Dell Latitude 5501 Manual de servicio Modelo reglamentario: P80G Tipo reglamentario: P80F003
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Antes de manipular el interior del equipo......................................................................................................................
Instalación de la entrada de CC................................................................................................................................... 39 Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................40 Extracción de la unidad SSD........................................................................................................................................
Instalación del panel de la pantalla...............................................................................................................................90 Ensamblaje del reposamanos............................................................................................................................................. 92 Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos.........................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Requisitos previos Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 3. Apague el equipo. 4. Desconecte todos los cables de red del equipo. PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 6.
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria, errores intermitentes en la memoria, etc. El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los componentes sensibles.
2 Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora. Temas: • • • • • • DDR4 Características de USB USB Tipo C HDMI 1.
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende.
• • • • • Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético Nuevas funciones de administración de alimentación Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
• • • • • • • • • • Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Unidades ópticas Dispositivos multimedia Sistemas de red Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.
Nokia con Android utiliza un conector USB de tipo C, pero la tecnología subyacente es USB 2.0: ni siquiera USB 3.0. Sin embargo, estas tecnologías están estrechamente relacionadas. Thunderbolt sobre USB de tipo C Thunderbolt es una interfaz de hardware que combina datos, video, audio y alimentación en una única conexión. Thunderbolt combina PCI Express (PCIe) y DisplayPort (DP) en una señal en serie y, adicionalmente, proporciona alimentación de CC, todo en un solo cable.
HDMI 1.4 Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV).
USB 3.0/USB 3.1 Generación 1 (USB de modo de velocidad extra) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. El USB 3.0/USB 3.
Aplicaciones El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento.
• • • • Las garantías no agotan el tiempo de espera si el dispositivo se detiene durante el proceso de inicio de sesión. Logotipo de Dell: se enciende dentro de los 2 s después de presionar el botón de encendido. Arranque completo: dentro de los 22 s después de presionar el botón de encendido.
• Tabla 3.
3 Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 3. Puerto de entrada de CC 20 Componentes principales del sistema 2. Soporte metálico de entrada de CC 4.
5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. Ventilador del disipador de calor Marco interno Teclado Batería Altavoces Ensamblaje de la pantalla Unidad de estado sólido Batería de tipo botón 6. Módulos de memoria 8. Soporte de memoria 10. Soporte del teclado 12. el lector de tarjeta inteligente o Smart Card 14. Botones de la almohadilla de contacto 16. Ensamblaje del reposamanos 18. Placa térmica para SSD 20.
4 Desmontaje y reensamblaje Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje 23
Pasos 1. Quite los cinco tornillos cautivos (M2.5x6.3) y los tres tornillos cautivos (M2.5x8) que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde de la bisagra derecha y continúe. 3. Levante la cubierta de la base para extraerla de la computadora. Instalación de la cubierta de la base. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 25
Pasos 1. Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Reemplace los cinco tornillos cautivos (M2.5x6.3) y los tres tornillos cautivos (M2.5x8) para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: • Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 2. Quite el tornillo cautivo único (M2x6) que fija la batería a la computadora. 3. Levante la batería para quitarla de la computadora. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje. 2. Reemplace el tornillo cautivo único (M2x6) que fija la batería a la computadora. 3. Conecte el cable de la batería a la placa base. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación en cada extremo de la ranura del módulo de memoria hasta que este salte. 2. Deslice y quite el módulo de memoria de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Localice la tarjeta WLAN en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de WLAN. 3. Quite el soporte de WLAN de la computadora. 4. Desconecte los cables de la WLAN del módulo de WLAN. 5. Quite la tarjeta WLAN de la computadora. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de tarjeta WLAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WLAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema. 3. Vuelva a conectar los cables de la tarjeta WLAN en el módulo de WLAN. 4. Coloque el soporte de WLAN en la tarjeta WLAN y fíjelo con el tornillo único (M2x3). Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la WWAN en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico de la WWAN a la computadora. 3. Levante el soporte metálico de la WWAN para quitarlo de la computadora. 4. Desconecte los cables de la WWAN del módulo de la tarjeta WWAN. 5. Deslice la tarjeta WWAN para quitarla del sistema.
Pasos 1. Localice la ranura de la WWAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WWAN en la ranura de la computadora. 3. Vuelva a conectar los cables de la WWAN al módulo de la tarjeta WWAN. 4. Coloque el soporte metálico de la WWAN en el módulo de la tarjeta WWAN. 5. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el módulo a la computadora. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la unidad de disco duro en la computadora. 2. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la tarjeta madre del sistema. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x2.7) que fijan la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema. 4. Quite la unidad de disco duro de la computadora.
Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Alinee e instale la unidad de disco duro en la computadora 3. Instale los cuatro tornillos (M2x2.7) que fijan la unidad de disco duro a la computadora. 4. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Localice la batería de tipo botón en la computadora. 2. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre del sistema. 3. Levante la batería de tipo botón para quitarla de la computadora. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la batería de tipo botón en la computadora. 2. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto de entrada de CC Extracción de la entrada de CC Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Localice el puerto de entrada de CC en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte metálico de la entrada de CC. 3. Levante el soporte metálico de la entrada de CC para quitarlo de la computadora. 4. Desconecte el cable de la entrada de CC de la tarjeta madre del sistema. 5. Quite el puerto de entrada de CC de la computadora.
Pasos 1. Localice la ranura de la entrada de CC en la computadora. 2. Inserte el puerto de la entrada de CC en la ranura de la computadora. 3. Conecte el cable de la entrada de CC a la tarjeta madre del sistema. 4. Coloque el soporte metálico de la entrada de CC en el puerto de entrada de CC. 5. Instale los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte metálico de la entrada de CC a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el disipador de calor (discreto solamente).
3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la SSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la SSD en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el módulo de la SSD a la computadora. 3. Quite la placa térmica de la SSD y deslice la SSD para quitarla de la computadora.
Pasos 1. Localice la ranura de la SSD en la computadora. 2. Deslice la SSD en la ranura. 3. Coloque la almohadilla térmica de la SSD sobre el módulo de la SSD. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el módulo de la SSD a la computadora. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Marco interno Extracción del marco interno Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Pasos 1. Localice la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Quite los cables de la tarjeta WLAN y WWAN de los ganchos de colocación. 3. Desconecte y quite el cable del altavoz.
4. Quite los cinco tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) que fijan la trama interna a la computadora. 5. Levante la trama interna para quitarla de la computadora. Instalación de la trama interna Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la trama interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la trama interna en la computadora. 2. Alinee y coloque la trama interna en la ranura de la computadora. 3. Instale los cinco tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) que fijan la trama interna a la computadora.
4. Pase el cable de la tarjeta WLAN y WWAN por los ganchos de retención en la trama. 5. Pase el altavoz por los ganchos de retención y conéctelo a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la unidad de disco duro. Instale la unidad de estado sólido. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Localice la placa de los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes de la tarjeta madre del sistema. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto del conector. 4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan los botones de la almohadilla de contacto al reposamanos. 5. Levante los botones de la almohadilla de contacto para quitarlos de la computadora.
Pasos 1. Localice la ranura de los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Alinee y coloque los botones de la almohadilla de contacto en la ranura de la computadora. 3. Conecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto al conector en la computadora y fije el pestillo. 4. Instale los dos tornillos (M2x3) para fijar los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 5. Conecte el cable de la lectora de tarjetas inteligentes al conector y fije el pestillo.
4. 5. 6. 7. 8. Quite la unidad de estado sólido. Quite la unidad de disco duro. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Quite la trama interna. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en la computadora. 2.
Instalación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Localice la ranura de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes en la computadora. 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la tarjeta WLAN. Instale la unidad de disco duro. Instale la unidad de estado sólido. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Botones de la almohadilla de contacto Extracción de los botones de la almohadilla de contacto Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes de la tarjeta madre del sistema. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto del conector. 4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan los botones de la almohadilla de contacto al reposamanos. 5. Levante los botones de la almohadilla de contacto para quitarlos de la computadora.
6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de LED Extracción de la placa de LED Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Quite la unidad de estado sólido. Quite la unidad de disco duro. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN.
Pasos 1. Localice la placa de LED en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED de la tarjeta madre del sistema. 3. Despegue el cable de la placa de LED. NOTA: El cable de la placa de LED está fijo en la computadora mediante una sección adhesiva. 4. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la placa de LED a la computadora. 5. Levante la placa de LED para quitarla de la computadora.
4. Adhiera el cable de la placa de LED a la sección adhesiva en la computadora. 5. Conecte el cable de la placa de LED al conector en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la trama interna. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la unidad de disco duro. Instale la unidad de estado sólido. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Localice los altavoces en la computadora. 2. Quite los cables del altavoz de los ganchos de retención en la computadora. 3. Levante los altavoces para quitarlos de la computadora. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de los altavoces en la computadora. 2. Alinee y coloque los altavoces en la ranura de la computadora. 3. Pase los cables de los altavoces por los ganchos de retención en la computadora. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale la placa de LED. Instale la trama interna. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la unidad de disco duro. Instale la unidad de estado sólido. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base.
Ensamblaje del disipador de calor: discreto Extracción del ensamblaje del disipador de calor: discreto Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Localice el ensamblaje del disipador de calor en la computadora. 2. Quite los dos tornillos cautivos (M2x5) y los seis tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3. Desconecte el cable del disipador de calor de la placa base. 4. Levante el ensamblaje del disipador de calor para quitarlo de la computadora. 5. Quite el tornillo único (M2x5) que fija el ventilador del disipador de calor al ensamblaje del disipador de calor. 6.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Localice la ranura del disipador de calor en la computadora. 2. Alinee y coloque el ventilador del disipador de calor en el ensamblaje del disipador de calor. 3. Instale el tornillo único (M2x5) que fija el ventilador del disipador de calor al ensamblaje del disipador de calor. 4. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura de la computadora. 5. Instale los dos tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la computadora.
Ensamblaje del disipador de calor: UMA Extracción del ensamblaje del disipador de calor: UMA Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Localice el disipador de calor en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) y los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. NOTA: Quite los tornillos según la leyenda en el módulo del disipador de calor. 3. Desconecte el cable del disipador de calor de la placa base. 4. Levante el ensamblaje del disipador de calor para quitarlo de la computadora. 5.
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Localice la ranura del disipador de calor en la computadora. 2. Alinee y coloque el ventilador del disipador de calor en el ensamblaje del disipador de calor. 3. Instale el tornillo único (M2x5) que fija el ventilador del disipador de calor al ensamblaje del disipador de calor. 4. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura de la computadora. 5.
Placa base Extracción de la placa base Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Quite la unidad de estado sólido. Quite la unidad de disco duro. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Quite la trama interna. Extraiga el disipador de calor. Extraiga el módulo de memoria.
Desmontaje y reensamblaje 67
Pasos 1. Localice la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares. 3. Quite el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares de la computadora y voltee el sensor de huellas dactilares. 4. Desconecte el cable de la cámara de la placa base. 5. Quite los dos tornillos que fijan el soporte metálico de EDP. 6. Levante el soporte metálico de EDP para quitarlo de la computadora. 7.
Desmontaje y reensamblaje 69
Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 3. Instale los cuatro tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Alinee y coloque el sensor de la lectora de huellas dactilares en la ranura de la computadora. 5.
Pasos 1. Localice el teclado en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte los cables del teclado y de retroiluminación del teclado del reposamanos. 3. Quite los 22 tornillos (M2x2) que fijan el teclado al chasis de la computadora. 4. Levante el teclado para quitarlo de la computadora. Instalación del teclado Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura del teclado en la computadora. 2. Alinee y coloque el teclado en la ranura de la computadora. 3. Instale los 22 tornillos (M2x2) que fijan el teclado al chasis de la computadora. 4. Conecte el teclado y los cables de retroiluminación del teclado al conector del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale el módulo de memoria.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Extraiga la batería. Extraiga la unidad de estado sólido. Quite la unidad de disco duro. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga el marco interno. Extraiga el módulo de memoria. Quite la tarjeta madre del sistema NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. . 11. Extraiga el teclado.
Pasos 1. Localice la ranura del soporte del teclado en la computadora. 2. Alinee y coloque el teclado en el soporte del teclado. 3. Presione el entramado en los puntos ancla para fijar el ensamblaje del teclado al reposamanos. NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente después de reemplazar el teclado. 4. Instale los once tornillos (M2x2) para fijar el teclado al soporte del teclado. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2.
Botón de encendido Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Quite la unidad de estado sólido. Quite la unidad de disco duro. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Quite la trama interna. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga la placa base.
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Localice la ranura del botón de encendido con lectora de huellas dactilares en la computadora. 2.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje 79
Pasos 1. Localice el cable de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Despegue la cinta y desconecte el cable de la pantalla táctil. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte metálico de EDP a la computadora. 4. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 6. Quite los cables de WWAN y WLAN de los ganchos de retención. 7.
Desmontaje y reensamblaje 81
Desmontaje y reensamblaje
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4. Conecte el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta para fijar el cable. 5. Coloque el soporte metálico de EDP en el conector del cable de la pantalla. 6.
Pasos 1. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca y abrir el borde inferior del bisel de la pantalla, desde los espacios cerca de las bisagras. 2. Continúe por los bordes del bisel de la pantalla para soltarlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 3. Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el embellecedor de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de las tapas de las bisagras y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la tapa de la bisagra en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan las tapas de las bisagras al chasis. 3.
Pasos 1. Coloque las tapas de las bisagras y deslice las bisagras de la pantalla hacia afuera. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar las tapas de las bisagras a la bisagra de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
3. 4. 5. 6. 7. 8. Extraiga la batería. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite las tapas de las bisagras. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje 89
Pasos 1. Localice el panel de la pantalla en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 3. Levante y voltee el panel de la pantalla para acceder al cable de la pantalla. 4. Despegue la cinta conductora en el conector del cable de la pantalla. 5. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del conector en el panel de la pantalla.
Desmontaje y reensamblaje 91
Pasos 1. Conecte el cable de la pantalla al conector y cierre el pestillo. 2. Adhiera la sección adhesiva para fijar el conector del cable de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora para fijar el conector del cable de la pantalla. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale las tapas de las bisagras. Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla.
Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 94 Instale la tarjeta madre del sistema. Instale la almohadilla de contacto. Instale el puerto de entrada de CC. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale los altavoces. Instale la placa de LED. Instale el módulo de memoria. Instale la trama interna. Instale la tarjeta WWAN.
5 Solución de problemas Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA) Sobre esta tarea Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
• • • El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %. El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora.
6 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
