Latitude 5421 Manual de servicio Modelo reglamentario: P137G Tipo reglamentario: P137G003/P137G004 Julio de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 7 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 7 Manipulación del interior de la computadora................................................................................................................
Placa de LED........................................................................................................................................................................ 40 Extracción de la placa de LED......................................................................................................................................40 Instalación de la placa de LED....................................................................................................................................
Extracción de la placa del sensor................................................................................................................................. 91 Instalación de la placa del sensor..................................................................................................................................91 Bisagras de la pantalla.........................................................................................................................................................
Capítulo 6: Obtención de ayuda.....................................................................................................129 Cómo ponerse en contacto con Dell...............................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Temas: • Instrucciones de seguridad Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
Juego de ESD de servicio en terreno El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Ingreso al modo de servicio El modo de servicio permite que los usuarios corten la alimentación del sistema de forma inmediata y realicen reparaciones sin necesidad de desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre. Para ingresar al modo de servicio, haga lo siguiente: 1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente. NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Ensamblaje del teclado M2x2 18 Soporte del teclado M2x2 5 Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 (bisagras de la pantalla a ensamblaje del reposamanos) 4 Bisagra de la pantalla M2.5x3 (bisagras de la pantalla a cubierta posterior de la pantalla) 4 M2.
Componentes principales del sistema 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Pasos 1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 4. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja. 5. Deslice y empuje la bandeja de la tarjeta SIM dentro de la ranura nuevamente.
Pasos 1. Inserte una clavija en el orificio de la bandeja para tarjetas SIM y empuje hacia adentro hasta soltar la bandeja 2. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 3. Coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjetas SIM con el contacto metálico hacia arriba. 4. Alinee la bandeja para tarjetas SIM con la ranura de la computadora y deslícela hacia adentro con cuidado. 5. Deslice la bandeja para tarjetas SIM en la ranura hasta que encaje en su lugar.
Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para soltarla de la ranura. 2. Quite la tarjeta microSD de la computadora. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta microSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la tarjeta microSD en la ranura de la computadora. 2. Deslice e inserte la tarjeta microSD en su ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM.
Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mediante el extremo plano de un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde las ranuras en forma de U en el borde superior y continúe haciendo palanca en los laterales para soltar la cubierta de la base del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes 21
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Salga del modo de servicio.
Pasos 1. NOTA: Cuando quite la tarjeta WLAN del sistema, si la almohadilla adhesiva que ayuda a asegurar la tarjeta WLAN se quita del sistema junto con la tarjeta WLAN, vuelva a adherirla al sistema. Afloje el tornillo cautivo que asegura el soporte para tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Marcado de serigrafía Principal Blanco PRINCIPAL △ (triángulo blanco) Auxiliar Negro AUX ▲ (triángulo negro) 2.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta de red de área extensa inalámbrica (WWAN) Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la cubierta de la base. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD.
4. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN. Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena (continuación) Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Marcado de serigrafía Auxiliar Negro AUX ▲ (triángulo negro) 2. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN y deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN. 3. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WWAN en la tarjeta madre y la tarjeta WWAN. 4.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran la placa térmica al ensamblaje del reposamanos. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el ensamblaje de unidad de estado sólido en su lugar. 3. Deslice y quite el ensamblaje de unidad de estado sólido de la computadora. 4. Quite el tornillo único (M2x3) que asegura el soporte para unidad de estado sólido en su lugar. 5. Deslice y quite el soporte para unidad de estado sólido de la computadora. 6.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios de la unidad de estado sólido y el soporte para unidad de estado sólido. 2. Reemplace el tornillo único (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido y el soporte para unidad de estado sólido a fin de formar un ensamblaje de unidad de estado sólido. 3.
Extracción de la unidad de estado sólido 2280 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. 2. 3. 4. 5. NOTA: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD.
Instalación de la unidad de estado sólido 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2280 o una unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2.
Memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta microSD. Quite la tarjeta SIM. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Latitude 5421 soporta dos ranuras de memoria. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Sobre esta tarea NOTA: Latitude 5421 soporta dos ranuras de memoria. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido. ● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños. ● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Cable de la batería Extracción del cable de la batería Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la batería. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de mantenimiento, habrá una demora durante el arranque del sistema, ya que experimentará un restablecimiento de la batería del RTC.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Coloque la batería. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la trama interna del ensamblaje y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje. 2. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre y quite el cable de las guías de enrutamiento en la trama interna del ensamblaje. 3.
4. Quite los siete tornillos (M2x3) que fijan la trama interna del ensamblaje a la tarjeta madre y al ensamblaje del reposamanos. 5. Levante la trama interna del ensamblaje para extraerla de la tarjeta madre y del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la trama interna del ensamblaje Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la trama interna del ensamblaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la lengüeta de la esquina superior izquierda de la trama interna del ensamblaje esté instalada debajo de la lengüeta del ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los siete tornillos (M2x3) que fijan la trama interna del ensamblaje a la tarjeta madre y al ensamblaje del reposamanos. 3.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta de LED y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de la placa de LED del conector en la tarjeta madre. 2. Despegue el cable de la placa de LED de la batería de tipo botón. 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la placa de LED al ensamblaje del reposamanos. 4. Levante la placa de LED para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo de la placa de LED con el del ensamblaje del reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) para fijar la placa de LED al ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque el cable de la placa de LED y conéctelo al conector en la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: No coloque el cable de la placa de LED debajo de la batería de tipo botón. El enrutamiento incorrecto del cable de la placa de LED podría dañar la placa de LED, el cable de la placa de LED y la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN: Para garantizar el enfriamiento máximo del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica. 2. 3. 4. 5. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor para un sistema con configuración de UMA, y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 2.
Sobre esta tarea En las siguientes imágenes, se indica la ubicación del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor para un sistema con configuración discreta, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los seis tornillos (M2x3) y los dos tornillos (M2x5) que aseguran el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor a la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los seis tornillos (M2x3) y los dos tornillos (M2x5) que aseguran el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Instale la cubierta de la base. Salga del modo de servicio.
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 3. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 3. Pase el cable del altavoz a través de la esquina inferior izquierda del sistema y asegúrese de que los cables del altavoz queden firmemente asentados en los canales de enrutamiento de la trama interna. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Coloque la batería. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM.
Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x5) que aseguran el soporte USB de tipo C a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte USB de tipo C para quitarlo del sistema. Instalación del soporte USB de tipo C Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del soporte USB de tipo C y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque el soporte USB de tipo C en la tarjeta madre y alinee los orificios del soporte y la tarjeta madre. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x5) para asegurar el soporte USB de tipo C a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el disipador de calor UMA o discreto según la configuración seleccionada. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Salga del modo de servicio.
12. Quite la trama interna del ensamblaje. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. Ilustración 1. Conectores de la tarjeta madre 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Pasos NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los técnicos también deben quitar los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador del sistema a la tarjeta madre.
NOTA: Para los modelos enviados con lector de huellas digitales, desconecte el cable del lector de huellas digitales del conector de la tarjeta madre antes de extraer la tarjeta madre del ensamblaje del reposamanos y del ensamblaje del teclado. 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del cable de pantalla/eDP a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable de pantalla/eDP para retirarlo del sistema. 3. Despegue la cinta que asegura el cable de pantalla a la tarjeta madre. 4.
Ilustración 2. Conectores de la tarjeta madre 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Pasos NOTA: La tarjeta madre se puede extraer e instalar con el módulo térmico conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el enlace térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. Para ello, los técnicos también deben quitar los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador del sistema a la tarjeta madre.
1. Deslice la tarjeta madre para hacer que el conector USB Type-C se apoye en el soporte de la bisagra y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los del ensamblaje del teclado y del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para asegurar la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y al ensamblaje del reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte USB Type-C en la tarjeta madre. 4.
NOTA: La tarjeta madre se puede quitar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. 2.
Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor. 2. Instale la trama interna del ensamblaje. 3.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Quite la unidad de estado sólido 2280 o la unidad de estado sólido 2230. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga la batería. Quite la trama interna del ensamblaje. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los tres tornillos (M2x2.
5. 6. 7. 8. 9. Instale la tarjeta WLAN. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector. 2. Quite la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Instale la placa de LED. Instale la placa del botón de encendido. Instale la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM para modelos enviados sin tarjeta WWAN. Instale la tarjeta madre. Instale la trama interna del ensamblaje.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga el módulo de memoria. Quite la unidad de estado sólido 2280 o la unidad de estado sólido 2230. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga la batería. Quite el disipador de calor UMA o discreto según la configuración del sistema. Quite la trama interna del ensamblaje. Quite la tarjeta madre.
Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado (para los modelos enviados con teclado retroiluminado) del panel táctil. 2. Quite los dieciocho tornillos (M2x2) que aseguran el ensamblaje del teclado al reposamanos. 3. Quite con cuidado el ensamblaje de la pantalla del reposamanos. 4. Extraiga el ensamblaje del teclado del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Alinee y coloque la base del ensamblaje del teclado en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dieciocho tornillos (M2x2) que aseguran el ensamblaje del teclado al reposamanos. 3. Conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado a sus conectores en el panel táctil. NOTA: Para los modelos enviados con un módulo de USH, conecte el cable de USH al soporte del teclado. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale la tarjeta madre.
Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M2x2) que aseguran el teclado al soporte del teclado. 2. Quite el teclado del soporte.
Instalación del soporte del teclado Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con el disipador de calor conectado a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en el soporte del teclado. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x2) para asegurar el teclado al soporte del teclado. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Instale el ensamblaje del teclado. Instale la tarjeta madre. Instale la trama interna del ensamblaje. Instale el disipador de calor UMA o discreto según la configuración seleccionada. Coloque la batería. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del cable de eDP a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del cable eDP para retirarlo del sistema. 3. Despegue la cinta que asegura el cable de pantalla a la tarjeta madre. 4. Use la lengüeta de extracción para desconectar el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 5. Desconecte el cable eDP del conector de la tarjeta madre y retírelo de la guía de enrutamiento. 6.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 73
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el equipo. Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Cierre la pantalla. 4. Pase los cables de las antenas WLAN y WWAN por la guía de enrutamiento y adhiera la cinta para asegurar los cables a la tarjeta madre. 5.
12. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable eDP a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Salga del modo de servicio. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Bisel de la pantalla Extracción del bisel de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Pasos NOTA: El bisel de pantalla está adherida al panel de pantalla con adhesivo. Inserte un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca en los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de desenganche para liberar el bisel de pantalla. Haga palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.
3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la tarjeta WLAN. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Salga del modo de servicio. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 79
Pasos NOTA: El panel de pantalla se incluye preensamblada con los soportes para pantalla como una sola pieza de servicio. No tire de la cinta SR (de estiramiento/liberación) ni separe los soportes del panel de pantalla. 1. Quite los dos tornillos (M2.5x3) que fijan el panel de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. NOTA: Cuando quite el panel de pantalla, desenganche las lengüetas del panel de pantalla de la cubierta de pantalla antes de voltearla. 2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 83
Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 2. Adhiera la cinta transparente para cubrir el conector del cable de pantalla. 3. Adhiera la cinta conductiva para fijar el cable de pantalla al panel de pantalla. 4. Cierre el panel de pantalla y la cubierta posterior de la pantalla para realizar el ensamblaje. NOTA: Asegúrese de que las lengüetas del panel de pantalla estén insertadas en las ranuras de la cubierta de la pantalla. 5.
Módulo del micrófono/de la cámara Extracción de la cámara Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite el panel de pantalla. Extraiga las bisagras de la pantalla.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara al conector al módulo de la cámara. 3. Adhiera la cinta para asegurar el cable de la cámara en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale las bisagras de la pantalla.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara infrarroja y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la cámara infrarroja. NOTA: Un despegue abrupto también puede extraer el obturador de la cámara del bisel de pantalla y dañar el obturador de la cámara. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la cámara infrarroja del conector en el módulo de la cámara. 3.
Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara infrarroja en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara infrarroja al conector en el módulo de la cámara. 3. Adhiera la cinta para asegurar el cable de la cámara infrarroja en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale las bisagras de la pantalla. Instale el panel de pantalla Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la cubierta de la base.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de eDP y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla/eDP del conector en el módulo de la cámara/del micrófono. 2. Despegue la cinta conductora y quite el cable de pantalla/eDP para liberarlo del adhesivo, y levante el cable de pantalla/eDP de la cubierta posterior de la pantalla.
Pasos 1. Conecte el cable de pantalla/eDP al conector en la cámara. 2. Adhiera el cable de pantalla/eDP a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora y pase el cable de pantalla/eDP hasta la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 90 Instale el panel de pantalla Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la cubierta de la base.
Placa del sensor Extracción de la placa del sensor Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite el panel de pantalla.
Pasos 1. Alinee y coloque la placa del sensor en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la tarjeta del sensor y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale el panel de pantalla Instale el embellecedor de la pantalla. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la tarjeta WWAN. Instale la tarjeta WLAN. Instale la cubierta de la base. Instale la tarjeta microSD. Instale la tarjeta SIM. Salga del modo de servicio.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra derecha a la cubierta posterior de la pantalla. 2. Levante la bisagra derecha para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra izquierda a la cubierta posterior de la pantalla. 4.
Pasos 1. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra izquierda con el de la cubierta posterior de pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) para asegurar la bisagra izquierda a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Alinee el orificio para tornillo de la bisagra derecha con el de la cubierta posterior de pantalla. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) para asegurar la bisagra derecha a la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Quite el panel de pantalla.
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Tarjeta SIM ficticia de relleno Extracción de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga el módulo de memoria. Quite la unidad de estado sólido 2280 o la unidad de estado sólido 2230. Extraiga la tarjeta WLAN.
Pasos 1. Empuje la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia desde la parte superior del ensamblaje del reposamanos. 2. Levante con cuidado la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia para quitarla del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia en su compartimiento en el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia esté alineada con los rebordes del ensamblaje del reposamanos. 2. Presione la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia hasta que encaje en su lugar y asegúrese de que encaje firmemente en la ranura de tarjeta SIM. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del reposamanos. 2.
Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Ingrese al modo de servicio. Quite la tarjeta SIM. Quite la tarjeta microSD. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga el módulo de memoria. Quite la unidad de estado sólido 2280 o la unidad de estado sólido 2230. Extraiga la tarjeta WLAN. Quite la tarjeta WWAN. Extraiga la batería.
Pasos Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda el ensamblaje del reposamanos. Instalación del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica el ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos NOTA: Para la configuración de LTE no WWAN, debe quitar y transferir la pieza de relleno de la tarjeta SIM ficticia al reemplazar el ensamblaje del reposamanos. 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. 2. Extraiga la tarjeta SIM ficticia de relleno para la configuración de LTE no WWAN. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el ensamblaje del teclado.
20. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
3 Controladores y descargas En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Temas: • Descarga de los controladores de Windows Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Tabla 4. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería de la computadora. Estado de la batería Muestra el estado de la batería de la computadora. Condición Muestra el estado de la batería de la computadora. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de inicio Secuencia de arranque Boot Mode (Modo de inicio) Muestra el modo de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Activar arranque de tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Habilitar los módulos previos al arranque Habilite o deshabilite los dispositivos de PCIe que se conectan a través de un de Thunderbolt (y PCIe detrás de TBT) adaptador Thunderbolt para ejecutar la opción ROM UEFI de los dispositivos de PCIe (si están presentes) durante el antes del arranque.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Tipo Muestra la información de tipo de SSD PCIe M.2 de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD PCIe M.2 de la computadora. Habilitar tarjeta de medios Tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD. La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión La opción Activado automáticamente está activada de manera predeterminada. Control de radio inalámbrica Controlar radio WLAN Permite detectar la conexión de la computadora a una red cableada y, posteriormente, deshabilitar las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN). La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema operativo. La opción Block Sleep está deshabilitada de manera predeterminada. Switch de tapa Activa o desactiva el switch de tapa. La opción Switch de tapa está habilitada de manera predeterminada. Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad La opción Activar Absolute está activada de manera predeterminada. Seguridad de ruta de inicio UEFI Controla si la computadora le solicitará al usuario ingresar la contraseña de administrador (si fue establecida) cuando inicie un dispositivo de ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio F12. La opción Siempre, excepto HDD interno está activada de manera predeterminada. Tabla 13.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación Actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados. La opción Disabled (Desactivado) está seleccionada de manera predeterminada. Funcionalidad de Intel AMT Activa o desactiva la tecnología de administración activa de Intel. Habilitar la funcionalidad de Intel AMT La opción Restringir acceso de MEBx está activada de manera predeterminada.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada de la computadora. La opción Dirección MAC de paso está activada de manera predeterminada. Tabla 18.
Tabla 19. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Activar ajuste dinámico: aprendizaje automático Activar o desactivar la funcionalidad del sistema operativo para mejorar las funcionalidades de ajuste de alimentación dinámica en función de las cargas de trabajo detectadas. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 20.
Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos 000131486 en www.dell.com/support. Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker.
● Un adaptador de alimentación de CA conectado a la computadora ● Una batería de computadora funcional para realizar un flash en el BIOS Realice los siguientes pasos para realizar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12: PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la computadora no se inicie. Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2.
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva contraseña) y haga clic en OK (Aceptar). 4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 5. Presione Y para guardar los cambios. La computadora se reiniciará.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
5 Solución de problemas Temas: • • • • • • • • • Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist Prueba automática incorporada (BIST) Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Recuperación del sistema operativo Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) Opciones de recuperación y medios de respaldo Ciclo de apagado y encendido de wifi Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente.
1. Presione y mantenga pulsados al mismo tiempo la tecla M del teclado y el botón de encendido para iniciar M-BIST. 2. Presionando al mismo tiempo la tecla M y el botón de encendido, el LED indicador de la batería puede presentar dos estados: a. APAGADO: No se detectó falla en la tarjeta madre b. ÁMBAR: Indica un problema con la tarjeta madre 3. Si hay una falla en la tarjeta madre, el LED de estado de la batería parpadeará uno de los siguientes códigos de error durante 30 segundos: Tabla 22.
7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla). 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada 2 5 Memoria instalada no válida Restablezca e intercambie módulos de memoria entre las ranuras. Si el problema persiste, reemplace el módulo de memoria. 2 6 Error de tarjeta madre/chipset Reemplace la tarjeta madre. 2 7 Falla de LCD (mensaje de SBIOS) Sustituya el módulo LCD. 2 8 Falla de LCD (falla en la detección de EC del riel de alimentación) Reemplace la tarjeta madre.
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Latitude de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falla de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para descargar la energía residual. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support.
6 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
