disco duro. Si se elimina la contraseña de administrador se elimina automáticamente la contraseña del sistema y la contraseña de la unidad de disco duro. NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Option Descripción Password Change Le permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha establecido la contraseña del administrador.
Tabla 6. Secure Boot Option Descripción Secure Boot Enable Esta opción activa o desactiva la característica de inicio seguro. • • Expert Key Management Disable (Desactivar) (valor predeterminado) Activar Permite manipular las bases de datos de claves de seguridad solo si el sistema está en modo personalizado. La opción modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada.
Option Descripción C States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador. Configuración predeterminada: la opción C States (Estados C) está activada. Intel TurboBoost Le permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador. Configuración predeterminada: Enable Intel TurboBoost (Intel TurboBoost activado) Hyper-Thread Control Le permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el procesador.
Option Descripción • • • Wake on LAN/WLAN Le permite activar o desactivar la función que brinda energía al equipo desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal de la LAN. • • • • • Block Sleep Control WLAN Radio (Controlar radio WLAN) Control WWAN Radio (Controlar radio WWAN) Control WLAN Radio (Controlar radio WLAN) o Control WWAN Radio (Controlar radio WWAN) no está seleccionado (valor predeterminado). Disabled (Desactivado): esta opción está activada de forma predeterminada.
Option Descripción Battery Slice Charge Configuration Permite seleccionar el tipo de carga de la batería. Las opciones son: • • Standard Charge (Carga estándar) Express Charge (Carga exprés): esta opción está activada de forma predeterminada. NOTA: Es posible que ExpressCharge no esté disponible en todas la baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción de configuración avanzada de carga de la batería.
Option Descripción Mebx Hotkey Le permite especificar si la MEBx La función de teclas de acceso rápido se debe activar cuando se inicia el sistema Enable MEBx Hotkey (Activar tecla de acceso directo MEBx) (configuración predeterminada) Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son: • • • Extended BIOS POST Time Mínimo Thorough (Completo) (valor predeterminado) Auto (Automático) Le permite crear una demora adicional previa al inicio.
Option Descripción Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Wireless Device Enable Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos: • • • WWAN WLAN/WiGig Bluetooth Todas las opciones están activadas de forma predeterminada. Tabla 12. Maintenance (Mantenimiento) Option Descripción Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Asset Tag Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida.
7. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y haga clic en View All Drivers (Ver todos los controladores). Se abre la página de controladores y descargas. 8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS. 9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo). También puede analizar qué controladores requieren una actualización.
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione inmediatamente después del encendido o el reinicio. 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione . Aparecerá la pantalla de System Security (Seguridad del sistema). 2.
5. Presione y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6. Presione para guardar los cambios y salir de la System Setup (Configuración del sistema). El equipo se reiniciará.
Diagnósticos 4 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo Icono Descripción Se ilumina al encender el equipo y parpadea cuando éste se encuentra en un modo de administración de la energía. Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos. Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería. Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada.
Cómo ponerse en contacto con Dell 5 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
