Latitude 5491 Manual de servicio 1.0 Modelo reglamentario: P72G Tipo reglamentario: P72G002 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................
Instalación de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 23 Extracción de la tarjeta WWAN................................................................................................................................... 23 Módulos de memoria...........................................................................................................................................................
Extracción del cable de la pantalla:.............................................................................................................................. 51 Instalación del cable de la pantalla: .............................................................................................................................52 Cámara..............................................................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
Antes de manipular el interior del equipo 1. 2. 3. 4. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible). PRECAUCIÓN: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe desenchufar el cable del equipo. 5.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • • • Adaptador de alimentación DDR4 HDMI 1.4 Características de USB USB Tipo C Adaptador de alimentación Esta laptop se envió con un enchufe de tipo barril de 7.4 mm en un adaptador de alimentación de 90 W o 130 W.
Mayor grosor Los módulos DDR4 son ligeramente más gruesos que los de DDR3, para dar cabida a más capas de señales. Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.
• Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial. Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores. USB 3.0/USB 3.
Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes.
3 Desmontaje y reensamblaje Placa del módulo de identidad de suscripciones (SIM) Extracción de la tarjeta del módulo de identidad del suscriptor PRECAUCIÓN: Extraer la tarjeta SIM cuando el equipo está encendido puede provocar la pérdida de datos o dañar la tarjeta. Asegúrese de que el equipo esté apagado o que las conexiones de red estén desactivadas. 1. 2. 3. 4. Inserte un clip o una herramienta de extracción de tarjetas SIM en el agujero de la bandeja de la tarjeta SIM [1].
Extracción de la tarjeta SD: modelos WWAN 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Empuje la tarjeta SD para que salga de su ranura [1], y, a continuación, quítela del sistema [2]. Instalación de la tarjeta SD: modelos WWAN 1. Empuje la tarjeta SD al interior de su ranura hasta oír un clic. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1.
c. Levante la cubierta de la base para extraerla del sistema.
Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos en el sistema y presione los lados de la cubierta de la base. 2. Ajuste los 8 tornillos cautivos (M2.0x6) para fijar la cubierta de la base al sistema. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: • Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
Instalación de la batería 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inserte la batería en la ranura en el sistema. Coloque el cable de la batería a través del canal de enrutamiento. Ajuste el tornillo cautivo M2x6 para fijar la batería al sistema. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta SSD (opcional) Extracción de la tarjeta SSD NOTA: Los siguientes pasos corresponden a SATA M.
Instalación de la tarjeta SSD NOTA: El siguiente procedimiento solo corresponde a SATA M.2 2280 y a PCIe M.2 2280 1. 2. 3. 4. Inserte la tarjeta de la SSD en el conector del sistema. Reemplace el tornillo M2*3 que fija la tarjeta de SSD al sistema. Coloque el blindaje de mylar sobre la SSD. Coloque: a. La batería b. La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Marco de la unidad SSD Extracción del marco de la SSD 1.
Instalación del marco de la SSD 1. Coloque el marco de la unidad SSD en la ranura del sistema. 2. Reemplace el tornillo M2x3 que fija el marco de la unidad SSD al sistema. 3. Coloque: a. la tarjeta SSD b. La batería c. La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción de una unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a.
c. Levante la unidad de disco duro del sistema. Instalación de la unidad de disco duro 1. Inserte la unidad de disco duro en la ranura del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2 x 2.7) para fijar la unidad de disco duro al sistema. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
4. Coloque: a. La batería b. La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del sistema. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería 3. Para extraer la batería de tipo botón: a. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base [1]. b.
Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería 3. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a. b. c. d. Extraiga el tornillo M2x3 que fija el soporte de la tarjeta WLAN al sistema [1]. Extraiga el soporte de la tarjeta WLAN que fija los cables de la antena WLAN [2]. Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
a. La batería b. La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WWAN: opcional Esto es opcional, ya que el sistema puede no enviarse con una tarjeta WWAN. Instalación de la tarjeta WWAN 1. 2. 3. 4. Inserte la tarjeta WWAN en la ranura del sistema. Conecte los cables de la antena WWAN en los conectores de la tarjeta WWAN. Reemplace el tornillo (M2X3) que fija la tarjeta WWAN a la computadora. Coloque: a. La batería b.
Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería 3. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente: a. Tire de los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo de memoria [1]. b. Levante el módulo de memoria del conector [2].
Instalación del módulo de memoria 1. Inserte el módulo de memoria en el conector de la memoria a un ángulo de 30 grados hasta que los contactos estén bien encajados en la ranura. Luego, presione el módulo hasta que los ganchos lo fijen. 2. Coloque: a. La batería b. La cubierta de la base 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Teclado y entramado del teclado Extracción del reborde del teclado 1.
Instalación del entramado del teclado 1. Coloque el entramado del teclado sobre el teclado y presione a lo largo de los bordes y entre las filas de teclas hasta que encaje en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. cubierta de la base b. batería c. reborde del teclado 3.
c. Dé vuelta el sistema y abra la laptop en modo de vista frontal. d. Quite los cinco tornillos (M2x2.5) que fijan el teclado al sistema [1]. e. Dé vuelta el teclado desde la parte inferior y levántelo para extraerlo del sistema junto con el cable del teclado y el cable de la luz de fondo del teclado [2]. AVISO: Tire suavemente del cable del teclado y el cable de la luz de fondo del teclad colocados debajo de la carcasa del chasis para evitar daños en los cables.
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del teclado 1. 2. 3. 4. Sostenga el teclado y coloque el cable del teclado y los cables de retroiluminación del teclado a través del reposamanos en el sistema. Alinee el teclado con los soportes para tornillos del sistema. Coloque los tornillos para fijar el teclado al sistema. Voltee el sistema y conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado a los conectores del sistema.
Instalación del disipador de calor NOTA: Este procedimiento solo corresponde al modelo UMA.. 1. Coloque el disipador de calor en la placa base. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. NOTA: • Coloque los tornillos del disipador de calor en orden secuencial, según lo indicado en el disipador de calor. 3. Coloque: a. La batería b. La cubierta de la base 4.
g. Tarjeta WWAN (opcional) h. carcasa del chasis 3. Para extraer el ventilador del sistema: a. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1]. b. Levante el ventilador del sistema para extraerlo del equipo [2]. Instalación del ventilador del sistema NOTA: Este procedimiento solo corresponde al modelo UMA. 1. Coloque el ventilador del sistema en la ranura correspondiente del equipo. 2. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base. 3. Coloque: a.
Puerto del conector de alimentación Extracción del puerto del conector de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería 3. Extraiga el puerto del conector de alimentación. a. Quite el tornillo M2x3 que fija la cinta adhesiva del cable de la pantalla al soporte del conector de alimentación [1] y despegue la cinta. b.
a. La batería b. La cubierta de la base 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Carcasa del chasis Extracción de la carcasa del chasis 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. La cubierta de la base La batería ensamblaje del la tarjeta SSD e. Marco de la SSD f. Tarjeta WLAN g.
a. Quite los cinco tornillos (M2x3) y los ocho tornillos (M2x5) que fijan la trama del chasis al sistema [1]. b. Levante la carcasa del chasis del sistema [2]. Instalación de la carcasa del chasis 1. Coloque la carcasa del chasis en la ranura del sistema. NOTA: Tire suavemente del cable del teclado y de los cables de retroiluminación del teclado a través de la separación en la carcasa del chasis antes de colocar la carcasa en la ranura del sistema. 2.
2. Extraiga la . a. La cubierta de la base b. La batería c. Unidad de disco duro d. la tarjeta SSD e. Marco de SSD f. Tarjeta WLAN g. Tarjeta WWAN (opcional) h. carcasa del chasis 3. Para extraer la placa de LED, realice lo siguiente: a. Levante el pestillo y quite el cable LED conectado al conector en la placa LED [1]. b. Quite el tornillo (M2.0x2.0) que fija la placa LED al sistema [2]. c. Levante la placa de LED del conector [3]. Instalación de la placa LED 1. 2. 3. 4.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de tarjeta inteligente Extracción de la placa del lector de tarjetas inteligentes 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería c. conjunto del d. la tarjeta SSD e. Marco de SSD f. Tarjeta WLAN g. Tarjeta WWAN (opcional) h. carcasa del chasis 3.
3. Coloque el cable de la placa del lector de tarjetas inteligentes y conéctelo al conector. 4. Coloque: a. carcasa del chasis b. Tarjeta WWAN (opcional) c. Tarjeta WLAN d. Marco de SSD e. la tarjeta SSD f. conjunto del g. La batería h. La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Panel de la almohadilla de contacto Extracción de la superficie táctil 1.
Instalación del panel de la almohadilla de contacto 1. 2. 3. 4. Coloque el panel de la almohadilla de contacto en la ranura situada en el chasis. Ajuste los dos tornillos para fijar el panel al sistema. Conecte el cable del panel de la almohadilla de contacto al conector en la tarjeta madre del sistema. Coloque: a. carcasa del chasis b. Marco de la unidad SSD c. la tarjeta SSD d. WWAN e. Tarjeta WLAN f. La batería g. La cubierta de la base 5.
e. disco duro f. la tarjeta SSD g. Marco de SSD h. Tarjeta WLAN i. Tarjeta WWAN (opcional) j. reborde del teclado k. el teclado l. ensamblaje del m. carcasa del chasis n. el ventilador del sistema 3. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a. b. c. d. Cable de la superficie táctil [1] Cable USH [2] Cable de la placa de LED [3] Cable del altavoz [4] 4. Para soltar la placa base, realice lo siguiente: a.
5. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: NOTA: Asegúrese de quitar la bandeja para tarjetas SIM. a. Quite los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre del sistema en su lugar [1]. b. Levante la placa del sistema para extraerla del sistema [2].
Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los soportes para tornillos del equipo. NOTA: Introduzca los cables a través de las aperturas en el área del teclado al colocar la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre al sistema. Coloque el soporte de metal para fijar el DisplayPort por USB de tipo C.
i. la tarjeta SSD j. ensamblaje del k. Módulo de memoria l. La batería m. La cubierta de la base n. Tarjeta SIM 12. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería c. Módulo de memoria d. conjunto del e. la tarjeta SSD f. Marco de SSD g. Tarjeta WLAN h. Tarjeta WWAN (opcional) i.
Instalación del altavoz 1. Inserte el módulo del altavoz de forma tal que esté alineado con los nodos en el chasis. 2. Pase los cables de los altavoces a través de las guías de colocación. 3. Coloque: a. la placa base b. carcasa del chasis c. el teclado d. reborde del teclado e. Tarjeta WLAN f. Marco de SSD g. la tarjeta SSD h. disco duro i. Módulo de memoria j. La batería k. La cubierta de la base l. la tarjeta SIM 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la cubierta con bisagras de la pantalla: 1. 2. 3. 4. Coloque la cubierta con bisagras de la pantalla en la bisagra de la pantalla. Reemplace el tornillo M2x3 para fijar la cubierta de la bisagra de la pantalla a la bisagra de la pantalla. Repita los pasos 1 y 2 para instalar la otra cubierta con bisagras de la pantalla. Coloque: a. La batería b. La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
d. Desconecte los cables de la pantalla de los conectores correspondientes en la tarjeta madre del sistema [4, 5]. e. Quite el tornillo único que fija el soporte del conector de alimentación y el cable de la pantalla al sistema [6]. 4. Para liberar el ensamblaje de la pantalla, realice lo siguiente: a. Extraiga los dos tornillos M2x5 que fijan el conjunto de la pantalla al equipo [1]. b. Libere el cable de WLAN y el cable de la pantalla a través de las canaletas [2] [3].
5. Dé vuelta la computadora. 6. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: a. Quite los dos tornillos M2x5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la computadora [1]. b. Abra la pantalla [2].
c. Levante el conjunto de la pantalla del equipo.
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Coloque el chasis sobre una superficie plana. Alinee el ensamblaje de la pantalla con los soportes para tornillos del sistema y colóquelo en el chasis. Cierre la pantalla. Coloque los dos tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla. Reemplace los tornillos que fijan el soporte del conector de alimentación y el cable de la pantalla al sistema.
Instalación del embellecedor de la pantalla: 1. Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. NOTA: Retire la cubierta protectora en el adhesivo en el embellecedor del LCD antes de colocarla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Comenzando desde la esquina superior, presione el bisel de la pantalla y continúe alrededor de todo el bisel hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla. 3. Coloque: a. Ensamblaje de la pantalla b. la cubierta de bisagras de la pantalla c.
f. el ensamblaje de la pantalla g. el embellecedor de la pantalla 3. Quite los cuatro tornillos M2x3 que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje [1], levante y gire el panel para acceder al cable de la pantalla [2]. 4. Para extraer el panel de la pantalla: a. Retire la cinta conductora [1]. b. Quite la tira adhesiva que fija el cable de la pantalla [2]. c. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del conector en el panel de la pantalla [3] [4].
Instalación del panel de la pantalla: 1. 2. 3. 4. 5. Conecte el cable de la pantalla al conector y fije la tira adhesiva. Adhiera la cinta conductora para fijar el cable de la pantalla. Reemplace el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla. Reemplace los cuatro tornillos M2x3 para fijar el panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. Coloque: a. el embellecedor de la pantalla b. el ensamblaje de la pantalla c.
c. Tarjeta WLAN d. Tarjeta WWAN (opcional) e. la cubierta de bisagras de la pantalla f. el ensamblaje de la pantalla g. el embellecedor de la pantalla h. Panel de la pantalla 3. Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara [1]. 4. Despegue el cable de la pantalla para liberarlo del adhesivo y levante el cable de la pantalla para extraerlo de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Instalación del cable de la pantalla: 1.
a. cubierta de la base b. batería c. Tarjeta WLAN d. Tarjeta WWAN (opcional) e. la cubierta de bisagras de la pantalla f. ensamblaje de la pantalla g. embellecedor de la pantalla h. panel de la pantalla 3. Para extraer la cámara: a. Desconecte el cable de la cámara del conector en el módulo de la cámara[1]. b. Haga palanca con cuidado y levante el módulo de la cámara de la cubierta posterior de la pantalla [2]. Instalación de la cámara 1.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisagras de la pantalla Extracción de la bisagra de la pantalla: 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. La cubierta de la base b. La batería c. Tarjeta WLAN d. Tarjeta WWAN (opcional) e. el ensamblaje de la pantalla f. el embellecedor de la pantalla g. la cubierta de bisagras de la pantalla 3.
4. Coloque: a. la cubierta de bisagras de la pantalla b. el embellecedor de la pantalla c. el ensamblaje de la pantalla d. Tarjeta WLAN e. Tarjeta WWAN (opcional) f. La batería g. La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla Extracción del conjunto de la cubierta posterior de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
d. Panel de la pantalla e. el embellecedor de la pantalla f. el ensamblaje de la pantalla g. la cubierta de bisagras de la pantalla h. Tarjeta WLAN i. Tarjeta WWAN (opcional) j. La batería k. La cubierta de la base 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Reposamanos Extracción del reposamanos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. Tarjeta SIM b. La cubierta de la base c. La batería d.
Instalación del reposamanos 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. 2. Coloque: a. el ensamblaje de la pantalla b. la cubierta de bisagras de la pantalla c. la placa base d. el ventilador del sistema e. carcasa del chasis f. Ensamblaje del disipador de calor g. el teclado h. reborde del teclado i. Tarjeta WWAN (opcional) j. Tarjeta WLAN k. Marco de SSD l. la tarjeta SSD m. conjunto del n. Módulo de memoria o. La batería p. La cubierta de la base q. Tarjeta SIM 3.
4 Solución de problemas Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA está incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente.
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a continuación, suelte el botón de encendido. Vaya a Cómo restablecer reloj en tiempo real. NOTA: Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
5 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
